AAR การพัฒนามัคคุเทศก์ท้องถิ่น
AAR ( After action review )
วันที่ 5 ของการอบรม (19 มิ.ย.52) ได้ทำกิจกรรมกลุ่ม กิจกรรม Birds in a net (เล่นทีไร ก็สนุกทุกที ขอบคุณ อ.ขจิต ด้วยค่ะ)
และแล้ว ก็ระดมความคิดใน ๕ ประเด็น คือ ๑. ก่อนเข้ารับการอบรม ๒. หลังอบรม ๓. ความประทับใจ
๔. สิ่งที่ต้องการปรับปรุงแก้ไข และ ๕. สิ่งที่ต้องการจะทำต่อไป
ก่อนเข้ารับการอบรม ๑.ไม่มั่นในตนเอง ๒. ไม่กล้าแสดงออก ๓. ไม่มีความรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ๔. ไม่รู้มารยาทในการพูด ๕. บุคลิกภาพยังไม่ดี ๖. ตื่นเต้น ๗. อยากกลับโรงเรียน (วันไหว้ครู) ๘. คิดว่าน่าจะสนุก ๙. ยังไม่มีประสบการณ์ในการนำเที่ยว ฯลฯ
หลังการอบรม หายตื่นเต้น มั่นใจในตนเอง กล้าคิดกล้าทำ กล้าแสดงออก มีความรู้เรื่องข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวรู้วิธีและเทคนิคการพูดการนำเที่ยว บุคลิกภาพดีขึ้น สนุกสนาน ได้เพื่อนได้ความสามัคคี รักท้องถิ่นมากขึ้น สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ไม่อยากกลับโรงเรียน (ไปไหว้ครูวันหลัง) รู้จักการทำงานเป็นทีม ฯลฯ ประทับใจในวิทยากร พี่เลี้ยง อาหาร ต้องการปรับปรุงตัวเองในด้านข้อมูล การพูด สิ่งที่ต้องการทำต่อไปคือ จัดตั้งกลุ่มหรือชมรมฯ มีสถานที่ทำงาน เป็นมัคคุเทศก์มืออาชีพ
ความคาดหวัง ของผู้จัด สามารถนำเที่ยวได้อย่างมั่นใจ นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจ
ผลจากการประเมิน ทำได้ในระดับดี (มีความตั้งใจมาก) แต่ต้องปรับปรุงแก้ไข ดังนี้
๑. การแบ่งหน้าที่ในทีม เพราะแย่งคิวกันพูดบ่อยๆ ในช่วงที่ยังไม่ใช่หน้าที่ของตน ไม่รู้จะทำอะไร บางคนหยอกเย้ากัน บางคนนั่งเงียบ ๒. ความรู้เรื่องแหล่งท่องเที่ยว ข้อมูลยังไม่แม่นยำ (เห็นใจที่เวลาน้อย) จึงทำให้ขาดความมั่นใจ ๓. การควบคุมกิริยาอาการในขณะปฏิบัติหน้าที่ ๔. บุลิกภาพ ต้องปรับปรุงแก้ไขเป็นบางคน ๕. เกร็ดความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว
ผู้เข้าอบรมได้สร้างองค์ความรู้เรื่องการเป็นมัคคุเทศก์มืออาชีพขึ้นมาเอง ๓ ประเด็นหลัก ดังนี้
๑. ต้องรู้จักพัฒนาตนเอง ๒. ต้องมีประสบการณ์ในการทำงาน ๓. ต้องมีใจรักในงานบริการ
ปรากฎว่า วันต่อมามีงานเข้าทันทีค่ะ นำครอบรัวสุขสันต์ หมู่ ๖ ต.โนนบุรี ท่องเที่ยววัดในชุมชน ๔ วัด และพิพิธภัณฑ์สิรินธร ก็ได้แต่ให้กำลังใจ สู้ๆๆ นะลูกๆ ส่วนคุณแม่ไปไม่ไหวแล้วปวดเนื้อปวดตัวไปหมด ขอนอนพักสักวัน แล้วจะคอยติดตาม feedback จากนักท่องเที่ยวอีกทีค่ะ
งานเข้าที่ ๒ ครูอรวรรณ ต้องไปประสานขอเปิดศูนย์บริการการท่องเที่ยว หาสถานที่ทำงานให้เด็กๆ ก่อนนะคะ งานนี้ โรงเรียน การท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดกาฬสินธุ์ ชมรมการท่องเที่ยวอำเภอสหัสขันธ์และเทศบาลตำบลโนนบุรี ก็ให้ความร่วมมือด้วย จะเป็นรูปเป็นร่างในเร็วๆนี้ค่ะ
ความเห็น (22)
หวัดดีค่ะน้องครูอรวรรณ
จัดภาพสวยจัง พี่ยังทำไม่ได้เลย
เพราะเป็นเรื่องใหม่สำหรับคนแก่ๆอย่างพี่ (ที่ไม่ค่อยมีใครสนใจ เอิ๊ก 555)
พี่เริ่มง่วงแล้วค่ะ ขอสวดมนต์ก่อนนอน ก่อนนะคะ พรุ่งนี้พบกันใหม่
น้องก็เข้านอนได้แล้ว พี่เป็นห่วง หลับฝันดีนะคะ
สวัสดีค่ะ
แวะมาทักทายดึกๆค่ะ
ขอเป็นกำลังใจให้มัคคุเทศนก์น้อยนะคะ
ขอน้องสาวที่อยู่ HOLLAND.มาฝากนะคะ
สวัสดีครับคุณครูอรวรรณ กิจกรรมดียิ่งทำยิ่งสนุก ยิ่งทำยิ่งมีเครือข่ายครับครู
รักษษสุขภาพครับ
ชอบเด็กนักเรียนที่เป็นมัคคุเทศก์ค่ะ อยากให้เด็กไทยเก่งๆค่ะ
- ก่อนเข้ามาอ่าน..คิดว่าน่าสนุกดี...
