บรรณารักษ์และเจ้าหน้าที่บางคนในห้องสมุดจะประสบปัญหาไม่สามารถที่จะสื่อสารและให้บริการกับผู้ใช้ชาวต่างประเทศได้ ซึ่งสำหรับตัวเองก็เป็นปัญหาเหมือนกันที่มีปัญหาในการสื่อสารกับผู้ใช้ชาวต่างชาติ
และอาจต้องฝึกฝนภาษาอังกฤษตลอดเวลา
จึงลองค้นหาหนังสือที่จะสอนการพูดภาษาอังกฤษในห้องสมุด
แต่ก็ไม่มีอาจารย์หรือสถาบันใดจัดทำออกมา จึงลองค้นหาใน google
พบว่ามีเว็บไซต์หนึ่งที่สอนภาษาอังกฤษในห้องสมุด
ซึ่งเป็นบทสนทนาตามสถานการณ์ต่างๆ น่าสนใจ
จึงขอนำมาเผยแพร่เพื่อเป็นประโยชน์ในวิชาชีพห้องสมุดด้วยกัน
At the Serial
Section
แผนกวารสารวิชาการ
Customer: Excuse me. Could you help me?
ผู้ใช้บริการ: ขอโทษค่ะ รบกวนหน่อยนะคะ
Lib.staff : Sure. How can I help
you?
จนท.ห้องสมุด: คะ มีอะไรให้ช่วยมั้ยคะ
Customer: I’m looking for a TESOL journal, edition of May-July,
2001, vol. 1 but I can’t find it.
ผู้ใช้บริการ: ดิฉันกำลังหาวารสาร TESOL ฉบับ เดือนกรกฎาคม 2544
วอลุ่ม 1 แต่ดิฉันหาไม่เจอค่ะ
Lib.staff : Okay. You should go to
the ED - shelf. Look for the letters TESOL Journal shelf. They are
in a seconding order and are marked from A to Z. All of the
journals are over there. From Vol. I to Vol. IV of the 2001
edition.
จนท.ห้องสมุด: ได้เลยค่ะ คุณลองเดินไปที่ชั้นวารสาร ED มองไล่ตัวอักษร
A ถึง Z วารสารจะเรียงกันอยู่ตั้งแต่ วอลุ่ม ๑ จนถึง วอลุ่ม ๔ ของปี
๒๕๔๔
Customer: Can I borrow some of them?
ผู้ใช้บริการ: ดิฉันจะยืมวารสารพวกนี้ได้มั้ยคะ
Lib.staff : I don’t think so. They
are also reserved. Anyway, you are allowed to photocopy. The
copiers are in the corner on the right. You can buy a photocopy
card from the vending machine next to the photocopiers. Leave the
journals on the trolley after doing your photocopying.
จนท.ห้องสมุด: เกรงว่าจะไม่ได้นะคะ พวกนี้เป็นวารสารจอง
แต่เราอนุญาตให้นำไปถ่ายสำเนาได้นะคะ
เครื่องถ่ายเอกสารอยู่หัวมุมทางขวามือโน่น
ซื้อบัตรถ่ายเอกสารได้ที่เครื่องจำหน่ายบัตรติดๆ
กับเครื่องถ่ายเอกสารนั่นแหละ
พอถ่ายเสร็จแล้วให้เอาวารสารไว้ในรถเข็นได้เลยค่ะ
Customer: Oh I see. I’ll try. Thanks for your advice.
ผู้ใช้บริการ: เข้าใจแล้วค่ะ ดิฉันจะลองดู ขอบคุณนะคะที่ช่วยแนะนำ
Lib.staff : That’s OK. Don’t mention
it.
จนท.ห้องสมุด: ไม่เป็นไรค่ะ ยินดี
Customer: Bye.
ผู้ใช้บริการ: กลับก่อนนะคะ
Lib. staff: Bye. Enjoy your
reading.
จนท.ห้องสมุด: โชคดีค่ะ ขอให้อ่านให้เพลินกับการอ่านนะคะ
ขอขอบคุณเว็บ
http://thailibrarian.blogspot.com/2007/06/english-for-librarians-2.html
โปรดติดตามตอนต่อไปนะคะ