การอบรมทางไกล มีความเป็นไปได้เพียงใด
ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ICT ทำให้ถูกหยิบยกขึ้นมาพิจารณาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ไม่เว้นแม้แต่เรื่องการพัฒนาบุคลากร ที่เราเรียกว่า e-Training ซึ่งหน่วยงานการศึกษานอกโรงเรียนได้นำเอามาใช้ และที่ ศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนภาคตะวันออกเฉียงเหนือเอง ก็นำมาใช้ประมาณ 2 ปี มาแล้ว แต่จะมีคำถามเสมอว่า จะใช้ได้ผลจริงหรือ รูปแบบการใช้งานเป็นอย่างไร ควรนำเอามาใช้แทนระบบการพัฒนาบุคลากรเดิมที่มีอยู่ได้หรือไม่
ศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้ทดลองนำเอาระบบ e-Training มาใช้ เพื่อทดลองใช้ในการพัฒนาบุคลากรด้าน ICT โดยเปิด website ระบบ e-Training ที่ http://202.143.141.237/etraining/ โดยทดลองนำเอาหลักสูตรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ โดยดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2548 แต่ยังไม่ได้ดำเนินการอย่งเต็มรูปแบบ เพียงแต่เป็นการทดลองเพื่อแสวงหาคำตอบหลายประการ
การดำเนินการได้เริ่มต้น เป็นขั้นตอนดังนี้
- ระยะที่ 1 ใช้ e-Training เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมโปรแกรมคอมพิวเตอร์ตามปกติ นั้นคือ ระบบ e-Training เปรียบเหมือนกับสื่อเสริมของการอบรม คือให้ผู้เข้ารับการอบรมในระบบชั้นเรียน เข้าไปศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมในเรื่องที่อบรม หรือนอกเหนือจากที่อบรม จากระบบ e-Training โดยเข้าไปเรียนได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนเข้ารับการอบรมในระบบ e-Training
- ระยะที่ 2 ใช้ e-Training เป็นส่วนหนึ่งของการอบรมโปรแกรมคอมพิวเตอร์ตามปกติ โดยพัฒนาสื่อในระบบ e-Training ให้มีลักษณะเป็น Interactive มากขึ้น ผู้เข้ารับการอบรมในโครงการพัฒนาบุคลากรนอกจากจะเข้าอบรมตามปกติแล้ว จะต้องขึ้นทะเบียนเข้ารับการอบรม (สมัครเป็นสมาชิก) ในระบบ e-Training แล้วเข้าไปเรียนรู้วิธีการใช้ระบบ e-Training และ เข้าไปศึกษาเนื้อหาในเรื่องที่ กำลังอบรม โดยยังไม่ต้องลงทะเบียนเข้าอบรมตามหลักสูตรที่กำหนด แต่เข้าไปเรียนได้ตามอัธยาศัย ควบคู่ไปกับการอบรมในชั้นเรียน
- ลงทะเบียนเรียนในระบบ e-Training ควบคูไปกับการอบรมในชั้นเรียน จะใช้กับกลุ่มผู้เข้ารับการอบรม มีความคุ้นเคยกับระบบ e-Training กระบวนการนี้ ผู้เข้ารับการอบรม จะต้องลงทะเบียนอลรมในหลักสูตรที่เปิดการอบรมในชั้นเรียน กระบวนการอบรมในชั้นเรียน จะให้ผู้เข้ารับการอบรม ใช้ระบบ e-Training มาขึ้น โดยวิทยากรจะลดบทบาทหน้าห้องเรียนลง มาใช้บทบาทการสื่อสารผ่านทาง Online มากขึ้น เช่น การสื่อสารกับผู้เข้ารับการอบรม การสั่งงาน การตรวจงานผ่านทาง e-Mail แต่กระบวนการก็ยังคงใกล้ชิดกับผู้เข้ารับการบอรม การแนะนำเรื่องต่างๆ ก็ยังคงต้องแนะนำจากในห้องเรียน ยังไม่เป็นรูปแบบทางไกลสมบูรณ์แบบ
