เว็บไซต์กรมประชาสัมพันธ์คือ One Stop Service ของฉัน


เว็บไซต์หน่วยราชการที่ดีควรมีคุณสมบัติอย่างไร

          ความที่คลุกคลีอยู่ในแวดวงการศึกษาและงานประชาสัมพันธ์  ฉันจะได้ใช้บริการเว็บไซต์ด้านการศึกษาของสถาบันต่างๆ มากมาย  รวมทั้งได้มีส่วนร่วมเล็กๆ ในการบริหารจัดการเว็บไซต์  ยกให้เป็นทั้งช่องทางและสื่อที่สำคัญและจำเป็น ที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ฉันเคยเรียนรู้เรื่องหลักการทำเว็บไซต์มาหลายครั้ง อาทิ เมื่อสมัครใจไปอบรมเรื่องการสร้างเว็บไซต์ KM ,  วิพากษ์เว็บไซต์ได้มากกว่าที่คิดไว้  หรือแม้แต่การรับนโยบายเกี่ยวกับการทำอย่างไรให้เว็บไซต์ติดอันดับ Webometrics แต่นั่นเป็นเรื่องจุกจิกปวดหัวที่ต้องทำความเข้าใจ ทิ้งมันไว้ที่ทำงานดีกว่าค่ะ
กลับมาร่วมสนุกกับกิจกรรมของเราดีกว่า....

ถ้าให้ฉันมองในฐานะคนใช้งาน

          ลูกเล่นมีบ้างก็ดีค่ะ แอนิเมชั่นมีบ้างให้พอตีๆ แต่ไม่อยากได้ไอคอนที่บอกว่า news.  กระพริบถี่ๆเต็มหน้าจอนะคะ การใช้โปรแกรมกราฟิกประเภทแฟลชก็ขอได้ที่โหลดขึ้นมาเร็ว และเร็วพอที่เวลาฉันเอาเม้าท์โฉบผ่านไปก็มีข้อมูลให้ตื่นตาตื่นใจ ฉันจะได้ไม่เบื่อ ฉันขอได้รับความสำคัญในการเข้าใช้บริการอย่างเช่นพอเข้าไปปุ๊บ จุดรวมสายตาอันดับแรกคล้ายจะตั้งคำถามว่าฉันเป็นกลุ่มผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ประเภทไหน ฉันจะได้คลิกเข้าไปหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากตรงนั้นเป็นจุดเริ่ม  ในทำนอง one stop service ค่ะ ที่ฉันอยากเห็นอีกประการหนึ่งคือ ขอช่องทางเล็กๆ สำหรับการ search หาข้อมูลที่ต้องการที่ปรากฏในเว็บไซต์นั้นๆ

          การกำหนดเลเยอร์แต่ละชั้นของเว็บไซต์ไม่ต้องลึกเกินสามสี่ชั้น ไม่ต้องมีสกอลบาร์เลื่อนซ้ายไปขวา แล้วไม่ต้องหรี่ตาอ่านเนื้อหาสาระที่พยายามจัดใส่ไว้ให้เต็มที่. ป้อบอัพไม่ต้องเยอะไม่ต้องให้ปรากฏทุกหน้า คือฉันเองจะไม่พยายามปิดกั้นหน้าป้อบอัพค่ะ เพราะอาจมีข่าวสารสำคัญฉุกเฉินที่อาจพลาดไปได้ การคลิกเข้าไปในแต่ละเลเยอร์หรือเว็บเพจหน้ารองๆลงไป ไม่จำเป็นต้องเปิดหน้าต่างใหม่ทั้งหมดก็ได้ ฉันเองก็เหนื่อยที่จะต้องมาไล่ตามปิดแต่ละหน้าค่ะ  แต่อย่างไรก็ดี ในเว็บไซต์ที่คลิกแล้วยังอยู่ในหน้าต่างเดิมก็ใช่ว่าจะดีเสมอไปนะคะ จากประสบการณ์โต้คลื่นอินเทอร์เน็ต ฉันรู้ว่าส่วนมากแล้วเราเองจะจมดิ่งหายไปกับการคลิกเข้าไปในเลเยอร์แต่ละชั้นๆ หายไปจนไม่ได้สติชั่วครู่ว่ากำลังค้นหาข้อมูลเรื่องอะไรอยู่ แต่ส่วนมากฉันจะใช้วิธีคลิกขวาเลือกให้เปิดหน้าต่างใหม่สำหรับเรื่องราวที่บังเอิญน่าสนใจ เพื่อไม่ให้มันดึงดูดฉันออกนอกเส้นทางค่ะ

