สวัสดีลูกศิษย์และชาว Blog ทุกท่าน
วันเสาร์ที่ 23 กุมภาพันธ์ 2556 ผมได้รับเกียรติจากมหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด มาบรรยายเรื่อง Human
Resource Management for ASEAN 2015 ให้กับนักศึกษา MBA ประมาณ 40 คน
ผมขอใช้ Blog นี้ในการแลกเปลี่ยนความรู้กันครับ
§ Management หมายถึงการบริหาร คน แต่เราต้องพัฒนาทุนมนุษย์ให้ดีขึ้นด้วย
§ ถ้าไม่มีมนุษย์ไปจัดการกับสิ่งๆต่าง เงินก็หายไป มีเงินอย่างเดียวไม่ได้ เราต้องจัดการกับการเงินด้วย
§ ถ้าเราจะอยู่ในอาเซียนและในสังคมการแข่งขัน เราต้องมีการพัฒนาทุนมนุษย์ และมีมูลค่า ใน Resource ด้วย
§ ตลาดเราเพิ่มมากขึ้น จาก 64 ล้าน เป็น 600 ล้านคน เราต้องมีมาตรฐานในโลกด้วย
§ อาเซียนในอนาคต จะไม่มีพรมแดน ถ้าเราเก่งเราก็ขายได้ ถ้าวันนี้เราสนใจเรื่องนี้เราจะได้พัฒนาและบริหารคนให้มีประสิทธิภาพ การบริหารคนบริหารยากที่สุดสุด
§ ทรัพยากรที่มีอยู่ 4 อย่าง ทรัพยากรมนุษย์ด้อยที่สุด แต่ถ้าเราจะทำ คือ ปลูกพื้นล้มลุก 3 – 4 เดือน ปลูกพืชยืนต้น 3 – 4 ปี พัฒนาคน ทั้งชีวิต
§ สิ่งที่มีมาตรฐานคือ มีมูลค่าในตลาด
§ ทำไมอาเซียนถึงสำคัญกับเรา คือ ต้องมีมาตรฐาน มีความหลากหลายของทุนมนุษย์ Diversity และรู้เขารู้เรา รู้จริง หากจะขายสินค้า เราต้องรู้พฤติกรรมผู้บริโภค
§ เราต้องบริหารจัดการคน : เราต้องค้นหาว่าเราอยู่ที่ไหน, เราจะไปทางไหน ต้องกำหนดตัวเอง, ไปอย่างไร? เช่น การกำหนดทิศทาง, ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ
§ เราจะพัฒนาคน อย่าเห็นแก่ตัว มองภาพรวมของทรัพยากรมนุษย์ของประเทศไทยทั้งระบบ เป็นอย่างไร?
1. กลุ่ม 1 คิดว่า อยู่อันดับ 4 สิงคโปร์ บรูไน อินโดนีเซีย เวียดนาม ไทย อยู่ระดับปานกลาง
2. ไม่มีแรงบันดาลใจ มีศักยภาพสูง แต่ขาดคนชี้แนะ
3. การเกี่ยงงาน แต่อยากได้เงินเยอะ
4. คนไทยไม่แรงงานที่มีความเชี่ยวชาญ รู้แต่รู้ไม่ลึก
§ จุดเริ่มต้นในชีวิตของคนมองทรัพยากรกรมนุษย์เหมือนเป็นปรัชญา
§ “คน คือ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร” คุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา
§ ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในปัจจุบัน ไม่ใช่เงิน สิ่งของหรือเครื่องจักร แต่เป็นคน เช่น สิงคโปร์ หรืออิสราเอล”
§ อนาคตของอาเซียน เราต้องมี เครือข่าย Networking และไม่เฉพาะแค่ในอาเซียนอย่างเดียว ต้องมีประเทศอื่นๆด้วย
§ ต้องดึงศักยภาพของคนออกมา ต้องคิดว่าเราทำได้และดูพื้นฐานของเราว่าขาดอะไร ก็เติมเต็มในสิ่งนั้น
§ วัตถุประสงค์วันนี้..สร้างความเข้าใจ เรื่องASEAN 2015และเรื่องทุนมนุษย์ หรือ Human Capital