- การอบรมทางไกล เต็มรูปแบบ โดยทดลองใช้กับหลักสูตรการศึกษาขั้นพื้นฐานผ่านทาง Internet ผู้เข้ารับการอบรมเป็นบุคลากรของ กศน. จาก ศบอ. ต่างๆ โดยผู้เข้ารับการอบรมไม่ได้เดินทางมาที่ ศนอ. แต่จะสมัคร และเข้ารับการอบรม จากบ้าน หรือที่ทำงาน และเรียนรู้ทางไกลผ่านระบบ e-Training อย่างแท้จริง การดำเนินการได้เริ่มทดลองในเดือนเมษายน 2550 จากการทดลองครั้งนี้ ไปรับประสบการณ์ และได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มากจริงๆ พร้อมทั้งได้คำตอบว่า e-Training ใช้ได้จริงหรือไม่ หรือ ถ้า จะใช้จะต้องทำอย่างไรบ้าง
คำสำคัญ (Tags): #e-training
หมายเลขบันทึก: 93015เขียนเมื่อ 28 เมษายน 2007 08:58 น. ()ความเห็น (10)
ผลจากการทดลองทั้ง 4 ระยะที่ผ่านมา ได้เรียนรู้อะไรมากมาย ดังนี้
- การใช้ระบบ e-Training จะใช้ไม่ได้กับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์ และใช้ไม่ได้เลยกับผู้ที่ไม่เคยใช้ Internet หรือใช้ได้เพียงเล็กน้อย เพราะระบบ e-Trainining จะต้องผ่านทักษะการใช้ Internet ในหลายเรื่อง ไม่ใช่เพียงเคยเข้าไปใน website ต่างๆ เท่านั้น เพราะทักษะที่จำเป็นต้องใช้ เช่น
1.1 ทักษะการท่อง web หรือใช้ www มาบ่อย จึงจะทราบว่า ควรจะ คลิกตรงไหน การเปิดหน้า การย้อนกลับ การบันทึกเป็นต้น
1.2 ทักษะการสมัครสมาชิก หรือการเข้าระบบต่างๆ
1.3 ทักษะการศึกษาบทเรียนทาง Internet
1.4 ทักษะการสื่อสารทาง e-Mail เพื่อคอยตรวจสอบว่า มีข่าวถึงเราบ้างไหม จะต้องส่งข่าว ส่งงานอย่างไร
1.5 ทักษะการเก็บข้อมูลไว้ศึกษาแบบ Offline - การเริ่มต้นใช้งานในระบบ e-Training แบบเต็มระบบทันที เป็นไปได้ยาก เพราะระบบการเรียนการสอนทาง Internet เป็นเรื่องใหม่สำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้าราชการที่ไม่เคยสัมผัสคอมพิวเตอร์มาก่อน ดังนั้น การแนะนำวิธีการใช้ระบบ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก แม้แต่ผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้ Internet มาแล้วก็ตาม ดังนั้น ในระบบ e-Training ต้องให้ความสำคัญกับส่วนของคำแนะนำสำหรับผู้ที่จะใช้ระบบ ต้องมีอย่างละเอียด ทั้งผ่านทาง หน้าจอคอมพิวเตอร์ และการประสานงานโดยตรงกับวิทยากรประจำวิชา
- ระบบ e-Training ไม่สามารถเข้ามาทดแทนระบบการพัฒนาบุคลากร หรือการฝึกอบรมแบบชั้นเรียนได้ทั้งหมด บางเรื่องไม่สามารถใช้ e-Training ได้เลย โดยเฉพาะการฝึกอบรมที่ต้องการให้เกิดผลจากด้าน จิตใจ หรือ Affective Domain
