ใครต้องการใช้ สามารถ download จากเว็บได้นะคะ
Word : http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=437
Powerpoint : http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=3172
หน้าตาแบบนี้ค่ะ
Service Profile[1]
1. บริบท[2] (Context)
ก. หน้าที่และเป้าหมาย
ข. ขอบเขตการให้บริการ (ถ้าเป็นหอผู้ป่วยให้ระบุกลุ่มโรคสำคัญในหน่วยงานนี้ด้วย) ศักยภาพ ข้อจำกัด
ค. ผู้รับผลงานและความต้องการที่สำคัญ (จำแนกตามกลุ่มผู้รับผลงาน)
ง. ประเด็นคุณภาพที่สำคัญ
จ. ความท้าทาย ความเสี่ยงสำคัญ (จุดเน้นในการพัฒนา?)
ฉ. ปริมาณงานและทรัพยากร (คน เทคโนโลยี เครื่องมือ)
2. กระบวนการสำคัญ (Key Processes)[3]
กระบวนการสำคัญ (Key Process) |
สิ่งที่คาดหวังจากกระบวนการ (Process Requirement) |
ตัวชี้วัดสำคัญ (Performance Indicator) |
|
|
|
3. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน[4] (Performance Indicator)
4. กระบวนการหรือระบบงานเพื่อบรรลุเป้าหมายและมีคุณภาพ
4.1 ระบบงานที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน (รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพที่เสร็จสิ้นแล้ว[5])
4.2 การพัฒนาคุณภาพที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
5. แผนการพัฒนาต่อเนื่อง[6]
[1] ความยาวทั้งหมดไม่เกิน 5 หน้า
[2] เขียนอย่างสรุป ความยาวไม่เกิน 1 หน้า สามารถใช้ตารางสรุปในบางเรื่องได้
[3] สรุปภายใน 1 หน้า วิเคราะห์โดยเน้นผู้รับผลงานเป็นศูนย์กลาง เช่น หอผู้ป่วย ให้พิจารณาว่ามีกระบวนการดูแลผู้ป่วยอย่างไร โดยทุกวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง มิใช่เฉพาะกระบวนการที่พยาบาลรับผิดชอบ
[4] นำเสนอกราฟแสดงข้อมูลตัวชี้วัดสำคัญ (ก) ตัวชี้วัดของหน่วยงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงานและมีการติดตามวัดผลอย่างต่อเนื่อง (พร้อมคำอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นประกอบภาพอย่างสั้นๆ) (ข) ข้อมูลผลการพัฒนาตามโครงการสำคัญในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมา
[5] สรุปความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพที่สำคัญในช่วงเวลาที่ผ่านมา อย่างสั้นๆ ประมาณ 5 บันทัดถึงครึ่งหน้า ระบุแนวคิด ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น และวิธีการทำงานสำคัญที่เป็นข้อสรุปจากการพัฒนา
[6] อาจระบุทิศทางของการพัฒนา, โครงการสำคัญที่วางแผนไว้ หรืออาจจะระบุรายละเอียดของโครงการ (วัตถุประสงค์ กรอบเวลา ข้อมูลที่จะใช้ติดตามกำกับ)
อ่านเพิ่มเติมและดูตัวอย่างการเขียน
http://gotoknow.org/blog/chalermpong/36436
http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=437
http://www.ha.or.th/easy_board/view2.asp?id=118
ขอบพระคุณมากมายค่ะท่าน ผอ.
คริคริ แอบมาดู ค่ะ
พอลล่าว่า...อย่าไปดูตัวอย่างคนอื่นเลยค่ะ
ถามตัวเราว่าทำไมถึงทำเรื่องนี้ ทำอย่างไรจะให้ดี และทำแล้วผลออกมาดีหรือยัง ก็พอแล้วค่ะ นะนะนะคะ
3P ตอบให้ชัดๆ แล้วจะชัดเองค่ะพี่ไก่ อิอิ
สวัสดีค่ะ pa_daeng
สวัสดีค่ะน้อง ♥paula ♥ที่ปรึกษาตัวน้อย✿
ขอบคุณพี่ไก่มากค่ะ ที่นำข้อมูลมาให้ (ไม่ใช่แลกเปลี่ยน) เพราะกระติกยังเขียนด้วยความงงอยู่เลย ว่าจะเรียงลำดับ หรือดึงข้อมูลที่มีอยู่มาเขียนยังไงดี
สรุปแล้ว ที่แน่ๆ คือที่เขียนส่งไป คงต้องกลับมาแก้หลังจาก int. sur. แล้ว
สวัสดีค่ะน้อง กระติก~natachoei ที่ ~natadee
พี่แก้ว กำลังปรับไปปรับมา ขอบคุณมาก
มาให้กำลังใจ คนทำงานค่ะ ขยันจัง
ขอบคุณค่ะ แลกกันเรียนรู้นะคะ
ตามมาเรียนครับ
สวัสดีค่ะ พี่แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช
สวัสดีค่ะ อาจารย์ คนใต้โดยภรรยา
สวัสดีค่ะ
- แวะมาเรียนด้วยคนค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณเพชรน้อย
ขอบคุณนะค่ะ สำหรับวิธีการทำ service profile หัดเขียนตั้งนานเลยค่ะ ตอนนี้นิดหน่อยรับผิดชอบงาน DM/CAPD ของโรงพยาบาล
อยากได้คำแนะนำจากพี่อีกเยอะ คงต้องขอรบกวนพี่ด้วยนะค่ะ
**นิดหน่อยจบมา 8 ปี แต่ประสบการณ์ทำงานคุณภาพยังน้อย วันหลังฝากพี่อ่านด้วยนะค่ะ
เพิ่งเริ่มทำคะ ก็ยังงงๆอยู่ขอความกรุณาพี่ช่วยส่งงานไตเทียมให้ดูหน่อยได้มั้ยคะ ขอบพระคุณค่ะ