KM...การจัดการการเรียนรู้

ถ้าหากว่าร้าน ก๋วยเตี๋ยวเจ้าประจำของเรา ต้องมีอันเลิกล้มกิจการไป เพราะอาแป๊ะเจ้าของร้านเสียชีวิต คงเป็นที่น่าเสียดายหากเราไม่ได้ลิ้มรส รสชาติอร่อยอย่างนั้นอีก แต่ถ้าอาแป๊ะแกเขียนสูตรหรือบอกสอนลูกหลานไว้ ก็จะมีคนสืบทอดกิจการต่อไปนี้ นี้เองที่เป็นเหตุผลงานๆ ว่า ทำไมเราจึงต้องจัดการความรู้ที่เป็นแบบอย่างที่ดีเอาไว้

ความรู้แบ่งออกได้เป็น 2 แบบ คือ

1.ข้อมูล (Data) คือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคน สัตว์ สิ่งของ และสิ่งที่อยู่รอบๆ ตัวเรา รวมถึงการกระทำของสิ่งต่างๆ เหล่านั้นด้วย เช่น เราเก็บข้อมูลของบุคคล ข้อมูลที่เก็บได้แก่ชื่อ ที่อยู่ และเรื่องราวที่เกี่ยวกับคน เช่น การเรียน ผลการเรียน ประสบการณ์หรือการกระทำ ข้อมูลเกี่ยวกับเงิน ค่าใช้จ่าย รายรับ ฯลฯ

2.สารสนเทศ (Information) คือข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้ว เช่น นิสิตมีผลสัมฤทธิ์ในการศึกษาเพียงไร

การจัดการความรู้ หมายถึง กระบวนการอย่างมีระบบเกี่ยวกับการประมวลข้อมูล สารสนเทศ ความคิด การกระทำ ตลอดจนประสบการณ์ของบุคคลเพื่อสร้างเป็นความรู้หรือนวัตกรรม และจัดเก็บในลักษณะของแหล่งข้อมูลที่บุคคลสามารถเข้าถึงได้โดยอาศัยช่องทางต่าง ๆ ที่องค์กรจัดเตรียมไว้ เพื่อนำความรู้ที่มีอยู่ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน ซึ่งก่อให้เกิดการแบ่งปันและถ่ายโอนความรู้ และในที่สุดความรู้ที่มีอยู่จะแพร่กระจายและไหลเวียนทั่วทั้งองค์กรอย่างสมดุล เป็นไปเพื่อเพิ่มความสามารถในการพัฒนาผลผลิตและองค์กร

ทำไมต้องมีการจัดการความรู้