- สื่อ และกระบวนการเรียนรู้ที่บรรจุไว้ในระบบ e-Training ต้องมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ และอย่างดี ไม่ใช่เป็นเพียงให้เข้าไปอ่านหนังสือผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ต้องเป็นวิธีการ ใช้ คอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องมือในการจัดกระบวนการเรียนรู้ ตามหลักจิตวิทยาการเรียนรู้ ดังนั้นถ้ามีสื่อที่เหมือนกับหนังสือให้อ่าน ผลที่ได้ก็เป็นเพียงการส่งหนังสือไปให้ผู้เข้ารับการอบรมอ่านที่บ้านเท่านั้น
- จากการทดลองที่ค่อยๆ ทำเป็นระยะๆ ช่วยให้กลุ่มเป้าหมาย สามารถใช้ระบบ e-Training เพื่อช่วยเรียนรู้แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่า จะใช้วิธีการ e-Training มาทดแทนการฝึกอบรมแบบชั้นเรียนได้ทั้งหมด เพราะอุปนิสัยในการศึกษาค้นคว้าหาความรู้ด้วยตนเอง ไม่ใช่มีอยู่ในบุคคลทุกคน แต่ถ้ามีเงื่อนไขอื่นเข้ามาบังคับ จึงจะศึกษาหาความรู้ เพราะคำตอบที่มักจะได้ยินบ่อยมาก สำหรับผู้ที่เข้ามาอบรม คือ "เรื่องนี้ยังทำไม่ได้ เพราะยังไม่ได้อบรม" ทั้งๆที่เรื่องนั้นมีอยู่มากมาย บน Internet
- การทดลองระบบ e-Training ปัจจุบัน เริ่มในขั้นตอนที่ 4 ซึ่งยังไม่สามารถได้ข้อสรุปที่ชัดเจนนักว่า จะเกิดอะไรบ้าง กับการอบรมแบบเต็มรูปแบบ เพราะเริ่มดำเนินการได้เพียง 1 เดือน และกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามารับการฝึกอบรมผ่านระบบนี้ เข้ามาด้วยเงื่อนไข ที่บังคับว่าจะต้องเข้ารับการอบรมระบบนี้ แต่ที่ได้เรียนรู้ในตอนนี้แล้วก็คือ ระบบการสื่อในระบบ e-Training อย่างเดียวยังไม่พอ ระบบโทรศัพท์ โทรสาร ยังต้องนำเข้ามาใช้ร่วมด้วย
จากการติดตามข้อมูลการเข้าใช้งานในระบบ e-Training ที่บันทึกไว้ในระบบ มีข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้
- ปัจจุบันมีสมาชิกที่เข้ามาใช้ระบบ e-Training จำนวน 416 คน ในจำนวนนี้ ส่วนมากเมื่อสมัคร และเรียนรู้เนื้อหาในระหว่างการอบรมแบบชั้นเรียนและจบหลักสูตรการอบรมแล้ว ไม่เคย Login เข้ามาในระบบอีกเลย มีไม่ถึง 10 % ที่จะเข้ามาเรียนรู้เรื่องอื่นๆ อีก
- มีผู้สมัครเข้ามาในระบบ โดยเป็นบุคคลภายนอก (หมายึงไม่ไช่ บุคลากรของ กศน.)จำนวนหนึ่ง โดยสมัครและเข้ามาเรียนรู้ โดยไม่ได้กรอกข้อมูลรายละเอียดว่า เป็นใครมาจากไหน ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบได้
- ในแต่ละวัน จะมีผู้เข้ามาเรียนรู้ประมาณ วันละไม่เกิน 10 คน แต่ช่วงปัจจุบันที่ มีการเปิดการอบรมหลักสูตรการศึกษาขั้นพื้นฐานที่เป็นหลักสูตรบังคับที่บุคลากรกศน. ต้องอบรมผ่านระบบ e-Training จะมีผู้เข้ามาในระบบแต่ละวันเพิ่มขึ้น