§ จุดประกายให้ทุกคนมีปรัชญาและความเชื่อ เรื่องทุนมนุษย์
§ ค้นหาตัวเองเพื่อหาช่องว่างในการพัฒนา
§ ปลุกพลังให้เกิดการทำต่อเนื่อง เพื่อให้เกิด Values
§ สร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้
§ ประเทศในอาเซียนมี 10 ประเทศ
§ ประเทศสิงค์โปร์ พยายามขยายโครงสร้างเศรษฐกิจมายังภาคบริการมากขึ้น เพื่อลดการพึ่งพาการส่งออกสินค้า
§ ประเทศอินโดนีเซีย การลงทุนส่วนใหญ่เน้นใช้ทรัพยากรในประเทศเป็นหลัก
§ ประเทศมาเลเซีย • ตั้งเป้าหมายเป็น “ประเทศพัฒนาแล้ว” ในปี 2563
§ ฐานการผลิตและส่งออกสินค้าสำคัญที่คล้ายคลึงกับไทย
§ มีนโยบายพัฒนาการผลิตด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงอย่างจริงจัง
§ ประเทศบรูไน ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจใกล้ชิดกับสิงคโปร์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย
§ การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศพึ่งพาสิงคโปร์เป็นหลัก
§ ให้ความสำคัญกับความมั่นคงทางอาหารค่อนข้างมาก
§ ประเทศฟิลิปปินส์ สหภาพแรงงานมีบทบาทค่อนข้างมาก และมีการเรียกร้องเพิ่มค่าแรงอยู่เสมอ
§ การลงทุนส่วนใหญ่เป็นการรองรับความต้องการภายในประเทศเป็นหลัก
§ ประเทศเวียดนาม มีรายได้และความต้องการสูงขึ้นจากเศรษฐกิจที่โตเร็ว
§ ประเทศกัมพูชา เป็นประเทศที่น่าสนใจประเด็นขัดแย้งระหว่างไทย-กัมพูชาอาจบั่นทอนโอกาสการขยายการค้า-การลงทุนระหว่างกันในอนาคตได้
§ ประเทศลาว อยู่ใกล้กัน การลงทุนส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มโครงสร้างพื้นฐาน พลังงานน้ำ และเหมืองแร่
§ ประเทศเมียนม่าร์ ไม่มีความขัดแย้งกับประเทศไทย การพัฒนาโครงข่ายคมนาคมในประเทศเชิงรุก ทั้งทางถนน รถไฟความเร็วสูง และท่าเรือ มีการขนส่งสินค้ามาทางกาญจนบุรี เพราะมีโครงการก็จะการตัดถนนข้ามกัน และเรื่องแรงงานไทยพม่า ที่เป็นคนไทยมากขึ้น ความเจริญเพิ่มขึ้นหากเขาดึงแรงงานกลับประเทศ ประเทศไทยก็อาจจะขาดแรงงานได้
§ ข้อตกลงร่วมมือกัน 3 สาขาใหญ่
§ เศรษฐกิจ และการค้า การลงทุน
§ สังคมและวัฒนธรรม
§ ความมั่นคงทางการเมือง
§ และสำคัญที่สุดจะเชื่อมโยงทั้ง 3 เรื่องเข้าด้วยกัน เรียกว่า “ASEAN Connectivity” เชื่อมโยงเข้าหากัน
§ อย่ามองแค่ธุรกิจ มองว่าเราสามารถเชื่อมโยงเข้าหากัน
§ อาเซียนจะเจริญในภาคเหนือ และภาคต่างๆด้วย ไม่ใช่เจริญในกรุงเทพฯอย่างเดียว
§ ประชาคมอาเซียน ปี 2558
§ อาเซียน Blueprint มี 4 คือ 1.เป็นตลาดและฐานการผลิตร่วม 2. สร้างเสริมขีดความสามารถแข่งขัน 3. การพัฒนาเศรษฐกิจอย่างเสมอภาค 4. การบูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลก
