เรื่องเล่าจาก Team Building MD KKU: MD SUPER TEAM (1) การรู้จักตนเอง
คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดอบรมเทคนิคการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ ให้กับผู้บริหารระดับกลางของคณะฯ ภายใต้ชื่อเรื่อง MD SUPER TEAM ในวันพฤหัสบดีที่ 26 มิถุนายน 2557ที่ผ่านมา ณ ห้องประชุมสว.2 ชั้น 3 คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เวลา 08.30-16.30 น.
โดยมี ดร.เภสัชกร ประชาสรรค์ แสนภักดี อาจารย์สังกัดวิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นวิทยากร
ผู้บริหารระดับกลางเป็นบุคคลสำคัญในการนำนโยบายจากทีมบริหารสูงสุดสู่ผู้ปฏิบัติ เป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างผลงานสู่เป้าหมายหลักอย่างมีประสิทธิภาพ อันส่งผลให้องค์กรขับเคลื่อนสู่วิสัยทัศน์ได้จริง
ดำเนินกิจกรรมโดย คณะกรรมการพัฒนาการทำงานเป็นทีม (Team Building) นำโดย ศ.สมบูรณ์ เทียนทอง รองคณบดีฝ่ายทรัพยากรบุคคล และ ผศ.ดร.ปิยธิดา คูหิรัญญรัตน์ ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายทรัพยากรบุคคล และเลขานุการคณะกรรมการ ซึ่งการพบปะพูดคุยเตรียมงานของทีมกระทำกันทั้งอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
การจัดอบรมผ่านไปได้ด้วยดี
ขอสรุปประเด็นและถอดบทเรียนรู้ที่ผู้เขียนได้ฟังจากการบรรยาย ไว้ให้ได้ต่อยอดดังต่อไปนี้
...
การอบรมใน 3 ช่วงเวลา มี 3 ประเด็นหลัก ดังนี้
1. การรู้จักตนเอง: หัวหน้าซึ่งเป็น “ผู้นำ” ควรชัดเจน เพื่อให้ลูกทีมซึ่งเป็น “ผู้ตาม” ปฏิบัติได้ง่าย
2. การรู้จักสมาชิกทีม: หากรู้จักและเข้าใจสมาชิกทุกคนในทีมเป็นอย่างดี จะทำให้สมาชิกทำงานให้อย่างทุ่มเท
3. การรู้จักใช้เครื่องมือสร้างทีม SUPER TEAM: เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมายของทีม
...
1. การรู้จักตนเอง: “หัวหน้า ต้องเคลียร์ เพราะไม่เช่นนั้น staff จะตามท่านอย่างไร?”
หัวหน้ามีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำทีมทำงานสู่ฝันขององค์กร จะต้องมีความชัดเจนในงานที่ได้รับมอบหมาย
เทคนิคสู่ความสำเร็จของหัวหน้าทีม ได้แก่
- ทราบวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กร
- ทำงานโดยใช้ สติ (STI : Skill, Tool, Idea & Information)
- เลือกที่จะทำงานโดยนึกถึงคุณค่าของงานนั้น
- สร้างงานที่เป็น “สุดยอด” “ที่หนึ่ง” เพื่อนำพาองค์กร “เป็นที่หนึ่งของ...”
