เก๊งๆ ระฆังเครือข่ายประชาสัมพันธ์ภายในองค์กรเคาะแล้วค่ะ
ระฆังแรกที่เกี่ยวข้องกับแผนงานสร้างเครือข่ายประชาสัมพันธ์ คือ การสร้างและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกัน ซึ่งฉันเริ่มต้นที่โครงการสัมมนาและศึกษาดูงานศึกษาดูงานด้านกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์เชิงรุกและการสร้าง Branding ขององค์กร อันเป็นโครงการต่อเนื่องจากแผนงานเดิมที่เราเริ่มสร้างเครือข่ายค่ะ
ในครั้งนี้อาจเป็นโชคดีนิดหน่อยตรงที่ฉันสามารถกำกับดูแลการทำงานตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการ ยกเว้นเรื่องเดียวคือ การเขียนขออนุมัติงบประมาณ และการติดต่อสื่อสารประสานกับคณะหรือหน่วยงานด้วยตนเอง เพราะนั่นเป็นภารกิจหลักสำคัญของกองบริหารงานบุคคลค่ะ (หากฉันยังคงทำงานในหน่วยงานเล็กๆ นั่นจะเป็นภาระหน้าที่เบ็ดเสร็จในตัวของฉันเอง)
กรอบความคิดที่เป็นจุดเริ่มต้นการเคาะระฆังยกแรกนี้ ฉันคิดถึงการมองป่าทั้งป่า... ซึ่งหลักการนี้สามารถนำไปใช้ได้ในทุกสถานการณ์ค่ะ นั่นเป็นประสบการณ์ที่ได้จากการทำงาน เมื่อองค์กรของเรามีแผนฯใหญ่ มีธงนำให้เราดำเนินงานไปในทิศทางที่องค์กรต้องการ ดูให้ครบ ให้รอบและครอบ...และจงเดินหน้าไปตามทางนั้น ด้วยหลักการและเหตุผลหนักแน่น แนวโน้มสูงที่จะตามมาคือผู้ใหญ่จะไฟเขียวให้ค่ะ
องค์กรของฉันเป็นสถาบันการศึกษาขนาดใหญ่ มีหน่วยงานต่างๆ ทั้งในระดับคณะ สถาบัน สำนัก และส่วนงานวิชาการ ซึ่งแต่ละแห่งมีวิถีการดำเนินงานด้านประชาสัมพันธ์ โดยส่วนหนึ่งได้ประสานงานกับงานประชาสัมพันธ์ที่ฉันดูแลโดยตรง และอีกส่วนหนึ่งได้ดำเนินงานด้านประชาสัมพันธ์ของตนอย่างอิสระ หน่วยงานเล็กๆ ของฉันและทีมงานอีก 9 คน เป็นหน่วยงานส่วนกลางซึ่งมีพันธกิจในการเผยแพร่นโยบาย ข่าวสารตลอดจนกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร ให้แก่สังคมภายนอกและภายในสถาบัน ดังนั้น เพื่อให้เกิดความเป็นเอกภาพในการดำเนินนโยบายด้านการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ให้เป็นไปในลักษณะการประชาสัมพันธ์เชิงรุกในยุคของการใช้สื่อที่ทันสมัยให้มากขึ้น ตลอดจนให้รับทราบถึงระบบการประสานงานประชาสัมพันธ์ขององค์กร ให้ดำเนินไปในทิศทางเดียวกัน และเสริมสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างหน่วยงานต่างๆในองค์กร พร้อมทั้งวางแนวทางในการประสานงานกับสื่อมวลชนและบุคคลภายนอกองค์กรให้มากขึ้น เราจึงมีแผนงานการศึกษาดูงาน ควบคู่กับการสร้างกิจกรรมประสานสัมพันธ์ระหว่างผู้มีหน้าที่ปฏิบัติงานเดียวกันขึ้น
แม้ว่าการดำเนินงานจะมีอุปสรรค คือ ยังไม่ได้รับความเห็นชอบจากหลายคณะ/หน่วยงานในองค์กร ที่จะอนุญาตผู้ปฏิบัติงานมาเข้าร่วมโครงการครั้งนี้ ซึ่งกลุ่มเป้าหมายของฉันเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านประชาสัมพันธ์ จำนวน 37 หน่วยงาน แต่เราได้รับการตอบรับเพียง 24 หน่วยงาน รวมหน่วยงานกลางของเราอีก 1 เป็น 25 หน่วยงาน แต่เราก็ยังคงเดินหน้าต่อไป (แม้ว่ากองบริหารงานบุคคลจะบ่นเล็กๆ ว่าขาดทุนก็ตาม) กิจกรรมครั้งนี้ฉันมีจุดมุ่งหมายให้ผู้เข้าร่วมศึกษาดูงานได้รับความรู้และเพิ่มพูนประสบการณ์เกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ที่ทันสมัยและเหมาะสมกับองค์กร เกิดการมองเห็นภาพและวิสัยทัศน์ในการประชาสัมพันธ์ขององค์กรภาครัฐและเอกชน รวมทั้งเสริมสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์อันดีระหว่างงานประชาสัมพันธ์ของแต่ละหน่วยงานภายในองค์กร อันจะนำไปสู่ความสำเร็จด้านการประชาสัมพันธ์ขององค์กรของเราโดยรวมค่ะ