§ การที่จะส่งสินค้าไปต่างประเทศ มีการกีนกันทางการค้า และเรื่องสุขอนามัย เสรีเฉพาะภาษีศุลกากร ฯลฯ
§ สิ่งสำคัญของอาเซียน เราต้องใช้แรงงานที่มีคุณภาพมากขึ้น เช่น เรื่อง R&D
§ อาเซียนต้องช่วยกัน เสริมขีดความสามารถในการแข่งขัน มีการลิงก์กันโดยอิเล็กทรอนิก นโยบายเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาและโครงสร้างพื้นฐาน
§ พัฒนาเศรษฐกิจเสมอภาค เราต้องช่วยประเทศที่เขาอ่อนแอกว่าเรา
§ การบูรณาการเศรษฐกิจของเราให้เข้ากับเศรษฐกิจโลก ปรับประสานนโยบายเศรษฐกิจ เช่น EU สร้างเครือข่ายการผลิต จัดทำ FTA กับประเทศนอกภูมิภาค
§ 7 วิชาสาขาอาชีพ ก็มีสิทธิ์ได้รับการอำนวยความสะดวกในการประกอบวิชาชีพมากขึ้น น่าจะมีการทำวิจัยว่า เราขาดแคลน และจะดึงคนในจำนวนเข้ามาเท่าไหร่
§ เราต้องมีการปรับตัวเรื่อง แรงงานให้มากขึ้น คนเขมรที่เปรียบเรา เพราะเขาเคยอพยพไปอยู่ต่างประเทศ
§ มีการเปิด MRA แล้ว เพื่อให้มีการยอมรับในวิชาชีพ
§ การถือหุ้นสามารถถือหุ้นได้ถึง 70 % จาก 49% ในธุรกิจบริการในอาเซียน
§ การเปิดเสรีในอนาคตเป็นทั้งโอกาสและอุปสรรค นอกจากนั้น.. ยังเปิดเสรีเรื่องการลงทุน
§ เช่น ประเทศใดมีความสามารถในการระดมทุนการเงินมากกว่าประเทศอื่น ก็เข้าไปลงทุนในประเทศเหล่านั้นได้ เช่น ถ้าสิงคโปร์มีทุนมากกว่าก็สามารถนำเงินมาลงทุนในประเทศไทยได้กว่า 60% ซึ่งอาจจะหมายถึงการลงทุนในด้านการศึกษาด้วย
§ ยิ่งไปกว่านั้นยังเปิดโอกาสให้มีการเคลื่อนย้ายแรงงานข้ามประเทศอาเซียนด้วย เช่น ถ้าคนไทยเก่งก็สามารถไปทำงานในอาเซียนได้ และคนมาเลเซียก็อาจจะมาทำงานแข่งกับคนไทยได้ คนไทยก็อาจจะตกงานได้ หากไม่พัฒนาทุนมนุษย์
§ สิ่งแรกที่เราต้องปรับตัวคือ โอกาสของเราถ้ามีก็ฉกฉวย และถ้ามีอุปสรรค์เราก็หลีกเลี่ยงมันให้ได้
§ มีความมั่นใจว่าเราปรับตัวให้อยู่ในอาเซียนได้อย่างดี
§ เราต้องมีคนเก่ง และมีการพัฒนามาตรฐานและใช้ความหลากหลายให้เป็น
§ การแพทย์ มีคนเข้าใช้บริการเยอะ และเรื่องเกษตร แต่ต้องเป็นเกษตรมูลค่าเพิ่ม แต่เก่งอย่างเดียวไม่พอ ต้องพัฒนาขึ้น รวมทั้งการท่องเที่ยวในไทยด้วย
§ ล่าสุดคือที่มีการวิจัย คือเรื่องทัศนคติ (Mindset)
§ เรื่องความเป็นมืออาชีพ (Professionalism)
§ เรื่องความเป็นสากล (Internationalism) อยู่ในโลกไร้พรมแดน ต้องสื่อสารให้ได้
§ และที่สำคัญที่สุดต้อง Back to basic คือ เรื่องคุณธรรมจริยธรรม อย่าหวังไปเอาเปรียบ เอาประโยชน์จากประเทศอื่นๆ
§ แต่สิ่งที่น่ากลัวคือ ความประมาท ไม่สนใจในหลายเรื่อง เช่น ภาษา เราต้องยอมรับว่าต้องอยู่กับเขา ต้องใช้ประโยชน์จากเขาให้ได้
