TQM ภาคปฏิบัติ (2)

 

                ปัจจัยสนับสนุนให้ประสบความสำเร็จ

1. ภาวะผู้นำ     ผู้บริหารระดับสูงต้องเป็นผู้ริเริ่ม เป็นตัวอย่างในการปฏิบัติ  เช่น พูดหรือใช้เทคนิคต่าง ๆ อาศัยตัวเลขเพื่อการตัดสินใจ   ต้องยึดมั่นต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยความมุ่งมั่นต่อผลลัพธ์ระยะยาวของการสร้างคน  รวมทั้งด้านอื่น ๆ

 

2. โครงสร้างสนับสนุน       การปรับโครงสร้างเพื่อเกื้อหนุนความร่วมมือระหว่างกัน  การทำงานเป็นทีม การประสานข้ามหน่วยงาน       การปรับโครงสร้างจาก “ ชั้นการบังคับบัญชาแนวดิ่ง ”  เป็น “แนวราบ”ให้มากขึ้น      การมีที่ปรึกษาจากภายนอก  มีหน่วยงานสนับสนุน

 

3. ระบบการบริหารจัดการ    ปรับระบบการบริหารจัดการให้สนับสนุนและรองรับการเปลี่ยนแปลง

4. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์  การบรรจุและแต่งตั้งตามความถนัด  เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม  พัฒนาศักยภาพพนักงาน  ให้ความเคารพในศักดิ์ศรีของมนุษย์

 

5. การศึกษาและการฝึกอบรม  สร้างความเข้าใจ vision , mission,policy แนวคิด ทิศทาง เป้าหมายขององค์กร  ,ให้ทุกคนมีความรู้และทักษะที่จำเป็นต่องานการผลิตหรือบริการ ตามมาตรฐานและคุณภาพกำหนด

6. การติดต่อสื่อสาร  ทำความเข้าใจ ประชาสัมพันธ์อย่างทั่วถึงทั้งองค์กร ด้วยการติดบอร์ดประกาศ จดหมายข่าว ส่งหนังสือเวียน หรือ จัดเสียงตามสาย  มีการเสนอแนะหรือกรณีตัวอย่างของการปรับปรุงคุณภาพ

 

7. การให้รางวัลและการจูงใจ  ประกาศเกียรติคุณแก่พนักงานที่มีส่วนร่วม ยกย่องชมเชย ผู้ที่ทุ่มเท สร้างความสำเร็จ  ,จูงใจและให้รางวับ รวมถึงการสนับสนุน เลื่อนตำแหน่ง

8. การวัดผลงาน  สร้าง “ดัชนี้ตัวชี้วัด” หรือ “ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน" (performance indicator)  อย่างชัดเจน เพื่อประเมินผลงานเป็นส่วนบุคคลหรือเป็นทีม

 

9. วัฒนธรรมองค์กร   ปรับเปลี่ยนวิธีคิดวิธีการทำงาน และปลูกฝังให้คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการต่าง ๆ อย่างยั่งยืน

    เห็นกระบวนการแล้ว  อยากทำคุณภาพงานต่อไปหรือเปล่าค่ะ    เป็นกำลังใจให้คนทำงาน ทุกท่านค่ะ

[jaja]

ขอมาเรียนรู้ค่ะ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะคุณ มะลิ

- ขอบคุณค่ะ เรื่องนี้ดูไปก็คล้าย ๆ หลายเรื่องมารวมกันค่ะ

[ยูมิ]

มาชม

มีสาระน่าสนใจนะครับ...

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะ อ.umi

- บ้างก็ว่ายาก บ้างว่าง่าย

งานนี้ต้องอาศัยพรสวรรค์ และพรแสวงกันแล้วค่ะ

- ขอบคุณค่ะ

[หนานเกียรติ]

ตามมาอ่านตอนต่อครับ...

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะ คุณหนานเกียรติ

- ขอบคุณค่ะ

- หลายตัวย่อ แต่ยังไงก็ไม่แตกต่าง แล้วแต่การปรับการใช้ค่ะ

[kunrapee]

อย่าถามว่าองค์กร..จะให้อะไรเรา

จงคิดเสมอว่า..เราจะให้อะไรกับองค์กร..

เห็นด้วยอย่างยิ่งกับปัจจัยทั้ง 9 โดยเฉพาะข้อเจ็ด อิอิ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะคุณระพี

- ข้อ 7 สำคัญจริง ๆ ค่ะ

- ข้ออื่น ๆ ก็น่าสนนะค่ะ

[บุษรา]

• สวัสดีค่ะ คุณเพชรน้อย
• ตามมาขอบคุณที่แวะไปคอมเม้นท์งานให้บุษรา ไปเติมเต็มเพื่อให้งานเกิดความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
• แวะมาเป็นกำลังให้คนเก่ง ๆ อย่างคุณเพชรน้อยด้วยค่ะ คนที่ทำงานด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์จริง ๆ
• มีความสุขในการทำงานตลอดไปนะค่ะ

[kpam boon]

มาทักทายก่อนเริ่มงานวันนี้ค่ะ

[นาย ศุภรักษ์ ศุภเอม]

เป็นการรวบรวมองค์ความรู้ และหลักการ TQM ที่ดีมากครับ

[นาย ศุภรักษ์ ศุภเอม]

เป็นการรวบรวมองค์ความรู้ และหลักการ TQM ที่ดีมากครับ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะคุณบุษรา

- ขอบคุณค่ะกับกำลังใจ สู้ต่อไปเช่นกันค่ะ

สวัสดีค่ะคุณครูแป๋ม

- สดชื่น แจ่มใส ยิ้มรับตะวันเช่นกันค่ะ

สวัสดีค่คุณ ศุภรักษ์

- ขอบคุณค่ะ

- ได้ผลประการใดโปรดบอกต่อด้วยค่ะ