          Ask me หรือ Ask us คิดว่าน่าจะมีไว้ให้ผู้เข้ามาใช้บริการได้ทิ้งข้อความคำถามความต้องการความช่วยเหลือ ชื่นชมให้กำลังใจฝากความเห็นไว้ได้ คือเพิ่มอีกนิดอยากให้มีแอดมินจับตาเฝ้าระวัง พร้อมที่จะส่งต่อความต้องการไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้อง. ขอให้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการข้อมูลข่าวสารนั้นอย่างรวดเร็ว

          แผนที่เว็บไซต์ ช่องทางลัดที่จะเข้าไปแล้วไล่เรียงรู้ได้ทันทีเลยว่าฉันกำลังจะไปไหน แต่สิ่งสำคัญที่สุดค่ะคือขอข้อมูลอัพเดทจริงจังนะคะ หน้า Page not found ก็ไม่เอา

          ซึ่งฉันเองก็รู้ดีค่ะว่าบางครั้งมันเป็นไปได้ยากเหลือเกิน เพราะคนทำงานราชการมักมีภาระหน้าที่มากกว่าสองอย่างสามอย่าง ในงานหลัก/งานรอง/และงานพิเศษ

บอกความในใจที่อยากได้สำหรับเว็บไซต์ส่วนราชการไปแล้วมาดูเว็บไซต์โดนใจฉันบ้างค่ะ

www.prd.go.th

ชื่อ เว็บไซต์กรมประชาสัมพันธ์ ค่ะ

          เป็นเว็บไซต์ลำดับต้นที่ฉันคิดถึงไม่ใช่เพราะฉันทำงานในแวดวงประชาสัมพันธ์อยู่แล้วนะคะ  แต่เพราะที่เว็บไซต์นี้มีทุกอย่างอัดแน่นพร้อมที่จะเป็นจุดเริ่มต้นเดินทางไปยังแหล่งข้อมูลข่าวสารด้านราชการ รวมทั้งอยากทราบข่าวสารทั่วไทยที่เป็นต้นกำเนิดข่าวจริงๆก็ต้องมาที่นี่ค่ะ

          เว็บไซต์นี้ยังทันสมัยที่เปิดช่องทางการเชื่อมโยงไปยังโลกออนไลน์ที่ถูกครอบครองพื้นที่โดยสื่อฟรีๆ (free media)สามอันดับต้นๆ คือ Facebook , Twitter, YouTube  การนำเสนอข้อมูลจะถูกถ่ายทอดใหม่ให้เข้ากับช่องทางการเสพย์สื่อของผู้ใช้งาน และจุดสำคัญที่ฉันเขียนไว้คือ การมีช่องทางสื่อสารสองทางระหว่างแหล่งข้อมูลของหน่วยงานราชการทั่วทุกแขนงอาชีพ การทำหน้าที่เป็นแม่ข่ายคอย feed ข่าวสารกระจายไปยังหน่วยงานย่อยๆ สื่อมวลชน และผู้สนใจติดตามข่าวสาร นับเป็นเครือข่ายโยงใยขนาดใหญ่ที่น่าสนใจ

ตามสไตล์การเขียนบันทึกของฉัน ปกติไม่ค่อยจะบรรยายอะไรมาก มองผ่านภาพกันนะคะ

 

          สรุปแล้ว เว็บไซต์โดนใจของฉันคือ เว็บไซต์ของกรมประชาสัมพันธ์ ค่ะ และสิ่งที่คิดว่าอยากจะได้ให้มีในเว็บไซต์ส่วนราชการก็ตามที่บันทึกไว้ข้างต้น ค่ะ

          ขอบคุณกิจกรรมดีดีจาก สรอ. และโกทูโนว์ ที่ให้ฉันฝึกฝนขัดเกลาการเขียนบันทึก เวลานี้สนิมที่จับเขลอะเริ่มหลุดไปบ้างแล้วค่ะ

หมายเลขบันทึก: 492072เขียนเมื่อ 22 มิถุนายน 2012 16:27 น. ()แก้ไขเมื่อ 30 มิถุนายน 2012 22:00 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (16)
  • วิเคราะห์เจาะลึกเห็นภาพเว็บไซต์ในฝันเลยค่ะ 

อยากทำงาน ปชส.มั่ง

จะได้ค้นแบบ one stop service

ส่วนเมนูชูสุขภาพรายปี

ถ้าสนใจต้องมาที่ร้านเจ้า 

พิซซ่า  พลาสต้า  หอย บชีส ของโปรด    งดๆๆ

จะให้กินผักซะให้เข็ด  อิอิ

ขอบคุณทุกท่านค่ะที่เข้ามาให้กำลังใจ

 

  • ตอนนี้ดิฉันกำลัง จัดให้นักศึกษาระดับปริญาตรีชั้นปี่ที่ 2-4 พัฒนาตนตามหัวเรื่องนี้ค่ะ

