ห้องเรียน AI ตอน.."...มาเดี่ยว..มาคู่..มาเป็นหมู๋...".

เมื่อสองปีที่แล้ว เราทำ AI Project กัน เป็นเรื่องร้านขายเครื่องจักรกลการเกษตร..มีครั้งหนึ่งเราเริ่มทำ Discovery กัน... ในเรื่องลูกค้า ..ผมตั้งคำถามกับลูกศิษย์ว่า....ลองนึกถึงลูกค้าประเภทที่ตัดสินใจได้เร็วสุดๆ...เขาเป็นใคร..เขาไม่เหมือนรายอื่นๆตรงไหน...

ลูกศิษย์ผมตอบว่า...”เร็วสุดๆ ตัดสินใจเด็ดขาด นี่มีครับ...มักเป็นลูกค้าที่มาคนเดียว เป็นผู้ชาย...พวกนี้จะเดินเข้ามา ถ้านำเสนอได้ถูกต้อง..ก็จะตัดสินใจซื้อทันที..ที่สำคัญถ้ามีการเช่าซื้อจะไม่มีปัญหา เรื่องชำระคืนหนี้..

 

และยังพูดต่อ..”รองลงมาคือคนที่มากับภรรยา...พวกนี้ภรรยาจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ...จะช้าหน่อย..แต่ก็มีโอกาสซื้อ..

 

แต่ที่แทบไม่มีโอกาสขายได้เลย..คือ “คนที่มากับคนในครอบครัวหลายๆคน เช่นมากับพ่อแม่ ญาติ” พวกนี้แทบปิดประตูเลย...

................................ 

ครับได้เรื่อง..ลูกค้ามีพฤติกรรมไม่เหมือนกัน และสังเกตได้ไม่ยาก.....ภายหลังเรามานั่งค้นหาประสบการณ์ที่ดีที่สุด ที่ลูกศิษย์ คุณพ่อ และ เซลล์ ในร้านเคยเจอกับคนแต่ละกลุ่ม..เราค้นพบจริงๆ (ขออนุญาตไม่เปิดเผย..เพราะเป็นความลับ)

 

เราเอามาขยายผล ปรากฏว่าสามารถสร้างยอดขายได้จริง...

......

ปีนี้ลูกศิษย์ที่ทำ AI เรื่องร้านทองก็ยืนยันปรากฏการณ์เดียวกัน....

 

ครับ นี่เป็น AI อีกรูปแบบหนึ่ง เริ่มจากการค้นหา คนที่ work ที่สุดในระบบ แล้วเข้าไปดูว่าอะไรที่ work กับคนกลุ่มนี้ครับ คล้ายๆ ถ้าทำวิจัยเราประมาณว่าทำ Purposive Sampling ก่อน แล้วค่อย Discovery กันครับ

............

เป็นไงครับ..คุณเคยเจอเรื่องคล้ายๆกันแบบนี้ไหมครับ....