กิจกรรมย่อยในโครงการนี้เริ่มต้นอุ่นเครื่องด้วยการบรรยายภาพรวมแผนงาน ทิศทางการดำเนินงาน โดยผู้บริหารผู้มีภารกิจกำกับดูแลงานด้านมวลชนและการสื่อสารสัมพันธ์ค่ะ จากนั้น ฉันได้นำหลักการจัดการความรู้ที่เล่าเรียนลงมือปฏิบัติ-เกี่ยวเก็บเป็นประสบการณ์ตลอดเวลาสามสี่ปีผ่านเลยมาใช้ นั่นคือการกระจายงานกันทำระหว่างทีมงานของฉัน ของผู้ร่วมสัมมนาดูงาน การเตรียมความพร้อมศึกษาข้อมูลเบื้องต้นของหน่วยงาน/องค์กรที่เราจะไปเยี่ยมชมดูงาน การเตรียมคำถามที่อยากรู้หลังจากรับฟังการบรรยายสรุปแล้ว การถามความคาดหวังก่อนไปดูงาน การร่วมกันถอดบทเรียนได้อะไรไปบ้างในทันทีที่เราเสร็จสิ้นกระบวนการศึกษาดูงาน และสิ่งสำคัญที่ต้องการคือเรื่องราว “สัญญาใจ ไฟปรารถนา” ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านประชาสัมพันธ์ งานในหน้าที่โดยตรงของฉัน ทีมงาน และทุกคนที่ลงเรือลำเดียวกันค่ะ
แต่ไม่ได้หมดเพียงเท่านี้นะคะ เป้าหมายงานสำคัญลำดับถัดมาที่ฉันวางแผนไว้จะต้องเกิดขึ้นให้ได้ โดยที่ขณะดำเนินโครงการศึกษาดูงานนี้ ฉันยังไม่คาดหวังเร่งรัดหรือรุกเร้าอะไร คือเรื่องการสร้างเครือข่ายให้แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งไว้จะเล่าต่อไปค่ะ ว่า มันมีจังหวะขยับที่มาเร็วมากได้อย่างน่าอัศจรรย์ โดยที่ฉันและทีมงานยังไม่ได้ออกแรงอะไรมากมายเลย ไว้จะเล่าให้ฟังต่อไปนะคะ.
ความเห็น (8)
อ่านแล้วสื่อสารได้ถึงความมุ่งมั่นเอาจริงเอาจัง เชื่อแน่ว่าต้องสำเร็จดังใจค่ะ ได้ทั้งสร้างงานและสร้างคน คืนชีวิตชีวาให้งานประชาสัมพันธ์ พี่โอ๋ว่าหน่วยงานระดับมหาวิทยาลัยบ้านเรายังต้องเรียนรู้จากภาคเอกชนอีกเยอะเลยค่ะ เอาใจช่วยนะคะ
สวัสดีค่ะพี่โอ๋-อโณ
- ขอบคุณค่้ะ ดาวลูกไก่มีเวลาห้าถึงสิบปีค่ะ
- ตั้งแต่มาทำงานที่ใหม่นี้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้ดูแลรับผิดชอบงานประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัย(ส่วนกลาง)หลายแห่ง เริ่มจาก ม.มหิดล ม.สงขลา ม.บูรพา ล่าสุดคือ จุฬาฯ คิดคล้ายกันว่าเราวิ่งตามเอกชน(เงินเยอะ)ไม่ทัน หวังไว้ในอนาคตจะมีอะไรที่คล้ายๆ กับพีอาร์ยูนิเน็ต (ตามแบบห้องสมุดที่มี PULINET) ค่ะั
มาส่งใจเชียร์พี่ต๋อยกับทีมงานค่ะ ^__^
สวัสดีค่ะน้องมะปรางเปรี้ยว
ขอบคุณค่ะ
- พี่ดาวครับ
- สุดยอดเลยครับ
- รอดูผลงานต่อไป
- 555
- สาวน้อยพี่กลับมาหรือยังครับ
สวัสดีค่ะน้องอาจารย์ ดร.ขจิต
- มาชื่นชมกันแบบนี้ ต้องรีบขยับแล้วสิคะ 555 (บ้าง)
- สาวน้อยอยู่ระหว่างการฝึกงานค่ะ แต่ฝึกงานสมัยนี้เค้าห้ามบอกใครๆ ว่าเป็นเด็กฝึกงานนะคะ เกรงลูกค้าจะไม่เชื่อมั่นในบริษัท และยังแถมมีเงินเดือนให้ด้วยอีก
อาจารย์ดาวลูกไก่ บรรยาพได้ชอบใจมาก
สวัสดีค่ะท่านวอญ่า-ผู้เฒ่า
- ขอบคุณค่ะ
- นานๆ มาบันทึกทีค่ะ