เป็นธรรมเนียมของผม ถ้าหน่วยงานไหนให้ไปจัด KM Workshop ให้
ผมจะต้องขอไปทำ BAR กับทีมผู้จัดก่อน เพื่อค้นหา ความต้องการของหน่วยงานว่า จะทำ KM ไปเพื่ออะไร
เพื่อมาออกแบบกระบวนการ workshop
ส่วนมากหน่วยงานต่างๆ เข้าใจผิด ว่า ถ้าจัด workshop KM แล้ว ถือว่าได้ว่าทำ KM แล้ว คำตอบคือ ได้ทำ KM แต่ไม่เกิดการใช้ KM ให้เนียนในเนื้องาน เพราะว่า หน่วยงานนั้นไม่ได้สร้างคุณอำนวยเข้าไว้ ไม่มีบุคลากรที่เชื่อมต่อการใช้ KM ให้เนียนเข้าไปในเนื้องาน ครับ