ช่วงเริ่มปฏิบัติการ   เป็นช่วงหาลู่ทางส่งเสริมองค์กรให้ทำงานอย่างมีนวัตกรรม   ใช้แนวความคิดใหม่ ๆ   ทดลองวิธีการดำเนินการใหม่ ๆ ด้านความรู้   ตัวอย่างของปฏิบัติการได้แก่
     - ลงมือปฏิบัติเกี่ยวกับประเด็นที่มีลำดับความสำคัญสูงที่ระบุไว้ในช่วงทำแผนที่
     - ส่งเสริมให้มีการค้นหาวิธีการใหม่ ๆ นำมาทดลองใช้
     - ค้นหาว่างานส่วนไหนที่กิจกรรมความรู้ให้ผลดี  งานส่วนไหนที่กิจกรรมความรู้ไม่ให้ผล
     - สร้าง "ผู้มีใจ" (champion) และ "นักเผยแพร่" (advocate) ในกิจกรรม KM
     - ดำเนินการโครงการทดลอง   โครงการต้นแบบ

         ดำเนินการในลักษณะของการเริ่มต้น - ปรับปรุง - ปรับปรุงต่อเนื่อง - เรียนรู้   ตัวกิจกรรมจะช่วยให้เราค่อย ๆ เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร   โครงสร้างองค์กรมากขึ้นเรื่อย ๆ    และจะค่อย ๆ เรียนรู้วิธีลดแรงต่อต้านการเปลี่ยนแปลง  เรียนรู้ผลดีที่เกิดจาก KM

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 22 มี.ค.50