- ระยะเวลาในการเรียนแต่ละเนื้อหา ของหลักสูตรที่กล่าวในข้อ 3 ประมาณบทละ 3-5 นาที (มีเนื้อหาทั้งหมด 10 บท)
- ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า ผู้ที่เข้ามาในระบบนั้น เป็นตัวจริงหรือไม่ เพราะเมื่อสมัครแล้ว ก็สามารถใช้ Username และ Password ที่สมัคร เข้ามาเรียนได้ (เหมือนกับการใช้บัตร ATM ผู้ที่ถือบัตรไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของบัตร ขอให้รู้รหัสก็สามารถถอนเงินได้) ดังนั้น กระบวนการวัดผล ประเมินผล ที่มีผลได้ผลเสีย จะไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบนี้ได้
สลักจิตร คุ้มเพ็ชร
สวัสดีค่ะอาจารย์
เห็น website ของ ศนอ. มีทั้ง e-Learning และ e-Training ไม่ทราบว่า e-Learning กับ e-Training ต่างกันอย่างไร
แตกต่างกัน 3 เรื่อง
- กลุ่มเป้าหมาย e-Training สำหรับกลุ่มใป้หมายที่เป็นบุคลากรของหน่วยงาน ในที่นี้คือหน่วยงานการศึกษานอกโรงเรียน ส่วน e-Learning จะเน้นกลุมเป้าหมายผู้เรียน เช่น นักศึกษา กศน. หรือประชาชนทั่วไป
- เนื้อหาความรู้ หรือเรียกว่า หลักสูตร e-Training จะเน้นไปที่การเพิ่มศักยภาพในการปฏิบัติงาน ในหน่วยงาน ส่วน e-Learning จะเป็นหลักสูตรตามความต้องการหรือความจำเป็นสำหรับผู้เรียน
- กระบวนการเรียนรู้ ใน e-Training จะเน้นกระบวนการฝึกอบรม ส่วน e-Learning จะเน้นกระบวนการเรียนการสอน
ส่วนที่เหมือนกัน คือ ใช้ระบบ เดียวกัน คือ Learnsquare ในการจัดการ LMS และ CMS
ณัฏฐกรณ์ ปะพาน
ผมขอชมเชยอาจารย์ศรีเชาวน์ วิหคโตด้วยใจที่ได้นำระบบการเรียนการการสอนทางไกลโดยรูปแบบ etraining เข้ามาใช้เป็นรูปเป็นร่างซึ่งจะสามารถนำไปใช้ในการแก้ปัญหาทางการศึกษาและสอดคล้องกับหน้าที่ของศูนย์การศึกษานอกโรงเรียน แต่ประเด็นที่สงสัยและอยากจะขอความรู้จากท่านอาจารย์ก็คือท่านได้นำทฤษฎีการจัดสภาพการเรียนรู้ในรูปแบบใดมาใช้ในการจัดทำในครั้งนี้ครับ
ขอบคุณครับ
ณัฏฐกรณ์ ปะพาน
สวัสดีครับ คุณณัฐภรณ์
- ขอบคุณที่ให้กำลังใจครับ
- คำถามที่ถามมาตอบยากครับ เพราะตอนนี้เป็นเพียงการเรี่มต้นทดลองเท่านั้น เพราะแค่เพียงทำระบบให้เกิดขึ้น ให้มีกิจกรรมต่างๆ เกิด มีกระบวนการเรียนรู้ ก็แทบแย่แล้วครับ ดังนั้น การจัดสภาพการเรียนรู้จึงยังไม่มีการเข้าไปจัดหรือควบคุม คงเป็นการเรียนรู้ตามอัธยาศัยมากกว่า แต่ตอนนี้ เริ่มมีเวลาติดต่อกับผู้เรียนมากขึ้น เพราะตอนนี้มีสมาชิกประมาณ 2000 กว่า คน ได้มีโอกาสพูดคุยกับผู้เรียนทุกวัน
- ถ้าอยากทราบว่าใช้ทฤษฎีใด ลองไปประมวลดูนะครับ จากกระบวนการที่เริ่มต้นมาได้ประมาณ 4 เดือนที่ผ่านมา ได้กำหนดกระบวนการดังนี้ครับ
