เห็นแววตา.... เห็นใบหน้า... ของพวกเธอน่าสงสาร มากกค่ะ ... หมอเปิ้น... คิดว่า .... สิ่งต่างๆๆ เหล่านี้ ... จะช่วยพวกเธอได้ค่ะ ..... ดังนั้น .... หมอเปิ้นคิดว่า .... จะสร้างนวัตกรรม ทางกระบวนการขึ้นมานะคะ ... เป็นขั้นตอนทำงานใหม่นะคะ.... เป็น... “ห้องเรียนกลับทาง....ต้องสร้างนวัตกรรม” .... ค่ะ
วันนี้คุยเรื่อง .... นวัตกรรม (Innovation) ในการให้บริการ
...มารดาวัยรุ่น (Teen Moms) ...มีกิจกรรมดังนี้นะคะ
1. บริการแยก....เป็น "คลินิก....พิเศษ” ... วันอังคาร...... ทุกสัปดาห์
2.บริการ "คำปรึกษา" ทั้ง ... สามี ..และ... แม่วัยรุ่น... ที่อายุต่ำกว่า
20 ปี ...ในเรื่องต่างๆ ที่เป็นปัญหา...ของพวกเธอ .... ซึ่งมีมาก... มายค่ะ... .ต้องคุยกับเธอ...ในเชิงลึก (In-Depth) ค่ะ .... ต้องคุยแบบ สองต่อสอง .... ต้องสร้าง....ความไว้วางใจ....จนเธอ...ยอมเล่าเรื่อง ที่เป็นความลับ นะคะ
3. บริการทาง....ห้องปฏิบัติการ (Laboratory) เช่น การตรวจเลือด
... ค้นหาโรคต่างๆ....ภาวะซีด.. โลหิตจาง...จากการขาดธาตุเหล็ก....ขาดวิตามินต่างๆ
4. ส่งตรวจ...อนามัยช่องปาก ... ทำฟัน...อุดฟัน...สาธิตการแปงฟัน...แปงลิ้น และ เหงือก
5. ประเมิน ... ความเครียด (Stress).......ให้คำปรึกษา....ให้คำชี้แนะ... แนะนำ...ให้กำลังใจ...ให้ความช่วยเหลือ....อธิบาย... ตอบคำถาม
6.ประเมิน ... ภาวะซึมเศร้า(Depression)... ให้กำลังใจ.....เสริมพลัง (Empowerment) ...พูดคุย ....ให้มี ความเข้มแข็ง...อดทน...และ
สร้างความเชื่อมั่นกลับคืนมา นะคะ ... ให้สามารถฝ่าอุปสรรค์ไป....จนคลอดทารก….
7.บริการให้ ...คำปรึกษา เรื่องยา ....ที่จำเป็นในขณะตั้งครรภ์......และยาที่ไม่จำเป็น...สำหรับหญิงตั้งครรภ์ ... ยาที่ดีที่สุด.... คือ ยาที่หัวใจ ของพวกเธอ
8.บริการ ...แนะนำ... เรื่อง
อาหารที่ดี.....และต้องมีทั้ง... ปริมาณ และ คุณภาพ …..ไม่ใช่กินแค่อิ่ม...ดื่มนม......ผักผลไม้ที่มีคุณค่า
9. บริการให้... ความรู้เรื่อง.....การกินเกลือ....ที่มีสารผสม “ไอโอดีน” ป้องกัน “โรคเอ๋อ” ของทารก
10.บริการ..วัคซีน...ที่จำเป็น...เช่น ป้องกันบาดทะยัก ... สำหรับ หญิงตั้งครรภ์…
11. บริการ สอน... การเตรียมเป็น พ่อ – แม่ที่ดี ...ซึ่งมี
4 ระยะ
1) ณ. ห้องฝากครรภ์
2) ห้องคลอด
3) ตึกหลังคลอด
4) ที่บ้าน .. ในชุมชน ... (บวกกับตำบล....นมแม่
ด้วยนะคะ..ดึงปราชญ์พื้นบ้านมาเป็น..ปราชญ์นมแม่ ค่ะ)
11. Teen
Moms … แม่วัยรุ่น ... คลอดแล้ว....เชิญเข้าโครงการ ....
“คุมกำเนิด...ป้องกันการเกิดซ้ำ...ในTeen Moms” … ตรงนี้สำคัญมากๆๆนะคะ .... ถ้าอายุ 14 ปี ... ตั้งครรภ์ แล้วคลอด .... ตอนอายุ 15 ปี ... พวกเธอ...ยังมีความเสี่ยงอีก 5 ปี .... ที่อาจจะ ... ตั้งครรภ์ก่อนอายุ 20 ปี ... มีความเสี่ยงอีก ตั้ง 5
ปีนะคะ...ต้องเน้นย้ำ จริงๆๆค่ะ
12. และหมอเปิ้น ... บอกพวกดธอว่า.... “ชีวิต...ลิขิตได้....ด้วยตัวเรา....โดยมีครอบครัว...เป็นตัวช่วยที่สำคัญมากๆๆ ค่ะๆๆๆ หมอเปิ้น .... เชื่อเช่นนั้น ....
แล้วหมอเปิ้นก็ บอก....แม่
Teen Moms …. เช่นนั้นนะคะ
ดังนั้น...หญิงตั้งครรภ์...ที่อยู่ในช่วงที่เป็น.. แม่วัยรุ่น......Teen Moms…. (คืออายุต่ำกว่า 20 ปี) เป็นบุคคล...ที่มีความเสี่ยงสูงมาก(High Risk)..... กว่ามารดาวัยผู้ใหญ่ (อายุมากกว่า
20ปี...แต่ควรไม่มากกว่า 35 ปีนะคะ) ..... เราต้องช่วยเหลือพวกเธอ...เหล่านั้น...ให้พ้น.... ภาวะวิกฤตนี้ทั้งกายและใจ
... "เราทำได้.....ได้บุญและ...ได้ใจ" .. ของให้เธอเหล่านั้น ... คลอดที่ปลอดภัย คือ
หัวใจของงานบริการ ... (ที่คิดว่า..มีคุณภาพนะคะ) ... มองเห็นความทุกข์ข้างใน...ในแววตา....ในใบหน้า...ของพวกเธอ.... เธอน่าสงสาร นะคะ ... หมอเปิ้น... คิดว่า .... สิ่งต่างๆๆ เหล่านีี้ที่หมอเปิ้นกระทำ ... จะช่วยพวกเธอได้ค่ะ
.....
ดังนั้น ...หมอเปิ้นคิดว่า ... ถ้าเรา... สร้างนวัตกรรม ทางกระบวนการ (Process Innovation) ขึ้นมาค่ะ ... ... จะเป็นขั้นตอนการทำงานให ม่..ให้ได้ผลลัพธิ์ ที่พอใช้ได้นะคะ... คิดว่า...“ห้องเรียนกลับทาง....ต้องสร้างนวัตกรรม” .... ค่ะ ...อาจเป็น...แบบบ้านๆๆ หรือแบบๆๆคือ งานของหมอเปิ้นนะคะ ..... (แบบบ้านลาดค่ะ)
ขอบคุณมากนะคะ
ขอบคุณนะคะ ... คุณยาย และคุณตา....ที่ยกโทษให้แม่ของหนู .... ยิ้มออกได้แล้วนะคะ