ผู้นำในศตวรรษที่ 21

ผู้นำในศตวรรษที่ 21

10 Principles of 21st Century Leadership

พลตรี มารวย  ส่งทานินทร์

[email protected]

13 ตุลาคม 2561

บทความเรื่อง ผู้นำในศตวรรษที่ 21 นำมาจากบทความเรื่อง 10 Principles of 21st Century Leadership ของ Adam Cairns

ผู้ที่สนใจบทความนี้ รูปแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ https://www.slideshare.net/maruay/10-principles-of-21st-century-leadership

Adam Cairns

• Adam Cairns เป็น CEO ของ Cardiff and Vale University Health Board และ Honorary Visiting Professor, Cardiff University Medical School
• เขาสนใจเรื่องภาวะผู้นำ การเพิ่มผลผลิตส่วนบุคคล การดูแลสุขภาพ และเขียนบทความในหัวข้อเหล่านี้เป็นประจำ
• เป้าหมายของเขาคือ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถนำไปใช้ในชีวิตส่วนตัวและอาชีพได้

ความท้าทายภาวะผู้นำ

• ความท้าทายภาวะผู้นำมีการเปลี่ยนแปลงที่เร็ว ผู้นำต้องทำให้ความคิดของตนมีวิวัฒนาการให้ทันกาล
• 10 หัวข้อต่อไปนี้ เป็นการยั่วยุให้กับการคิดของคุณ ทำให้เกิดมุมมองใหม่ ๆ

ข้อที่ 1. มองโลกในแง่ดี (Optimism Not Pessimism)

• ความคิดของเราควบคุมวิธีที่เรามองโลก
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เร่งตัวขึ้น แทนที่คุณจะต้องกังวลและถามตัวเองว่า คุณจะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังกับการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้งหรือไม่ ให้ตั้งคำถามว่า เราจะสามารถติดตามให้ทันได้อย่างไร
• แทนที่จะกังวล ให้เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง
• เราไม่สามารถทำนายอนาคตได้  แต่ให้สนุกกับการค้นพบ

 ข้อที่ 2. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Receive and Send)

• ในความเป็นจริงของโลกดิจิตอล เราสามารถสร้างความผูกพันกับทุกคน และให้ทุกคนสนทนาตามข้อกำหนดของเรา ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูล มุมมอง และแนวคิด ที่เกิดขึ้นโดยทันที ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม
• เมื่อเกิดปัญหาในการให้บริการที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการของคุณ มีโอกาสที่โลกจะได้รับรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว ให้สร้างความผูกพันกับคนไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการ ลูกค้า ผู้ป่วย หรือสาธารณะ และคาดหวังว่า พวกเขาจะบอกคุณได้มากกว่าที่คุณเคยรู้

ข้อที่ 3. ตั้งคำถาม (Questions Not Answers)

• ผู้นำควรเริ่มถามคำถามใหม่ ๆ
• แทนที่จะถามว่า จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีขึ้นได้อย่างไร ให้ถามว่าความเป็นเลิศหน้าตาเป็นอย่างไร
• ความเป็นเลิศไม่ใช่การทำเหมือนเดิม แต่เริ่มต้นด้วยความคิดเปิด เช่นลูกค้าของ Henry Ford กล่าวว่า สิ่งที่พวกเขาต้องการคือม้าที่เร็วขึ้น Ford ตั้งคำถามว่า จะทำให้เป็นไปได้ได้อย่างไร

ข้อที่ 4. หาจุดเด่น (Insourcing Not Outsourcing)

• มีตลาดเฉพาะสำหรับทุกบริการหรือผลิตภัณฑ์
• ให้มุ่งเน้นไปสิ่งที่องค์กรของคุณสามารถทำได้เป็นอย่างดี แล้วจ้างงานภายนอกในสิ่งที่ทำได้เร็วกว่า ถูกกว่า และเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญต่อธุรกิจหลักของคุณ
• ความได้เปรียบในการแข่งขัน เกิดขึ้นจากความสามารถที่ไม่มีใครเลียนแบบได้ของคุณ คุณเท่านั้นที่ทำได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ให้เลือกทำเฉพาะสิ่งนั้น

ข้อที่ 5. ดูที่ต้นน้ำ (Upstream Not Downstream)

