อายุรกรรมฝากมาเล่า-ทำไมตอนนี้มีเจ้าหน้าที่มานั่งคุยกับผู้ป่วย

วันที่ 3 ก.ค.51

  เวลา 10.30 น.  ได้เข้าไปถามผู้ป่วยและนั่งคุยกับผู้ป่วยประมาณ 3 นาที  ระหว่างผู้ป่วยนั่งรอตรวจ หนูถามผู้ป่วยว่ามาตรวจที่ รพ.มอ. นี้กี่ครั้งแล้วค่ะ ผู้ป่วยบอกว่ามาตรวจประมาณ 4 ครั้งแล้ว ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 4 หนูถามว่าวันนี้หมอนัดหรือค่ะ ผู้ป่วยบอกว่านัดครับ นัดกับ อ........  ตอนแรกๆ ผู้ป่วยไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่ว่าทำไมเจ้าหน้าที่มานั่งถาม แต่พอหนูเริ่มถามว่าเป็นอะไรมาค่ะที่มาหาหมอวันนี้ ผู้ป่วยก็เริ่มสนใจตอบคำถามของหนูที่ถามไป หลังจากนั้นผู้ป่วยเริ่มเล่าให้หนูฟังว่า 10 วันก่อนมีไข้ปวดเมื่อยตามตัว คลื่นไส้อาเจียน หลังจากนั้นตัวเหลืองตาเหลือง ขาก็บวมทั้งสองข้าง ผู้ป่วยบอกว่ามีพี่ชายเป็นตับอักเสบบี แต่ไม่เป็นมะเร็งตับและในครอบครัวก็ไม่มีใครเป็นดีซ่านด้วย ผู้ป่วยสงสัยเคยถามเพื่อนและเจ้าหน้าที่ว่าถ้าเป็นอย่างนี้เขาจะเป็นเหมือนพี่ชายหรือเปล่าเลยมาตรวจที่ รพ. มอ.  ผู้ป่วยถามหนูว่าทำไมตอนนี้มีเจ้าหน้าที่มานั่งคุยกับผู้ป่วย หนูบอกว่าได้พูดเป็นกันเองกับผู้ป่วยระหว่างผู้ป่วยรอตรวจและเป็นแนวทางในการแก้ไขในการบริการให้ดีขึ้น