ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence)

ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence)

   ในยุคของ เศรษฐศาสตร์ใหม่ (The New Economy) ได้ให้ความสำคัญกับทรัพย์สินที่จับต้องได้และสัมผัสไม่ได้ (Tangible & Intangible Assets) ในสัดส่วนที่เท่า ๆ กัน ทรัพย์ที่ไม่สามารถสัมผัสได้ ประกอบไปด้วย ทุนมนุษย์ (Human Capital) ทุนทางสารสนเทศ (Information Capital) และ ทุนองค์กร (Organization Capital) ถือว่าเป็นศักยภาพหลักขององค์กรที่มีความสำคัญยิ่ง ซึ่งเมื่อองค์กรใดก็ตามสามารถนำทรัพย์สินที่ไม่สามารถสัมผัสได้ทั้ง 3 มาใช้งานอย่างประสานสอดคล้องแล้ว จะช่วยให้องค์กรนั้นมีมุมมองทางด้านการเรียนรู้และเติบโต (The Learning and Growth Perspective) ของ Balanced Scorecard ที่มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ที่องค์กรวางไว้ให้บรรลุเป้าหมายที่ทุกองค์กรต้องการ การทำความเข้าใจในทรัพย์สินที่ไม่สามารถสัมผัสในองค์กรจะช่วยให้เราสามารถใช้งานทรัพย์สิน ฯ ทั้ง 3 ได้อย่างประสานสอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ คราวนี้จะพูดถึงสิ่งที่สัมผัสไม่ได้ที่เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความ แตกต่างจนทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย ระบบธุรกิจอัจฉริยะ ระบบ แบบเบ็ดเสร็จ และระบบเฉพาะอุตสาหกรรม เพราะการแข่งขันในโลกปัจจุบันที่เป็นโลกของข้อมูลที่ใหม่สดตลอดเวลา ต้องเกาะติดกับความเคลื่อนไหวที่เปลี่ยนแปลงทุกนาที ใครมีข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ หรือระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence) ที่รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดจะได้เปรียบ เพราะกว่าจะได้ข้อมูลที่เป็นงบ หรือรายงานสรุปจุดวิกฤตที่สำคัญๆ ให้ผู้บริหารฟันธง หรือตัดสินใจ ก็ช้าไปเสียแล้ว ตรงนี้แหละที่เป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้คุณนำธุรกิจของคุณเข้าสู่บริษัทแถวหน้าเหนือคู่แข่งไม่ได้สักที เทคโนโลยีที่ขาดไม่ได้ในหลักสำคัญ 5 ประการของบริษัทที่ประสบความสำเร็จได้แก่ 1. ระบบบริหารลูกค้า 2. การควบคุม และการปฏิบัติตามกฎหมาย 3. การบริหารทรัพยากรบุคคล 4. การเติบโตและผลกำไร 5. ขั้นตอนการทำธุรกิจที่ไม่ยุ่งยาก จากผลสำรวจของไอดีซีคาดการณ์ว่าในปี 2553 ตลาดซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence-BI) การจัดการประสิทธิภาพของธุรกิจ (Business Performance Management-BPM) และการวิเคราะห์ด้านการเงินในเอเชีย-แปซิฟิก ไม่รวมญี่ปุ่น จะมีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 670 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จุดประสงค์ในการนำ BI ไปใช้ในองค์กรก็คือ การเปิดช่องให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้ มีการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และนำผลลัพธ์ที่ได้ไปใช้ในการวางแผนงานได้อย่างฉับไว ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ผู้ใช้ทุกคนรวมถึงลูกค้าสามารถเข้าถึงตัวระบบได้ โดยมีการรักษาความปลอดภัยเป็นขั้นๆ สำหรับผู้ใช้ในระดับต่าง ซึ่งในขณะนี้การใช้ Pervasive ในประเทศไทย ด้านการรวมกิจการ ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาในอุตสาหกรรมแห่งนี้ที่บริษัทจำนวนมากกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดที่กำลังหดตัวให้กับตัวเองครับ 

 

[โบว์]

อยากทราบว่าระบบธุรกิจอัจฉริยะนี้มีบริษัทอะไรบ้างที่ใช้ระบบนี้