- หลังอ่านเสร็จ...สนุกยิ่งกว่าคิด..
- สิ่งที่ต้องทำต่อไป..คอยติดตามอ่านตอนต่อไป....
- สิ่งที่คาดหวัง...ถ้าไปเจอมัคคุเทศก์ตัวน้อยนี่..จะได้ลดราคาพิเศษไหมเอ่ย..ฮิฮิ
สวัสดีค่ะ
แวะมาชมกิจกรรมดีๆค่ะ
เด็กๆน่ารักดีนะค่ะ ร่วมกิจกรรมด้วยความสุข
การท่องเที่ยวต้องดีแน่ๆค่ะก็มัคคุเทศน์น้อยน่ารักขนาดนั้นนะค่ะ
สวัสดีค่ะ พี่บิ๊กบุ๊ค
- นอนดึกจังนะคะ
- จัดภาพได้บ้างแต่ยังไม่สวยหรอกค่ะ
- ได้คำแนะนำมาจาก อ.ขจิตค่ะ ลองดาวน์โหลดโปรแกรม photoscape มาใช้และศึกษาดูนะคะ ทำไม่ยากค่ะ เข้า google.co.th พิมพ์ค้นหาชื่อโปรแกรม มีมาให้ดาวน์โหลดฟรีๆค่ะ ลองทำดูนะคะ
- รักษาสุขภาพด้วยค่ะ
ดีจังค่ะ วันหลังต้องไปเที่ยวแล้วค่ะ
- แสดงความคิดเห็นแล้วหายไป
- งง งง
- มาบอกพี่ครูอรวรรณว่า
- ยอดเยี่ยมมากๆๆ
- มาช่วยพิสูจน์อักษร
- ๕. สิ่งที่ต้องการะทำต่อไป
- อยากให้แขกที่นักเรียนของเรานำเที่ยวแสดงความคิดเห็นด้วยว่านักเรียนของเรานำเทียวแล้ว ดีอย่างไร ได้ความรู้อะไรบ้าง มีส่วนไหนที่มัคคุเทศก์ของเราต้องปรับปรุงครับ
- ขอบคุณพี่ครูอรวรรณมากๆๆครับ
สวัสดีค่ะ คุณแดง
ดอกไม้นอกสวยมาก
ขอบคุณมากๆ นะคะ สดชื่น....ค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณวอญ่า
เป็นกิจกรรมของทางโรงเรียนร่วมกับชุมชนค่ะ
ขอบคุณที่มาชมและให้กำลังใจนะคะ
สวัสดีค่ะ คุณแก้ว
ขอบคุณมากค่ะที่แวะเข้ามาเยี่ยม
เปลี่ยนรูปใหม่แล้วดูเก๋ไปอีกแบบนะคะ
มีโอกาสมาใช้บริการบ้างนะคะ
สวัสดีค่ะ คุณเกษตร(อยู่)จังหวัด
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านบันทึก
อ่านไปลุ้นไปว่าจะสนุกหรือป่าว
ขอบคุณที่คอยติดตามและให้กำลังใจนะคะ
ตอนนี้ได้สถานที่จัดทำศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวและอาสามัคคุเทศก์แล้วค่ะ
อยู่ตรงทางเข้า เป็นศูนย์ OTOP เดิม
ถ้ามาใช้บริการ ฟรี แน่นอนค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณตุ๊กตา
เด็กๆ ยังขาดประสบการณ์ค่ะ
ต้องขอบคุณมากๆ ที่แวะเข้ามาเยี่ยม
สวัสดีค่ะ คุณใบบุญ
- อยู่ไม่ใกล้ไม่ไกลนะคะ
- ประมาณ 100 กิโลเมตร
- ถ้ามีโอกาสได้มาอย่าลืมบอกครูอรวรรณล่วงหน้านะคะ
- ยินดีต้อนรับค่ะ
สวัสดีค่ะ อาจารยน้องขจิต
- ขอบคุณมากค่ะ พยายามศึกษาวิธีการเขียนจากอาจารย์น้องค่ะ
- แก้ไขคำผิดแล้วค่ะ ดีใจที่มีคนช่วยพิสูจน์อีกษร
- จริงๆ นักท่องเที่ยวได้แสดงความคิดเห็นนะคะ แต่พี่ครูอรวรรณลืมเขียนประเด็นนี้ไปค่ะ ขออภัย 1 จอก ค่ะ อิออ
- ขอบคุณอีกครั้งค่ะ มาให้กำลังใจบ่อยๆนะคะ
มีโอกาสเมื่อไหร่ จะขอไปช่วยทำให้..."งานเข้า" ค่ะ
สวัสดีค่ะ...
* กิจกรรมดีจัง...
* บรรยากาศน่าประทับใจ...
* แต่คุณครูคงต้องเหนื่อยหน่อยนะคะ....
ขอบคุณมากค่ะ ยินดีรับใช้ค่ะ คุณหมอ
ขอบคุณมากนะคะที่มาแวะเยี่ยม
คงได้มีโอกาสให้มัคคุเทศก์อาสาพาชมสถานที่จริงสักครั้งนะคะ
สวัสดีค่ะ
- ผล AAR น่าประทับใจนะคะ
- ดีใจด้วยค่ะ
- น้องรักษาสุขภาพนะคะ
ขอบคุณพี่ครูคิมมากๆ นะคะ
นักษาสุขภาพด้วยเช่นเดียวกันนะคะ