กิจกรรมเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติของโรงพยาบาลสมุทรสาคร
ผ่านไปแล้ว และกำลังจะเกิดขึ้นอีกครั้ง
เพื่อให้จิตอาสาผู้ป่วยเบาหวาน
ได้มีการทบทวนการทำงานมิตรภาพบำบัด
หลังจากได้มาร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน
มีกิจกรรมการแบ่งกลุ่มสีด้วยใช้ผ้าพันคอ
แต่ก่อนแบ่งกลุ่มสีนั้นน้องพัธได้ให้ผู้ป่วยจิตอาสาร้องเพลงลมเพลมพัด
ซึ่งก็ทำให้ผู้ป่วยสูงวัยสนุกสนาน
ยิ่งมาถึงตอนร้องเพลงพายเรือแล้วรู้สึกเสียงหัวเราะจะดังมากขึ้น
เป็นการสร้างความคุ้นเคยระหว่างผู้ป่วยจิตอาสาด้วยกัน
มองดูแล้วหลายท่านอาจสงสัยว่าเขาเล่นอะไรกัน
ภาพนี้ น้องอ.ขจิตให้ผู้ป่วยทำกิจกรรมDeep Listening
ให้จับกลุ่ม 3 คน ค่ะ คนที่หนึ่งให้เป็นดอกไม้ คนที่สองเป็นผึ้ง และคนที่สามเป็นผีเสื้อ
เมื่อครบกำหนดเวลาพูด ผีเสื้อจะบินไปหาดอกไม้ดอกอื่น
เพื่อเล่าเรื่องที่ตนเองประทับใจให้ดอกไม้กับฝึ้งตัวใหม่ฟัง
ทำสลับกันกับผึ้ง และสุดท้ายให้ดอกไม้ลุกขึ้นไปหาผึ้ง
และแมลงตัวใหม่ที่ยังไม่ได้เจอกัน
วิธีการคล้ายๆกระรอกเปลี่ยนรังเลยค่ะ
เมื่อครบแล้วน้องขจิตให้ฉันเปลี่ยนโจทย์โดยให้ผู้ป่วยพูดเรื่องที่ทำให้เขารู้สึกแย่
จากโจทย์นี้เองได้ทำให้ผู้ป่วย ที่เคยไม่สมหวังเมื่อมาพบจนท.
ก็เกิดความเห็นอกเห็นใจจนท.
เจ้าหน้าที่เองก็ได้รับรู้ความทุกข์ของผู้ป่วยต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่เป็นอันว่า
กิจกรรมนี้นอกจากจะได้ฝึกเทคนิคการฟังที่ดีล้วทั้งผู้ป่วยและจนท.พากันเห็นอกเห็นใจ
ซึ่งกันและกันผู้ป่วยบอกว่าดีใจที่ทำกิจกรรมนี้ ชอบมากค่ะ ต่อจากนี้ไปจะช่วยกัน
ประชาสัมพันธ์ ให้โรงพยาบาล และเข้าใจแล้วว่าเพราะผู้ป่วยแต่ละวันนั้นเยอะมากๆ
หมอเองก็พยายามให้เวลากับผู้ป่วยแล้ว แต่ ความที่ผู้ป่วยแต่ละวันเป็นพันคน
การบริการให้ทั่วถึงนั้นทำได้ยากมาก งานนี้ผู้ป่วยเห็นใจจนท.กันทุกคนกิจกรรมนี้
น้องอ.ขจิต จัดได้เหมาะสมกับผู้ป่วยสูงวัย
ที่มีความแตกต่างกันในหลายๆได้อย่างดีเยี่ยมค่ะ
ข้างล่างเป็นกิจกรรมเตรียมความพร้อมให้ทำกิจกรรมกายใจสัมพันธ์กัน และฝึกการฟัง
ให้มีสมาธิกับการฟัง ดูเหมือนผู้ป่วยจะตั้งใจมาก พากันจิ๋มจับๆ กันเฮฮาเลย ..
น่าจะเรียกกิจกรรมจิ๋มเพลินๆนะคะ
หลังจากทำกิจกรรมเสร็จแล้วจะให้ผู้ป่วยบอกข้อคิดว่าได้อะไรจากการจัดกิจกรรมนี้บ้าง
ซึ่งสรุปได้ดังนี้ค่ะ
1. ความตั้งใจฟังจะช่วยให้รับรู้เรื่องราวต่างๆได้ชัดเจนและมีสติ ไม่คิดแทนคนพูด
และจะจับประเด็นได้ง่าย สามารถเอาเทคนิคนี้ไปใช้กับเพื่อนผู้ป่วยได้
เวลาไปเยี่ยมบ้านก็จะใช้ประโยชน์จากการ ฟังได้มากขึ้น
2.ต้องฝึกฟังบ่อยๆ ห้ามถามขึ้นมาขณะที่ผู้เล่ายังเล่าไม่จบ
เพราะอาจทำให้ประเด็นที่เล่านั้นเปลี่ยนไป
3.ขณะฟังไม่ควรแสดงความคิดเห็นใดๆ จนกว่าผู้เล่าจะเล่าจบ ให้มีสติตามเรื่องที่ฟัง
4.แสดงสีหน้าเรียบเฉยและฟังอย่างตั้งใจ ไม่ส่งเสียงอือ ออ ออกมา
และถ้าจดบันทึกทันที เพราะจะช่วยให้ไม่ลืม
5.วิเคราะห์เรื่องที่ได้ฟัง และหากพบปัญหาเกินความสามารถของตนที่จะช่วยเหลือ
ให้นำปัญหานั้นเพื่อส่งต่อมายังศูนย์เบาหวาน
(ในวันนั้นดูเหมือนประเด็น หลังนี้ยังไม่ชัดเจน
จะได้นำเข้าที่ประชุมในวันที่ 11 ตุลาคมอีกครั้ง)
ขำพี่ทหารเรือ กับ คุณยายที่นอนเรียน น่ารักมาก รอมาเฉลย ฮ่าๆๆ
ขอบคุณค่ะ ผู้ป่วยจิตอาสา ทำกิจกรรมถอดบทเรียนค่ะ
ทีมโรงพยาบาลจดทุกคำพูด เพื่อนำไปวิเคราะห์ร่วมกันค่ะ