§ ต้องรักษาความเป็นไทยไว้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทุนทางวัฒนธรรม เราจะสร้างมูลค่าเพิ่มอย่างมหาศาล เขาต้องการมาดูชุมชุม วิถีชีวิต เกษตรและการท่องเที่ยว
§ KM ไม่ใช่ LO การปรับตัวที่สำคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือ ความใฝ่รู้ พูดถึงอนาคตคุยกันและเปลี่ยนความคิดเห็นกัน มีวัฒนธรรมการเรียนรู้ ต้องศึกษาและคาดคะเนเหตุการณ์ในอนาคตให้ได้
§ การพัฒนาคุณภาพทุนมนุษย์ เพื่อรองรับการดูแล
§ 3V , ปลูก , เก็บเกี่ยว , Execution
§ มีคุณธรรม จริยธรรม เราต้องเป็นคนดีก่อน
§ ทุนที่อยู่ในตัวเรา ทุนแห่งความสุข มี passion มี Meaning ฯลฯ
§ มีทุนทางสังคม มีเครือข่ายพอเพียงหรือ ต้องไปรู้จักข้างนอกด้วย ไปรู้จักอาเซียน มีการNetworking หันมาศึกษาอาเซียนอย่างจริงจัง
§ ความยั่งยืนเป็นทั้งเป้าหมายและวิธีการ รู้จักวิธีการตกปลา มีเครื่องมีหาปลาได้ เราต้องพร้อมที่จะเรียนรู้ เราความรู้ที่ได้ระยะสั้นไปช่วยเหลือระยะยาวให้ได้
§ ต้องมีความรู้ที่ทันสมัย โลกเปลี่ยน ต้องหาความรู้ให้ทันกับเหตุการณ์
§ ต้องมีทุนทาง IT และมีความรู้ ด้านทักษะร่วมด้วย
§ 8K’s เป็น Basic แต่ต้องสร้างมูลค่า อย่าหยุดแค่นั้น ต้องมี 5K’s ด้วย และทำให้สำเร็จ อย่าฝันอย่างเดียว มีนวัตกรรม คือการกระทำ
§ ต้องควบคุมอารมณ์ให้ดี เพราะมีแรงผลักดันให้ดี แต่ต้องมีควบคู่ไปกับความสุขด้วย
§ เราได้เปรียบในเรื่องทุนทางอารมณ์ ดีกว่า ประเทศสิงคโปร์
§ ทุนทางวัฒนธรรม เอาวิถีชีวิตในภาคต่างๆ มาสร้างความรู้ใหม่ๆ
Workshop
1.
เสนอหัวข้อ
วิจัยที่เกี่ยวข้องกับการปรับทุนมนุษย์ในเมืองไทยเพื่อรองรับ ASEAN 3 เรื่อง วิธีการวิจัยจะเน้นอะไร?
การปรับปรุงมนุษย์ใน 3หัวข้อหลัก คือ
1.ทัศนคติ จะก่อให้เกิดพัฒนาความคิด
เริ่มจากการพัฒนาครอบครัวก่อน เป็นรากฐานในการสร้างเริ่มแรก เราจะใช้สื่อเข้ามาช่วยพัฒนา
ต้องจากตัวครอบครัวเองก่อน รัฐบาลเข้ามาลงทุนในครั้ง มีการจัดประกวด ในด้านต่างๆ
และนำมาเชิดชู มีเกียรติคุณและให้ได้รับรางวัล
คุณชัยพร ไปลงเรื่องทัศนคติในเรื่องครอบครัวมากเกินไป
ยังมีสิ่งที่ซ่อนอยู่ จะปรับอย่างไร น่าจะมองโครงสร้างใหญ่ๆ ก่อน เช่น
มองประเทศก่อน และต้องมองส่วนที่ต้องพัฒนา
ดร.จีระ ในปัจจุบันเราถูกกระทบจากสื่อเราเป็นสังคมที่ไม่มีการดูแล ต้องนำ HR Architecture
เข้ามาช่วย ให้คิดเป็นวิเคราะห์เป็น ประเทศไทยไม่มีการพัฒนาเรื่องการสร้างชาติ ในระหว่างที่อยู่ด้วยกันต้องช่วยเหลือกัน ตอนนี้มี 2 คำ คือ MindsetและAttitude 2 คำนี้สำคัญมาก
2.
