ผลงานเรื่อง ed-office โดยฝ่ายนวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ที่มีรศ.ดร.สันติ วิจักขณาลัญฉ์ เป็นผู้ริเริ่มสำคัญในการจัดทำระบบบริหารสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ที่ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในสำนักงาน ทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็วในการส่งข้อมูลข่าวสารรวมถึงการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบฐานข้อมูลซึ่งจะทำให้บุคลากรในหน่วยงานสามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นร่วมกัน ข้อมูลจะเป็นปัจจุบันและถูกต้องเสมอ รวมทั้งระบบการประเมินบุคลากรทั้งสายผู้สอนและสายสนับสนุน ที่ตอบสนองตามดัชนีชี้วัดในระบบการประกันคุณภาพ
ตัวอย่างผลงานที่น่าสนใจนำเสนอใน KKU Show & Share 2007
ผลงานเรื่อง One Stop Service กิจกรรมนักศึกษา โดยกลุ่มภารกิจการพัฒนานักศึกษา สำนักงานคณบดี คณะวิทยาการจัดการ เป็นงานบริการให้คำแนะนำ และคำปรึกษาแก่นักศึกษาที่เจ้าหน้าที่มีความสามารถโดดเด่น เข้าใจปัญหาของนักศึกษาในแต่ละกลุ่ม ทำให้นักศึกษามีความไว้เนื้อเชื่อใจ สามารถให้คำปรึกษาและช่วยเหลือนักศึกษาได้แบบเบ็ดเสร็จ ด้วยอาศัยประสบการณ์ที่เคยเป็นนักศึกษามาก่อน จึงนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างดี สามารถช่วยเหลือและแนะนำนักศึกษาให้กลับเนื้อกลับตัว เข้าใจความรักและปรารถนาดีของผู้ปกครอง จนกลับมาศึกษาเล่าเรียนจนประสบความสำเร็จ
ผลงานเรื่อง ฐานข้อมูลการเดินทางราชการของทีมงานจากสำนักงานคณบดี คณะเทคโนโลยี พัฒนาจาก “ใบสีชมพู” คือ เรื่องการเดินทางไปราชการ ด้วยโปรแกรม Microsoft Access เพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการจัดพิมพ์ในด้านธุรการ เช่น แบบฟอร์มขอเดินทางไปราชการ สัญญายืมเงิน ใบรายงานการเดินทาง เป็นต้น อีกทั้งโปรแกรมยังสามารถสืบค้นข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว ตลอดจนสามารถออกรายงาน จัดเป็นหมวดหมู่ เพื่อนำไปใช้ในการบริหารจัดการเมื่อต้องการข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องไปสืบค้นในแฟ้มเอกสาร ซึ่งโปรแกรมนี้สามารถลดขั้นตอนการทำงานลงได้อย่างมาก
ผลงานเรื่อง เครือข่ายภาคประชาชนร่วมบริการ โดยคุณวิไลวรรณ นุชศรี ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ที่จัดระบบโครงการความร่วมมือไตรภาคีด้วยการสร้างเครือข่ายภาคประชาชนร่วมบริการ จากภาคส่วนต่างๆ 19 จังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภายใต้การสนับสนุนของสำนักงานหลักประกันสุขภาพทั่วหน้า เพื่อรณรงค์ความรู้ และวิธีการป้องกันโรคหัวใจ และ
ผลงานเรื่อง การจัดการองค์ความรู้กลุ่มงานธุรการภาควิชา และคลังเลือดกลาง คณะแพทยศาสตร์ โดยกลุ่มผู้ปฏิบัติงานภาควิชาคลินิก ปรีคลินิก และคลังเลือดกลาง โดยคุณสมรัตน์ หมู่บ้านม่วง คุณวิไลรัตน์ เถาวัลย์ดี และคณะ ซึ่งได้รับรางวัลชนะเลิศในปีนี้ด้วยผลงานที่โดดเด่น จากการรวมกลุ่มของผู้ปฏิบัติงานด้านธุรการ ที่มีการปฏิบัติงานคล้ายคลึงกันในกลุ่มเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป และเจ้าหน้าที่ธุรการ ที่พยายามปรับปรุงและพัฒนางานธุรการเพื่อบริการคณาจารย์และผู้บริหาร ด้วยการรวมกลุ่มประชุมกันเป็นประจำทุกเดือน แบ่งกลุ่มจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน และช่วยกันพิจารณาปรับปรุงแก้ไขอย่างต่อเนื่อง นำระบบโปรแกรม Mind Manager มาช่วยในการปฏิบัติงาน มีการแลกเปลี่ยนและแบ่งปันความรู้ในรูปแบบพี่สอนน้อง เพื่อนสอนเพื่อน น้องสอนพี่ ส่งผลให้ผลงานการให้บริการเป็นไปด้วยความถูกต้องตามระเบียบหลักเกณฑ์ และวิธีการของทางราชการ สร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคณาจารย์จากคณะแพทย์ ที่มีภารกิจและกิจกรรมแตกต่างหลากหลาย และมีปริมาณมาก จนเป็นนวัตกรรมของทีมงานที่โดดเด่นได้รับการเผยแพร่ และยกย่องชมเชยในเวทีต่างๆ ทีมงานยังพัฒนางานอย่างต่อเนื่องในรูปของชุมชนนักปฏิบัติ การเป็นวิทยากรเผยแพร่ความรู้ให้แก่หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย สร้างเครือข่ายในกลุ่มผู้ปฏิบัติงานต่างๆ ส่งผลให้เกิดความรัก ความสามัคคี และช่วยเหลือเกื้อกูลกันในทีมงาน และหน่วยงาน นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเครือข่ายกับคณะแพทยศาสตร์ทั่วประเทศอีกด้วย
ทีมผู้ปฏิบัติงานภาควิชาคลินิก ปรีคลินิก และคลังเลือดกลาง ผู้ชนะเลิศ KKU Show & Share 2007 ถ่ายรูปร่วมกับอธิการบดี และ รศ.นพ.สุรพล วีระศิริ
สรุปบทเรียนการจัดงานในครั้งแรกนี้คือ มีผู้สนใจเข้าร่วมเสนอผลงานและเข้าชมเกินความคาดหมาย มีผลงานที่เกิดจากการปฏิบัติงานที่ดีหลายชิ้นงาน กระบวนการและลำดับการจัดงานทำได้ดี มีการลดพิธีกรรม พิธีการ ทำให้บรรยากาศมีความเป็นกันเอง อธิการบดีและคณบดีคณะต่างๆ ให้ความสนใจและชมเชยผู้จัดงาน ทีมงานจัดงานมาจากหลายหน่วยงานทำงานร่วมกันได้ดี สิ่งที่ต้องพิจารณาปรับปรุงในปีต่อไป ได้แก่ ผู้เล่าเรื่องบางท่านยังไม่เข้าใจกระบวนการเล่าเรื่องความสำเร็จมากนัก แต่มีความพยายามและกระตือรือร้นในการเข้าร่วม ผลงานที่นำเสนอบางส่วนยังติดภาพของการนำเสนอเชิงวิชาการมากกว่าการแสดงผลความสำเร็จ การประชาสัมพันธ์และประเด็นการนำเสนอยังสื่อสารไม่ทั่วถึงโดยเฉพาะในกลุ่มผู้ปฏิบัติ
ภาพบรรยากาศการเล่าเรื่องความสำเร็จในงาน KKU Show & Share 2007
ไม่มีความเห็น