• จากเทือกเขาสูง น้ำฝนและหิมะละลายหลอมรวมกันเป็นลำธาร และลำธารเล็ก ๆ เหล่านี้รวมเข้าเป็นแม่น้ำขนาดใหญ่ที่ไหลลงสู่มหาสมุทร เป็นสิ่งที่ไม่สามารถหยุดยั้งได้
• การดูแลสุขภาพก็เช่นกัน ต้องดูที่ต้นน้ำตั้งแต่สุขภาพมารดาและบุตร การสูบบุหรี่ น้ำตาล อาหาร และการออกกำลังกาย
• ค้นหาต้นน้ำในธุรกิจของคุณ และเข้าไปแทรกแซงที่นั่น ถ้าเราแก้ปัญหาที่ปลายน้ำ เราจะถูกกวาดออกไปในทะเล

ข้อที่ 6. สร้างนวัตกรรม (Innovative Not Administrative)

• ผู้นำที่ล้มเหลวในการเปิดประตูสู่การทดลอง ความเสี่ยง และการประกอบกิจการ โดยทำหน้าที่เป็นเพียงผู้รับใช้ระบบในปัจจุบันเท่านั้น เขาจะประสบกับความยากลำบากในการแก้ปัญหา
• ผู้นำยุคใหม่ จะต้องสร้างบรรยากาศ ที่ใช้นวัตกรรมเป็นหลักในการปฏิบัติงาน พวกเขาจะต้องใช้อิทธิพลของตน เพื่อปลดแอกศักยภาพที่เป็นนวัตกรรมของพนักงาน

ข้อที่ 7. แบ่งเวลาพัก (Off Not On)

• การจัดการเวลาและพลังงาน เป็นแนวโน้มใหม่ของภาวะผู้นำ
• สิ่งที่เราเลือกที่จะมุ่งเน้นในเรื่องทั้งสองนี้ จะกำหนดขอบเขตของการทำงาน และการทำงานที่ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน จะทำให้หมดแรงและลดผลผลิต
• สร้างขอบเขตระหว่างการทำงานและครอบครัวของคุณ และให้แน่ใจว่าคุณวางแผนเป็นอย่างดี

ข้อที่ 8. มอบอำนาจ (Distributed Not Directed)

• ภาวะผู้นำเป็นเหมือนอุตสาหกรรมการผลิตไฟฟ้า ที่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าส่วนกลาง (วัตถุประสงค์หลัก) เพื่อเติมเต็มพันธกิจทางธุรกิจ พลังงานนี้ถูกแจกจ่ายไปยังจุดของผู้ใช้หรือลูกค้า
• เช่นเดียวกับการผลิตพลังงาน มีศักยภาพหรือเครื่องกำเนิดไฟฟ้าขนาดเล็กจำนวนมากอยู่ในหมู่พนักงาน ที่พร้อมส่งมอบแทนในนามของคุณ
• ผู้นำในศตวรรษที่ 21 ไม่ใช้การกำกับ พวกเขามอบอำนาจ โดยที่พวกเขาหวังว่าจะสร้างผู้นำรุ่นต่อไปให้รุ่งเรือง

ข้อที่ 9. มีคุณธรรม (Integrity Not Correctness)

• ความถูกต้องอย่างเดียวไม่เพียงพอ
• เพื่อให้เกิดความมุ่งมั่นในระยะยาวต่อผลิตภัณฑ์ เหตุผลใด ๆ หรือตามอุดมคติ ผู้นำต้องปฏิบัติตนอย่างมีคุณธรรม
• สำหรับผู้นำสมัยใหม่ คุณธรรมสามารถวัดได้ด้วยภูมิปัญญาของฝูงชน และจะไม่สามารถแยกแยะภาวะผู้นำจากบริบททางสังคมของธุรกิจได้อีกต่อไป
• ไม่ว่าจะเป็นกับลูกค้า คู่ค้า ผู้ใช้บริการ หรือพนักงาน ผู้นำต้องแสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์ ไม่ใช่ดีแต่พูด

ข้อที่ 10. เรียนรู้เสมอ (Learning Not Leading)

• สุดท้าย ผู้นำต้องชี้นำอยู่ด้านหน้า
• ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้นำจะต้องยอมรับว่าไม่ได้รู้ทุกสิ่งทุกอย่าง ต้องมีความอยากรู้อยากเห็น และฝึกฝนในการตั้งคำถามที่ดี เนื่องจากคุณมีความสนใจ
• การนำอย่างอ่อนน้อมถ่อมตน (Leading with humility) หมายความว่า คุณมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้มากขึ้นและบ่อยขึ้น
• ผู้นำที่เรียนรู้มากขึ้น มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ

*****************************************

 

 

 

 

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

ผู้นำ จะต้องมีข้อกำหนดตามนี้อย่างน้องกี่ข้อคะ

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

ผู้นำ จะต้องมีข้อกำหนดตามนี้อย่างน้อยกี่ข้อคะ