การศึกษา มี Macro Thinking การศึกษาทำให้เราทุกคนเท่ากัน หากมีความรู้สามารถไปต่อสู่กันในอาเซียนได้ แต่มาตรฐานยังไม่ดี อยากให้มีมาตรฐานเดียวกัน และสิ่งที่สำคัญที่สุด เราต้องมีการให้ทำ
Workshop ตั้งแต่เด็กๆๆ และเด็กไทยชนะแข่งอะไรต่างๆ
แต่เด็กไทยเปลี่ยนไปไม่อยากเรียนวิทยาศาสตร์ แต่ไปอยากเป็นดารา นักร้อง
- ดร.จีระ
เอาการศึกษากับปริญญามาแยกออกจากกัน เรามีจำนวนคนจบเยอะ แต่ขอให้มีปัญญาด้วย ให้เราอยู่รอดในการเปลี่ยนแปลงที่มันจะเกิดขึ้น
มีความรู้สด ข้ามศาสตร์และแก้ปัญหาได้ ทั้งในชีวิตประจำวัน
ชีวิตงานและในประเทศด้วย
สำรวจว่าจากที่เรียนวันนี้ได้อะไรบ้าง 1 เรื่อง ถ้าเราเข้าใจ เราก็จะไปหาอะไรที่เพิ่มขึ้น ต้องรู้ลึก รู้กว้าง
ต้องรู้แบบ 3V
เด็กไทยเรียนหนังสือไม่เน้นความจริง คือ 2R เน้นความจริง
และการแก้ปัญหาตรงประเด็น
- คุณชัยพร
ขอบเขตของเรื่องการศึกษาเมืองไทยยังน้อยไปในเรื่องนี้ อยากให้มีภาษาอื่นๆด้วย
อยากให้เรียนรู้เยอะในหลายๆภาษา
เน้นให้มีมาตรฐาน ในวิชาเดียวกัน เริ่มจาก 400 คนก่อน ทั่วไปดูมาตรฐานเด็กไทยก่อนว่าประมาณเท่าไหร่
3. สุขภาพ สุขภาพโภชนาการ และสุขภาพพลานามัย ซึ่งมีการดูแลน้อยมาก
คนส่วนใหญ่บอกว่ามีเงินก็ไม่ดูแลตรงนี้ แต่ไปปรึกษาหมอ น่าจะทำอาหารที่ดูแลตรงนี้ด้วย ในอาเซียน
2. ทฤษฎี 3V :
- Value Added
- Value Creation
- Value Diversity
คิดว่าคุณสมบัติของทุนมนุษย์ใดที่จำเป็นในการขับเคลื่อน 3V ให้ประสบความสำเร็จ และอะไรคืออุปสรรค
- คือคนการพัฒนาคนฝึกอบรมให้เหนือคู่แข่ง
- มีข้อได้เปรียบเรื่องการสร้างรอยยิ้มน่าจะส่งเสริมเรื่องการศึกษา
- ความหลากหลาย
ในแต่ละภาค ในประเทศ เอาจุดเด่นเพื่อไปขับเคลื่อนให้สู่ความสำเร็จ
เอาวัฒนธรรมมาช่วย
-คนไทยทั้งภาคอีสาน
และภาคเหนือแต่งงานกับต่างชาติมาก ได้เรื่องภาษามาก
- ถ้ามีอาเซียน สามารถกระตุ้นให้เรารู้ตัวบ้างว่าอย่างน้อยควรทำอะไรต่อ
- ดร.จีระ ให้ชาวต่างประเทศมาทำงานเพิ่มขึ้น เราได้ภาษา
และนำเพื่อนมาร่วมงาน คือการให้เกิดมูลค่าเพิ่ม จาก 7 ไป 7.5 ก็ได้ หรือเริ่มจาก 0 ไป
100 ก็ได้ อันนี้ต้องสร้าง Network ให้เพิ่มขึ้นต้องมี Blue Ocean ไปหาธุรกิจใหม่ที่ไม่มีคู่แข่ง