- ผู้เรียนสมัครเข้าเรียน (ความจริงส่วนมากเป็นการบังคับคือ กลุ่มเป้าหมาย กศน. ต้องทดลองเข้ามาใช้ระบบ
- ผู้เรียนจะเรียนและทำกิจกรรมตามสื่อที่กำหนด ซึ่งตัวสื่อจะเป็นตัวกำหนดกระบวนการเรียนรู้ เพราะเป็นสื่อแบบ Webbased Instruction
- เรียนและทำกิจกรรมจนครบแล้วจะมีกิจกรรมต่อเนื่องให้ปฏิบัติ จึงจะจบหลักสูตร
- ตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนการวิจัยครับ แต่การวิจัยก็ยังไม่ได้ลงลึกในเรื่องของการเรียนรู้มากนัก แต่จะลึกในด้านของการพัฒนากระบวนการอบรมทางไกลมากกว่า
หลังจากที่ได้เขียนเรื่องนี้ เมื่อวันที่ 28 เมษายน จนถึงวันนี้ 31 กรกฎาคม เวลาผ่านไป 3 เดือน กับแนวคิดเรื่องความเป็นไปได้ของการอบรมทางไกล มีข้อคิดดังนี้
- มีความเป็นไปได้อย่างมากในการจัดการอบรมทางไกล แต่ความเป็นไปได้นั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขหลายอย่างมาก โดยขอสรุปเงื่อนไขต่างๆ ที่สำคัญ ตามความคิดเห็น และข้อมูลบางประการที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ดังนี้
-
เงื่อนไขประการที่ 1 แรงจูงใจในการเข้าเรียน กรณีที่เห็นชัดที่สุดในการอบรมทางไกลหลักสูตรการศึกษาขั้นพื้นฐาน แรงจูงใจสำคัญที่บุคลากร กศน. มาเข้าเรียนไม่ใช่อยู่ที่ต้องการรู้เรื่องราวตามเนื้อหาในหลักสูตร แต่มีแรงจูงใจอื่นๆ ดังนี้
1 ถ้าไม่ได่เข้าเรียนและรับวุฒิบัตร จะมีผลต่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพราะการต่อสัญญาการจ้าง จะขึ้นอยู่กับการประเมินของศูนย์ ดังนั้น ผู้ที่เข้ามาเรียน จึงต้องการวุฒิบัตร และช่วงนี้ ก็เป็นช่วงปลายปีงบประมาณ จึงถูกบังคับว่า จะต้องได้รับวุฒิบัตร ภายในเดือนสิงหาคม
2 ต้องการทราบว่า e-Training เป็นอย่างไร มีวิธีการเรียนอย่างไร เพื่อจะได้แนะนำคนอื่น หรือลูกน้องได้ จึงต้องสมัครเข้ามาเรียนด้วย
3 ต้องการความรู้จริงๆ เพราะสนใจเนื้อหา และนำไปปฏิบัติ -
เงื่อนไขประการที่ 2 ระบบการดำเนินงาน ซึ่งหมายถึงระบบ e-Training ซึงประกอบด้วย Hardware Software และ Information พร้อมทั้งผู้ดูแลและพัฒนาระบบ
1 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครื่องข่าย ของทั้งฝ่ายผู้จัด และฝ่ายผู้เรียน ดูที่ฝ่ายผู้เรียนก่อน หลายท่านต้องเรียนจากร้าน Internet Cafe หรือเสียเงินต่อเชื่อม Internet ที่บ้าน แต่ส่วนมาก สามารถเรียนจากระบบ Network ภายในหน่วยงานได้ ดังนั้น ถึงจะมีแรงจูงใจขนาดไหน แต่ถ้าไม่มีเครื่อง ก็เป็นเรื่องยากพอสมควร
มาดูอุปกรณ์ของฝ่ายจัดบ้าง ค่อนข้างจะยุ่งยาก และซับซ้อนมาก ถ้าไม่พร้อมจริงไ ก็คงจะยากมากในการให้บริการ
