เปิดบ้าน KM ศูนย์อนามัยที่ 8 : AAR สักนิดหนึ่ง

         ก่อนจากกันมีการถ่ายภาพ มอบของขวัญกันเล็กน้อย ตามธรรมเนียม  แต่หนังสือที่มอบให้มีประโยชน์มาก ๆ นะครับอาจารย์

              

            หลังจากผู้มาเยือนกลับไปแล้ว ทีม สคส. ทีม KM กรมอนามัย และทีม KM ศูนย์ ฯ ก็ได้มานั่ง AAR กันสักนิด

ผมขอสรุป AAR ตามขั้นตอนเลยนะครับ เพราะจริง ๆ ก็พูดรวม ๆ กันไป

1. สิ่งที่คาดหวังว่าจะได้รับจากการเปิดบ้าน KM

             ความคาดหวังคือผู้มาเปิดบ้าน KM คือคนทำ KM และต้องการมา share เรื่องการทำ KM  และจำนวนคนที่ต้องการคือ 40 คน

2. สิ่งที่เป็นไปตามคาดหวัง หรือเหนือความคาดหวัง

              การเปิดบ้าน KM ช่วยเปิดโลกทรรศน์ ให้กับผู้มาชม และเจ้าบ้าน บางสิ่งบางอย่างอยู่นอกเหนือความคาดหมายเช่น การเตรียมตัวของเจ้าหน้าศูนย์ ฯ ที่ดีเยี่ยม บางหน่วยงานทำสื่อ ทำวัสดุ เอง ออกค่าใช้จ่ายเอง นี่คือความน่ารักของคนทำ KM คือพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนความรู้ คือพร้อมที่จะให้ และพร้อมที่จะรับในขณะเดียวกัน

           นอกจากนั้นยังได้รับความรู้จาก สคส. เต็ม ๆ จากตัวจริงเสียงจริง ไม่ได้จากสื่อที่ได้ต่อ ๆ กันมา โดยเฉพาะจากอาจารย์ประพนธ์

3. สิ่งที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

             รู้สึกว่ามาเยือน ต้องการปลาที่สำเร็จรูปมากกว่าการได้มาซึ่งตัวปลา  ดังนั้นโอกาสที่ได้มีการ share เรื่อง KM จึงมีน้อยมาก  และจำนวนคนมี 29 คนเท่านั้น

4. จะลดความแตกต่างนั้นอย่างไร

             ได้เรียน สคส. ไปว่าน่าจะต้องมีการคัดเลือกผู้มาเปิดบ้านตามคุณสมบัติที่ต้องการ และช่วงระยะเวลาเปิดบ้านอาจจะต้องทำในช่วงที่เหมาะสมกว่านี้ เพราะช่วงเดือนสิงหาคม และกันยายน เป็นช่วงใกล้ปิดปีงบประมาณ ส่วนใหญ่เจ้าหน้าที่จะไม่ค่อยมีเวลามากนัก

สุดท้ายทุกคนก็ Happy บางท่านอาจสมหวัง บางท่านอาจไม่สมหวัง  แต่อย่างไรก็ตามหวังเป็นอย่างยิ่งโอกาสหน้าศูนย์อนามัยที่ 8 จะได้มีโอกาสไปเยือนเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับหน่วยงานอื่น ๆ บ้าง

รวมบันทึกการเปิดบ้าน KM ศูนย์อนามัยที่ 8 

 ขอบคุณครับ