ไม่ใช่ทำที่เคยทำแล้ว ทำให้ไม่เกิดมูลค่าจากความคิดสร้างสรรค์ ของ 8K’s ,
5K’s ซึ่งเป็นเบสิก แต่ 8K’s ต้องมา ก่อน 5K’sบางคนพอมี 8K’s แล้วหยุดและทำตัวเป็นการทำงานสันดานเสมียน
ต้องสะสมความรู้ ให้เพิ่มมากขึ้นเรื่อง เราไม่ได้เรียบเรียงความคิดให้เป็นเลิศ
- คุณชัยพร ต้องเชื่อมโยงหลายๆอย่างเข้าด้วยกัน มองภาพรวม
เอา 3 เรื่องมารวมเข้าด้วยกัน ไม่ควรแยกออกจากกัน
3. ในการเข้าสู่อาเซียน
- ธุรกิจใหญ่ ได้เปรียบ
- วิเคราะห์ SME’s ในเรื่องทุนมนุษย์ว่าจะต้องทำอะไร เพื่อรองรับ ASEAN 2015
ธุรกิจใหญ่ มีศักยภาพมีเงินทุนมหาศาลสามารถสรรหาบุคลกรได้อย่างดี ฐานการตลาดกว้าง มีเทคโนโลยี
รัฐบาลให้การส่งเสริมด้วย
ทุนมนุษย์ใน SME’s มองเรื่องปัญญาก่อน ให้เกิดความรู้และพัฒนาความรู้ออกมาและพัฒนาภาษา ในการสื่อสารในอาเซียนให้ได้
ทุนทางอารมณ์ ต้องมีเหตุมีผล คิดวิเคราะห์ ระหว่างอารมณ์กับเหตุผลให้ได้โยงกลับมาสู่ความมีวัฒนธรรม
ดร.จีระ SME’s สื่อในสิ่งที่เป็นแก่นของสังคมไทยซึ่งธุรกิจใหญ่ไม่ได้ทำ สื่อสารสิ่งที่เป็นแก่นทางวัฒนธรรมของเรา
เน้นทุนทางวัฒนธรรมด้วย ต้องมีคนไปแนะนำในเรื่องการไปสื่อสารกับคนอื่นๆสื่อสารกับธุรกิจเล็กๆและธุรกิจครอบครัว แต่เถ้าแก่อาจจะไม่รู้ว่าอาเซียนเปิดแล้วเค้าได้ประโยชน์อะไร เอาวัฒนธรรม วิถีชีวิต และชุมชน มาทำ Story ให้มากขึ้น
ครูต้องวิเคราะห์ และต้องมีปัญญาด้วย ได้แนวคิด 3V นำมาผสมกัน และเรื่อง 8K’s, 5K’s มาเชื่อมโยงกันได้
คุณชัยพร จากการที่ได้ใกล้กับดร.จีระ วิชาทรัพยากรมนุษย์เป็นเรื่องความเชื่อ ความมั่นใจ
จุดประกายให้เราทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้ประสบความสำเร็จ คือการทำต่อเนื่อง สิ่งที่ชอบคือ
ความเชื่อทางศาสนา เชื่อมั่นในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ถ้าเราเชื่อว่ามนุษย์สามารถพัฒนาได้ก็สามารถเป็นแก่นของวิชานี้ก็ได้ อย่างเรื่องการนับถือศาสนาเป็นการจุดประกายและมีความเชื่อ เหมือนการเชื่อในคำสั่งสอนในเรื่องพระพุทธศาสนา
ถามตัวเองๆเยอะเพื่อให้สู่การประสบความสำเร็จ