ประเมินกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้งาน IC

แลกเปลี่ยน IC

ในช่วงปีงบประมาณ 2551 คณะกรรมการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อในโรงพยาบาลได้มีกิจกรรม แลกเปลี่ยนเรียนรุ้ในหน่วยงาน 3 หน่วยงาน ซึ่งด้วยภาระกิจที่หลากหลาย ทำให้กิจกรรมยืดเยื้อมาถึงวันนี้ แต่ด้วยแรงใจ ความตั้งใจของผู้ทำกิจกรรมก็ได้ดำเนินการจนแล้วเสร็จ สรุปผลการดำเนินการได้ดังนี้ค่ะ

IC delivery แลกเปลี่ยนฟรี ไม่คิดตังส์

ที่มาของเรื่อง

จากเรื่องเล่า (Story telling) ของคุณเสาวนีย์ ICWN หลังผ่านการเข้ารับการอบรมหลักสูตรการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อในโรงพยาบาล เป็นเวลา 2 สัปดาห์ ณ จังหวัดขอนแก่น เกิดประเด็นที่สนใจคือ “งาน IC หยุดนิ่งไม่ได้ ต้องพัฒนาต่อเนื่อง และต้องทำเชิงรุก ”

กิจกรรมเชิงรุกในงานป้องกันการติดเชื้อของโรงพยาบาลขอนแก่นที่คุณเสาวนีย์เล่าเรื่องคือ การเข้าพื้นที่หน่วยปฏิบัติงานของ ICN ในรูปแบบเพื่อนช่วยเพื่อน พี่ช่วยน้อง หัวหน้าช่วยลูกน้อง หรือเรามีของดีมาบอกต่อ สิ่งที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คือ ใคร ทำ อะไร ที่ไหน ทำอย่างไร ทำแล้วได้อะไร เกิดสิ่งดีๆใดบ้าง ต้องการขยายผล หรือเผยแพร่ให้หน่วยงานอื่นๆได้รับรู้ หรือการทำกิจกรรมมีปัญหาอุปสรรคอย่างไร แก้ไขอย่างไร โดยกิจกรรมต่างๆเหล่านี้เกิดผลประโยชน์สูงสุดต่อตนเอง ผู้ป่วยและองค์กร อย่างไร

คณะกรรมการฯ IC จึงมีแนวคิดในการดำเนินกิจกรรม IC delivery แลกเปลี่ยนฟรี ไม่คิดตังส์ โดยนำกระบวนการจัดการความรู้ซึ่งเป็นเครื่องมือในการสร้างพลังทวีคูณ จากการรวมหมู่ สร้างความสัมพันธ์ในกลุ่มผู้ปฏิบัติงาน เพื่อดึงศักยภาพของคน และทีมงานออกมา และนำไปสู่การพัฒนางาน IC ให้ยั่งยืน หรือนำไปสู่การสร้างนวตกรรมใหม่ ตามบันไดสี่ขั้นสู่การเรียนรู้และพัฒนา คือ ไม่รู้ รับรู้ เลียนรู้ และเรียนรู้

เป้าหมายดำเนินงาน คือ

1. เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันระหว่างบุคลากรผู้ปฏิบัติและคณะกรรมการ เกี่ยวกับ ปัจจัยความสำเร็จในการดำเนินงาน IC ของหน่วยงาน / ปัญหาอุปสรรคการดำเนินงาน ร่วมหาแนวทางแก้ไขปัญหา

2. เกิดกิจกรรมการดำเนินงานใหม่ๆ เพื่อพัฒนาหรือแก้ไขปัญหางาน IC ในหน่วยงาน

3. เกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคณะกรรมการและผู้ปฏิบัติ เกิดความเข้าใจร่วมกันในการมุ่งสู่การป้องกันควบคุมการติดเชื้อในโรงพยาบาล

4. บุคลากรให้เห็นความสำคัญในการเฝ้าระวังการติดเชื้อในโรงพยาบาลเพิ่มมากขึ้น

กลุ่มเป้าหมายการดำเนินงาน ในปี 2551 วางแผนดำเนินกิจกรรม ใน 3 หน่วยงานนำร่องคือ แผนกสูติกรรม 1 , งานเวชศาสตร์ ชันสูตร , งานบริการกลาง โดยทีมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ลงพื้นที่ในหน่วยงานทั้ง 3หน่วยงาน ๆละ 2 ครั้ง ห่างกัน 1 เดือน ครั้งที่ 1 คือกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ครั้งที่ 2 การประเมินผลของกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

กิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

1. ร่วมประชุมในทีมคณะกรรมการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อในโรงพยาบาล เพื่อรับสมัครตัวแทนเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในแต่ละหน่วยการ กำหนดประเด็น (หัวปลา) วิธีการแลกเปลี่ยน(ตัวปลา)

2. ลงพื้นที่ในหน่วยงานโดยนัดหมายล่วงหน้าเพื่อได้พบบุคลากรผู้ปฏิบัติได้มากที่สุด

3. พูดคุย เล่าถึงวัตถุประสงค์ในการร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นและร่วมกับ เสนอแนวทางการเฝ้าระวังการติดเชื้อในหน่วยงานของตนเอง

4. ได้ข้อสรุปในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ พร้อมจดบันทึก

5. ติดผลการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เมื่อมีการปรับเปลี่ยน หรือมีการตกลงทำความเข้าใจจากการกิจกรรม

ผลลัพธ์ที่ได้

1. การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่แผนกสูติกรรม 1

ประเด็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

- การใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล

- การจัดการขยะในหน่วยงาน

- การแยกผู้ป่วย

การติดตามผล

สิ่งที่ทำได้สำเร็จ

- การบริหารจัดการเกี่ยวกับการจัดการขยะในหน่วยงาน

- การจัด Zone การแยกผู้ป่วยติดเชื้อ

สิ่งที่ทำไม่สำเร็จ

- การใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล ของเจ้าหน้าที่ยังไม่สม่ำเสมอ

สิ่งที่จะพัฒนาต่อ

- หาแนวทางในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่

2. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่งานบริการกลาง

ประเด็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

- การใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล

- การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเกี่ยวกับการทำงาน

- ประเด็นทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดของเจ้าหน้าที่

การติดตามผล

สิ่งที่ทำได้สำเร็จ

- งานบริการกลางจัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องการใส่อุปกรณ์ป้องกันอันตรายระหว่างการปฏิบัติงาน กับเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานโดยมีหัวหน้าหน่วยงานเป็น FA

- เจ้าหน้าที่ใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล สม่ำเสมอขึ้น

- เจ้าหน้าที่มีความพึงพอใจกับกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ไม่เครียด

สิ่งที่ทำไม่สำเร็จ

- การเกิดข้อผิดพลาดในงานบางอย่าง ซึ่งเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด

สิ่งที่จะพัฒนาต่อ

- ใช้กิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ในหน่วยบริการกลางร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน

3. การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ งานเวชศาสตร์ ชันสูตร

ประเด็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

- การใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่

- การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานงาน IC เช่น การล้างมือ การทิ้งขยะติดเชื้อ

การติดตามผล

สิ่งที่ทำได้สำเร็จ