กิจกรรม “การรู้จักตนเอง” เริ่มจาก ME (ดังแสดงในภาพ)
ลองทบทวนตนเองดูว่า
1. เรื่องที่ตั้งใจไว้แล้วยังไม่ได้ทำใน 6 เดือนผ่านมามีอะไรบ้าง
2. ใน 6 เดือนจากนี้ไปเรื่องสำคัญ เรื่องใหญ่ๆ มีอะไรที่จะทำบ้าง (ประเมินด้วยตนเองว่าเราให้ความสำคัญกับเรื่องอะไรมากที่สุด)
SUPER TEAM ต้องมีภารกิจดังนี้
1. มีเป้าหมาย :
2. ลงมือทำ (Action) โดยมี "เทคนิคสร้างความสุขให้ทีมระหว่างทำกิจกรรม"
3. เป็นหัวหน้าทีมอย่าง “มืออาชีพ” ดังนี้
1) วางแผน (Planning): สามารถนำความสามารถของลูกทีมมาทำให้งานสำเร็จ
2) เน้นเป้าหมายที่ผลลัพธ์ (Result): โดยไม่สนใจกระบวนการ ผลงานต้องได้ตามเป้าหมาย
3) เน้นสื่อสารด้วยการพูด (Oral communication) : เล่าเรื่องที่เปลี่ยนแปลง (Story telling) เล่าทุกวันแล้วจะเห็นการเปลี่ยนแปลง
4) ทำนายอนาคตไว้เสมอ (Forecasting): โดยมีความคิดว่า "เพียงคณะแพทย์ มข. หยุดอยู่กับที่ จะมีคนแซง”
5) พัฒนาคนใน TEAM งาน ( Empowerment):Employee Development, Employee Deployment
6) มั่นใจในตนเอง (Self Confidence)
วิธีสร้างความมั่นใจในตนเอง เริ่มจากการมี concept ของชีวิตตนเองก่อน ดังนี้
-Self Concept มีหลักการของตนเอง เช่น ตั้งใจจริงในการทำกิจกรรม ไม่ออกนอกหลักการ หากไม่มี self concept ชีวิตก็จะไป เรื่อยๆ
-Self Control คุมตนเองให้ได้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือ คุมเวลาตนเองให้ได้ เช่น ระบุว่าเวลาไหน จะทำอะไร และก็ต้องทำให้ได้
-Self Confidence มั่นใจในตนเอง
7) ใช้กลยุทธ์ (Strategy) ในการนำเสมอ
8) มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Initiative, Creative thinking) : สร้างสิ่งที่ไม่เคยสร้าง
9) เป็นคนช่างสังเกต (Observation) : สังเกตทั้งอารมณ์คนในทีมและสังเกตสิ่งแวดล้อม เช่น รู้ทันสถานการณ์โลก
10) ต้องสร้างเครือข่ายในการทำงาน (Network) : เพื่อให้เขายอมรับ และเกิดการสนับสนุนระหว่างกัน
11) เรียนรู้ตลอดเวลา (Ability to learn) : ฝึกเรียนรู้เรื่องใหม่ๆ เริ่มฝึกจากเรียนรู้เรื่องอะไรก็ได้ที่ตนสนใจ
12) ตั้งใจฟัง (Listening) : วิธีสนทนาที่ได้ผลดี “คือตั้งใจฟัง” วิธีนี้นอกจากจะทำให้เรากระจ่างในเรื่องที่ได้ฟังแล้ว จะทำให้เรา "ได้ใจผู้เล่า" ด้วย
...
โดยสรุป
- ถ้าชีวิตเรามีสุขแล้ว เราจะทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ไม่ยาก
- เราต้องทำงานแบบ "มืออาชีพ"
- เราต้องมีการวางแผน และท้าทายเสมอ
- แผนนั้นต้อง SMART และ
- ที่สำคัญที่สุด คือ การจูงใจ (motivation) โดยทั้งจูงใจตนเองและจูงใจผู้อื่นได้ด้วย
(ขอขอบคุณ ดร.เภสัชกร ประชาสรรค์ แสนภักดี อาจารย์สังกัดวิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น วิทยากรค่ะ)
(ดร.เภสัชกร ประชาสรรค์ แสนภักดี เขียนบันทึกไว้ให้เข้าใจง่ายขึ้ีน ที่นี่ค่ะ GROUP สำหรับ TEAM )
ความเห็น (2)
คิดถึงเธอ...แม่แมงมุม และอาจารย์สมบูรณ์จัง ยินดีด้วยกับความก้าวหน้า ในการพัฒนาทีม ที่เห็นเป็นรุปธรรมที่สุดเลยจ้า
พ่อหมูอ้วน เพื่อนรัก... แล้วฉันจะแวะไปเรียน อ.สมบูรณ์ให้จ้า ว่ามีคนคิดถึงงง.... คงได้ยิ้มหน้าบานกันละ อิ อิ
ขอบคุณนะคะ