หลายครั้ง สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างบุคคลต่อบุคคล หรือ กลุ่มบุคคลต่อกลุ่มบุคคล เพราะมีที่มาจากการใช้คำ ๒ นี้ ไม่ถูกเหตุ ผล ตน ประมาณ กาล ชุมชน และบุคคล
"I message" คือ การพูดถ้อยคำออกมาโดยเน้นไปที่ "เรา หรือตัวเองเป็นที่ตั้ง" ส่วน "ํYou message" เป็นการใช้ถ้อยคำที่เน้น "คนอื่น หรือสิ่งอื่น" เป็นที่ตั้ง
หลักการใช้ "I message"
หลักการใช้ "You message"
ตัวอย่างของประโยค "I message" กับ "You message"
แกไปไหนมา เมื่อคืนทั้งคืน กลับเอาป่านนี้ แก นี่เลวมาก บอกกี่ครั้งกี่หนก็ไม่จำ ดีนะที่แกไม่ถูกตำรวจเขาจับ
สูตรของประโยคที่ใช้คำว่า “ฉัน” (I-Message)
ฉันรู้สึก__________เมื่อ__________เพราะ__________
ฉันต้องการ(อยาก)_____________________
ประโยคที่ใช้คำว่า “ฉัน” แบบผิด ๆ (False I-Message)
“ฉัน อยากให้คุณไปพ้น ๆ หน้าฉัน”
“ฉันรู้สึกว่าเจ้าหล่อนน่าจะหยุดทำบ้า ๆ นั่นเสียที”
(ใช้ “ฉัน” แต่ พุ่งประเด็นไปสู่การตำหนิคนอื่น)
สังคมไทยในปัจจุบัน เป็นสังคม "นกกระจาบ" มักจะสื่อสารโดยใช้ "You message" เป็นส่วนใหญ่ โดยมุ่งเน้น หรือจับผิดกันและกันว่า "คุณนั่นแหล่ะเป็นตัวปัญหา" หรือ "เป็นตัวการที่ทำให้ประเทศชาติ สังคม และองค์กรเป็นแบบนี้" หากคุณไม่ทำแบบนั้น แบบนี้ สังคม และองค์กรของเราจะไ่ม่เป็นแบบนี้ เชื่อมั่นว่า "ในที่สุด นายพรานจะเดินกระหยิ่มยิ้มย่องว่า วันนี้เราโชคดีเหลือเกินที่จะได้นกกระจาบทั้งฝูงไปปรุงเป็นอาหาร" แล้วจะมี "นกกระจาบสักกี่ตัว ที่จะรอดพ้นจากตาข่ายของนายพรานได้"
ด้วยธรรมะ พร และเมตตา
พระมหาหรรษา ธมฺมหาโส,ผศ.ดร.
มหาุวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย
นมัสการครับ
ผมไปประชุมที่กรุงเทพฯ ช่วงแบ่งกลุ่มย่อยและออกมานำเสนอ ส่วนใหญ่ก็มักจะนำเสนอแบบ You message โดยลืมไปว่านิ้วชี้ที่ชี้ออกไปต่อว่าคนนั้นคนนี้ว่าผิด ที่เหลืออีกสี่นิ้ว ชี้เข้าหาตัวเองครับ
ในองค์กรที่หลายองค์กร มักจะสื่อสารแบบYou message กันครับ ก็เลยต้องอยู่กันอย่างระแวง ระวัง ห่วงหน้าพะวงหลัง เลยการพัฒนาไม่ค่อยขยับ เพราะมัวแต่ระวังตัว
ครู Small man,
นมัสการครับ
พอดีนึกถึง I message
* ช่วงที่ทานอาหารกับเพื่อนที่กรุงเทพ เพื่อนผมเขาตีลูกอายุ 3 ขวบ เขาบอกว่าลูกไม่รู้เรื่อง จึงต้องตี ผมบอกเพื่อนว่า ไม่ควรไปตีลูก เพราะลูกเขารู้เรื่อง แต่ต้องพูดกับเขาดีๆ ก่อนอื่นต้องสะกดอดกลั้นอารมรณ์ตัวเองก่อน แล้วคุยความรู้สึกให้เขาฟัง ว่าเราไม่ชอบให้ลูกทำพฤติกรรมแบบไหน ชี้แจงด้วยเหตผลดีๆ โดยอย่าไปดุด่า ตำหนิ หรือ จับผิด ลูกจะยิ่งดื้อและต่อต้าน
วิธีเลี้ยงลูกของฝรั่ง เขาก็จะเน้นให้สื่อสารด้วย I message ครับ
แต่ของไทย มักจะเลี้ยงลูกแบบ "รักวัวให้ผูก รักลูกให้ตี" ก็เลยต้องใช้การสื่อสารแบบ You message ให้สอดคล้องไปกับการตี
ครู Small man,
นมัสการพระอาจารย์
สังคมไทยเดินมาไกลมาก จนชินกับการใช้ You message
คงต้องค่อยแก้ค่ะ
นมัสการพระคุณเจ้า
ขอบพระคุณสำหรับสาระสำหรับการพัฒนาตนเองเจ้าค่ะ
โยมแก้ว และโยมณัฐ
นมัสการพระอาจารย์
ค้นเรื่อง I message เลยมีโอกาสมากราบอาจารย์ครับ
อ่านภาษาฝรั่งไม่ค่อยเข้าใจ อ่านบันทึกอาจารย์เลยเข้าใจครับ
เจริญพร คุณหมอ
อาตมาดีใจที่ได้เห็นสิ่งที่นำมาเสนอได้รับการศึกษา เรียนรู้ และขยายผลต่อไป ขอให้ใช้ I Message กันเยอะๆ
เจริญพร
นมัสการครับ
วันนี้ แวะเข้ามาใช้บริการความรู้อีกรอบครับ กำลังพัฒนาครูเรื่องการสื่อสารอย่างสันติ