2 Software คงไม่ต้องพูดอธิบายยาก เพราะมีเรื่องให้พัฒนาอย่างมาก เพราะจะกระทบถึงกระบวนการเข้าเรียน ระบบที่ใช้ทุกวันนี้ ก็ยังมีปัญหา เป็ยอย่างมาก ซึ่งมีผลกระทบต่อกระบวนการเรียน และการให้บริการ ที่ต้องตอบปัยหาผ่านทางโทรศัพท์
3 สื่อการเรียนรู้ มีกระบวนการสร้างและพัฒนาได้ค่อนข้างยุ่งยาก -
เงื่อนไขประการที่ 3 ผู้ดำเนินการ ทั้งผู้ดุแลระบบ และครูผู้สอนที่นอกจากจะต้องีความรู้ในเรื่องคอมพิวเตอร์แล้ว ยังต้องใช้เวลาอยู่หน้าจอ สำหรับสื่อสารกับผู้เรียนอย่างต่อเนื่อง
-
เงื่อนไขประการที่ 4 การขยายการดำเนินงานให้กว้างขวางขึ้น
จากขัอมูลในวันนี้ คือ 31 กรกฎาคม มีสมาชิก 3,127 คน และส่วนมากเรียนจบหลักสูตรแล้ว ผลที่ตามมาในระยะเวลาไม่นานนี้คือ ระบบ e-Training ก็จะหยุดนิ่ง เพราะสมาชิกเรียนจบแล้ว และไม่มีเงื่อนไขที่เป็นข้อบังคับให้เข้าเรียน ประกอบกับไม่มีเนื้อหาอะไรที่น่าสนใจ และจูงใจให้เรียน
แนวทางที่ทำได้ 2 แนวทางคือ ทำอย่างไรให้ผู้ที่เป็นสมาชิกทั้ง สามพันกว่าคน ที่ส่วนมากเป็นครู กศน. ได้มีส่วนเข้ามาเป็นผู้จัดการเรียนการสอนทางไกล นั่นคือการขยายรูปแบบ ไปยัง ศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนจังหวัด หรืออำเภอ โดยให้บุคคล และหน่วยงานดังกล่าวมีความสามารถในการจัดการเรียนการสอนทางไกล
อีกแนวทางหนึ่ง คือ เพิ่มหลักสูตรที่น่าสนใจ ที่จำเป็น เข้าไปในระบบ e-Training โดยการวิเคราะห์อย่างดีว่า มีเรื่องอะไรบ้าง ที่จำเป็นต้องรู้ ที่ควรรู้
กัลยา แม้นมินทร์
สวัสดีค่ะอาจารย์
ขอชื่นชมอาจารย์อีกคนคะ
ขอแสดงคามคิดเห็นดังนี้
e-Training เน้นกระบวนการฝึกอบรม เมื่อเรียนรู้เสร็จแล้ว หยุดนิ่งเป็นเรื่องปกติ แต่ต้องมีการติดตามผล ว่าสมาชิกได้นำความรู้สู่การปฏิบัติจริงตามเป้าหมายของการฝึกอบรมหรือไม่ ซึ่งไม่ทราบว่าเป็นหน้าที่ของใคร
ในส่วนของอาจารย์ ถือว่าการฝึกอบรมเนื้อหานั้น จบไปแล้ว หากมีการอบรมใหม่ ต้องมีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน ว่าเป็นกลุ่มใด ต้องการพัฒนา อะไร เพื่อนำไปใช้อย่างไร เนื่องจากการฝึกอบรมเป็นระบบปิด
ขอให้กำลังใจค่ะ
กัลยา แม้นมินทร์
ขอบคุณ คุณกัลยามากครับ สำหรับข้อเสนอแนะ และกำลังใจครับ เพราะจากข้อความที่ผมเขียนไว้ตั้งแต่ปี 2552 เกี่ยวกับการดำเนินการเรื่อง e-Training จนถึงปัจจุบันปี 2552 ได้ดำเนินการมาเรื่อย พบปัญหาใหม่มาเรื่อยๆ ก็ทำให้ได้รับประสบการณืเพิ่มขึ้น จากข้อเสนอแนะดังกล่าวเป็นความจริงมากครับ เพราะดูเหมือนว่ากลุ่มเป้าหมายประมาณ 3000 คน มีส่วนหนึ่งที่เปลี่ยนแปลง แต่ที่สำคัญคือ การสำรวจความต้องการอย่างจริงจัง ยังไม่ได้ทำเลยครับ เพียงแต่เป็นการสำรวจแบบกว้างๆ และบางเรื่องก็เป็นเรื่องบังคับเรียน ตามนโยบายครับ