          และแบบฝึกหัดในการพัฒนาดังกล่าว ในช่วงนี้ คือ การฝึกเขียนบันทึกตามหัวเรื่องที่ GTK กำหนด จึงได้ค้นหาตัวบันทึกดีๆ เพื่อเป็นตัวอย่างให้นักศึกษาได้ศึกษา เพื่อเป็นแนวทางในการเขียนบันทึกตามโครงการนี้ ค่ะ

          ได้เข้ามาอ่านบันทึกของ "คุณดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี" แล้ว ก็เห็นว่า เป็นตัวอย่างที่ดีมาก จึงขออนุญาตนำไปเป็นตัวอย่างด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

 

เรียน ผศ.วิไล แพงศรี

  • ขอบคุณอาจารย์ค่ะ ยินดีเป็นที่ยิ่งค่ะ 
  • ภายใต้คอนเซ็ปท์การจัดการความรู้ :  Learn. Care. Share.  Shine  คะ
  •        ขอบคุณมากนะคะที่อนุญาต KM 's Concept " Learn, Care, Share, Shine" ไพเราะทั้งคำที่สัมผัส และมีความหมายดี ขออนุญาตนำไปเผยแพร่ต่อด้วยนะคะ (อ้างอิง คุณดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดีค่ะ) 
  • ขอโทษด้วยนะคะที่พิมพ์ผิดในความเห็นก่อน...จึงได้ค้นหา (ตัว) บันทึกดีๆ...ลบคำไม่หมดค่ะ

อาจารย์ ผศ. วิไล แพงศรี คะ Learn :: Care :: Share :: Shine เป็นคำของ

ดร.ประพนธ์ ผาสุขยืด ค่ะคำทั้งสี่มีที่มาตามนี้ค่ะ

ขออนุญาตให้รายละเอียดที่ถูกต้องสำหรับการอ้างอิงนะคะ

นักศึกษาของอาจารย์จะเป็นผู้เขียนบันทึกที่ดี ขอเรียนแนะนำอ่านบันทึกท่านอาจารย์ ดร. จันทวรรณ ปิยะวัฒน์

สวัสดีค่ะพี่ดาวมาเยี่ยมและขอชื่นชมการให้สาระน่ารู้ของพี่มีความรู้ทุกครั้งที่ได้อ่านบันทึก ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะน้องครูRinda

ขอบคุณค่ะ มีความสุขกับการเขียนบันทึกค่ะ พยายามเขียนต่อเนื่อง คิดว่าสัปดาห์ละ 1 บันทึกนะคะ

 

แต่ละบันทึก ดี ๆ ทั้งนั้นครับน่าอ่านทุกบันทึก น่าจะนำไปหลอมรวม

ส่งต่อกำลังใจ

ขอบคุณคะพี่ Kattika สำหรับมุมมองในฐานะ

ผู้ใช้งาน ใช้บริการระบบ และเว็บไซต์แนะนำ

ด้วยเล็งเห็นถึงความสำคัญของเรื่องนี้ EGA จึงเข้ามาผลักดันเรื่องของ

“มาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ (Government Website Standard)”จนได้ร่างมาตรฐานดังกล่าวออกมา ซึ่งปัจจุบันอยู่ในขั้นรอมติจากครม.  หากออกมาเป็นฉบับสมบูรณ์ทางแล้วนั้น EGA จะรีบนำมาเผยแพร่ให้ทราบทันทีคะ

 

 ส่งต่อกำลังใจ

ขอบคุณคะพี่ Kattika สำหรับมุมมองในฐานะ

ผู้ใช้งาน ใช้บริการระบบ และเว็บไซต์แนะนำ

ด้วยเล็งเห็นถึงความสำคัญของเรื่องนี้ EGA จึงเข้ามาผลักดันเรื่องของ

“มาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ (Government Website Standard)” จนได้ร่างมาตรฐานดังกล่าวออกมา ซึ่งปัจจุบันอยู่ในขั้นรอมติจากครม.

หากออกมาเป็นฉบับสมบูรณ์แล้วนั้นทาง EGA จะรีบนำมาเผยแพร่ให้ทราบทันทีคะ

ขอบคุณนะครับแต่ล่ะบันทึกมีสาระดีๆให้ผมรู้ในบ้างเรื่องที่ผมไม่เคยรู้

สวัสดีค่ะคุณ  kunrapee

  • ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะคุณ แว่นธรรมทอง

  • ขอบคุณมากค่ะ คิดๆ อยู่ค่ะ แต่ไม่ได้จังหวะจะทำสักทีเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ ทีมงาน EGA

  • ขอบคุณมากค่ะ

สวัสดีค่ะคุณ 03 เกียรติศักดิ์ 0873

  • ขอบคุณนะคะ ขอให้สนุกกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านการบันทึกและอ่านและแบ่งปันประสบการณ์แบบ Blog to Blog ใน G2K นะคะ

 

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท