...

[ ภาพประกอบจากสำนักข่าว BBC > picture from BBC ]

...

พวกเราคงจะมีประสบการณ์ขึ้นเครื่องบิน หรือไปซื้อของตามห้างสรรพสินค้าที่ผู้บริหารกำหนดให้ผู้บริการหรือพนักงานไหว้ลูกค้ามาแล้วไม่มากก็น้อย

แอร์โฮสเตส สจ๊วต และพนักงานขายของตามห้างสรรพสินค้าส่วนหนึ่งไหว้แบบ "ขอไปที" หรือ "ไหว้อย่างเป็นทางการ" มีการพนมมือ ฉีกมุมปาก (ให้ดูคล้ายยิ้ม แต่ไม่เหมือน) และลอยหน้าลอยตาไปทางอื่น ไม่สบตากับผู้มาใช้บริการเป็นประจำ (ถ้าขึ้นเครื่องมักจะพบว่า บริการฝรั่งดีกว่าคนไทยบ่อยมากๆ)

...

ท่านอาจารย์ดอกเตอร์นายแพทย์เบน โจนส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตเวชและคณะ แห่งมหาวิทยาลัยอเบอร์ดีน สหราชอาณาจักร (หมู่เกาะอังกฤษ) ทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างซึ่งมีทั้งผู้หญิงและผู้ชาย 230 คน

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ว่า เวลาคนเราจะจีบกัน หรือสร้างความประทับใจให้อีกฝ่ายหนึ่งนั้น การตีหน้าหรือการวางท่าทางแบบไหนได้ผลดีที่สุด

...

การศึกษานี้ทำโดยให้กลุ่มตัวอย่างได้มองแผ่นภาพหน้าคนที่แสดงสีหน้าแบบต่างๆ เป็นเวลาสั้นๆ บางภาพมีการสบตา บางภาพไม่มีการสบตา บางภาพยิ้ม บางภาพไม่ยิ้ม

ผลการศึกษาพบว่า คนเราจะประทับใจครั้งแรก (first impression) กับคนที่มองเราและยิ้มมากที่สุด

...

เรียนเสนอให้พวกเราหันมาสบตาคนอื่นเวลายิ้มด้วย ซึ่งจะมีส่วนสร้างความประทับใจแรกรับให้คนรอบข้างได้มาก

ถ้าเรามีอาชีพที่ต้องไหว้คนอื่น... อย่าเพิ่งตกใจหรือน้อยใจ เพราะการแสดงความอ่อนน้อมหรือแสดงความเคารพคนอื่นก็เป็นบุญประเภทที่เรียกว่า "อปจายนะ" หรือการแสดงความอ่อนน้อม

...

ถ้าเราตั้งใจแสดงความเคารพ เช่น มีอาชีพเป็น รปภ. (พนักงานรักษาความปลอดภัย) พนักงานขายของ ฯลฯ หรืออะไรก็ได้ เราจะมีโอกาสทำบุญแทบทั้งวัน

ผลของบุญสายอปจายนะนี่... ไม่เบาเลยครับ เพราะเป็นเหตุให้เกิดในตระกูลสูง เช่น ตระกูลกษัตริย์ ตระกูลที่เป็นผู้หลักผู้ใหญ่หรือเป็นที่เคารพของชาวแว่นแคว้น (ชาวเมือง) ฯลฯ

...

ตรงกันข้าม... คนที่ไม่ยอมแสดงความเคารพคนอื่น หรือมีหน้าที่ก็สักแต่ทำนี่ โอกาสเกิดในตระกูลต่ำ เช่น วรรณะจัณฑาลในอินเดีย-เนปาล ฯลฯ จะสูง

การเกิดในวรรณะต่ำมักจะมีของแถมอีกหลายอย่าง เช่น ยากจน มีลาภน้อย ฯลฯ

...

โรงพยาบาลแห่งหนึ่งทำการสำรวจคนในโรงพยาบาลว่า ประทับใจอะไรมากที่สุด คนในโรงพยาบาลแห่งนั้นบอกว่า เช้าขึ้นมาเห็น รปภ. แสดงความเคารพก็รู้สึกดีกับตัวเองขึ้นมาทันที

โรงพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง รปภ. ขยันทำการทำงานดี แต่ไม่ชอบแสดงความเคารพ ผลการสำรวจปรากฏว่า คนที่ไปใช้บริการไม่ค่อยพอใจเท่าไร อยากจะหารายได้ด้วยการตรวจสุขภาพ คนที่ไปใช้บริการก็ไม่ประทับใจ หนีไปตรวจที่โรงพยาบาลอื่น เงินบำรุงจึงน้อยมาจนทุกวันนี้

...

โรงพยาบาลจะดีจะร้ายก็เริ่มต้นกันที่ด่านหน้าสุดคือ รปภ. ที่อยู่หน้าโรงพยาบาล สายการบินจะดีจะร้ายก็เริ่มต้นกันที่ด่านหน้าสุดคือ การไหว้-การยิ้มของพนักงานต้อนรับ หน่วยงานอื่นๆ ก็คล้ายกัน

อาจารย์หมอโจนส์กล่าวว่า จะไปจีบใคร... สำเร็จหรือไม่ การสบตาพร้อมรอยยิ้ม แถมด้วยวาจาไพเราะเป็นตัวกำหนดว่า หมู่หรือจ่าไปกว่าครึ่งทีเดียว

...

[ ภาพประกอบจากสำนักข่าว BBC > picture from BBC ]

• ถ้าจ้องตาเขม็งแบบนี้... โอกาสสร้างความประทับใจน่าจะยากหน่อย
• วิธีที่ดีคือ ทำตาให้อ่อนลง... สบตาแล้วยิ้ม

...

ถ้าจะให้ดียิ่งขึ้นควรหัดมองโลกในแง่ดีด้วยการชมคนรอบข้างให้ได้อย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง และค่อยๆ เพิ่มเป็นวันละ 3 ครั้งหลังอาหาร

เชียร์ให้พวกเราหันมาสบตา... และยิ้มให้เป็นนิสัย

...

ถึงตรงนี้... ขอให้พวกเรามีสุขภาพดีไปนานๆ ครับ

• Thank BBC > Declaring love boosts sex appeal > [ Click ] > September 9, 2008. // Source > J Psychological Science and will be presented at the BA Festival of Science in Liverpool.

...

ที่มา                                                             

...

• Thank Harvard Health Publications > Pri-Med Patient Education Center (Consumer health information written by Harward Medical School) > Osteoarthritis: Causes and Diagnosis > [ Click ] > 2007.

...

• ข้อมูลและการอ้างอิงในบล็อก "บ้านสุขภาพ" เป็นไปเพื่อส่งเสริมสุขภาพ และป้องกันโรค ไม่ใช่รักษาโรค
• ท่านที่มีโรคประจำตัว หรือมีความเสี่ยงต่อโรคสูง... ควรปรึกษาแพทย์ ทันตแพทย์ พยาบาล เภสัชกร หรือหมออนามัยที่ดูแลท่านก่อนนำข้อมูลไปใช้

...

• ขอขอบพระคุณ > อ.นพ.ศิริชัย ภัทรนุธาพร สสจ.ลำปาง + อ.นพ.โอฬาร ยิ่งเสรี ผอ.รพ.ห้างฉัตร + อ.อรพินท์ บุญเสริม + อ.อนุพงษ์ แก้วมา + อ.ณรงค์ ม่วงตานี > สนับสนุนเทคนิค iT. 
• นพ.วัลลภ พรเรืองวงศ์ ศูนย์แพทย์ชุมชน (CMU) แม่สัน-เมืองยาว โรงพยาบาลห้างฉัตร > 12 กันยายน 2551.

...