สมัครสมาชิก   เข้าระบบ  
GotoKnow-เปลี่ยนไป
ต้นกล้า
P ต้นกล้า
UsableLabs
อีเมลติดต่อ
 
อ่าน: 588
อัพเดทการเปลี่ยนแปลง ชี้แจงกรณีปัญหาที่พบ

หลังจากติดตั้งระบบใหม่ไป 1 อาทิตย์ พบว่ามีผู้ใช้แจ้งปัญหา และความต้องการการใช้งานต่างๆ เข้ามาเยอะพอสมควร

ผมจะขอแยกเป็น Problem และ Solution เป็นข้อๆ ดังนี้ครับ

1P. ผู้ใช้บอกว่าไม่ชอบที่หน้าจอมันยาวเกินไป ส่วนที่เกินมาข้างล่างควรจะกลับไปอยู่ด้านข้างเหมือนเดิม

1S. ตอนนี้ในหน้าบล็อก, บันทึก, แพลนเน็ต เราได้ตัดส่วนที่เกินมาข้างล่างออกไปแล้วครับ ... โดยการย้ายส่วน "แพลนเน็ตที่รวมบล็อกนี้" กับ "บล็อกในแพลนเน็ตนี้" ออกไป แล้วให้เข้าใช้งานได้จากเมนู "เมนูของบล็อกนี้" หรือ "เมนูของแพลนเน็ตนี้" แทน ซึ่งเมื่อคลิกจากเมนูแล้ว จะปรากฏหน้าต่างใหม่ขึ้นมาให้เลือก อธิบายด้วยตัวอักษรไม่เห็นภาพครับ คืนนี้หลังจากอ.ธวัชชัยกลับมาจาก กทม. ก็คงจะติดตั้งให้ใช้งานกัน พรุ่งนี้ท่านอ.ขจิต คงต้อง "ด้นสด" ในงานอบรมเป็นแน่ครับ (ระดับอ.ขจิตแล้ว แค่นี้จิ๊บๆ)

ส่วนเกินหน้าแพลนเน็ตหายไปแน่ๆ ครับ .. แต่สำหรับส่วนเกินในหน้าบล็อก, บันทึก หากท่านใดไม่ใส่ "อุปกรณ์เสริม (gadget)" ตรงนั้นก็จะหายไปเลยครับ แต่ถ้าท่านใดใส่ไว้ ส่วนตรงนั้นก็จะยังคงอยู่

อ้อ อีกอย่าง "แสดงบันทึกแยกรายเดือน" (ปฏิทิน) ก็จะหายไปจากที่เดิม แล้วไปโผล่อยู่ในเมนู "เมนูของบล็อกนี้" แทนนะครับ ... หากอะไรหายไป ขอรบกวนทุกท่านสำรวจดูในเมนูใหม่ที่เพิ่มเข้ามานะครับ .... รวมทั้ง สารบัญบล็อก, คำสำคัญบล็อก ก็ย้ายไปอยู่ในเมนู "เมนูของบล็อกนี้" ด้วยเช่นกันครับ

2P. เปิด GotoKnow ด้วย IE แล้วเกิด Error (อย่างแรง) สงสัยว่าเป็นเพราะ script จาก GotoKnow

2S. ถูกต้องครึ่งหนึ่งครับ ปัญหาที่เกิดขึ้น สาเหตุมาจาก JavaScript ที่เราได้นำมาใช้งานเพิ่ม เช่น เมนู, เลือกธีม เป็นต้น ทำให้ IE คิดแก้ปัญหาเองไม่ได้ จนต้องแขวนคอ (hang) ฆ่าตัวตายหนีความผิด

ต้องขออธิบายอย่างนี้ครับ IE (Internet Explorer) เป็นโปรแกรมที่สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมปิดของบริษัทไมโครซอฟท์ (Microsoft) เอง ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานกลางของ W3C (World Wide Web Consortium) มีผลทำให้การแสดงผล JavaScript หรือ CSS ใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Microsoft ผิดเพี้ยน หรือถึงขั้นทำงานไม่ได้เลย เช่นที่เจอใน GotoKnow

JavaScript ตัวที่เราเลือกมาใช้ ถือได้ว่าสามารถทำงานได้ครอบคลุมเว็บบราวเซอร์ หลายๆ ยี่ห้อ แต่ถึงกระนั้นก็ยังไม่ดีพอสำหรับ IE ตรงนี้เป็นปัญหาที่โปรแกรมเมอร์จะต้องแก้กันต่อไปครับ

วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า :

ใช้เว็บบราวเซอร์ตัวอื่นที่สนับสนุนมาตรฐานกลางครับ มี 2 ตัวที่ผมจะแนะนำคือ

  • Firefox เว็บนี้อธิบายด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย และนำเสนอได้น่าสนใจมาก ลองคลิกไปอ่านรายละเอียด และดาวน์โหลดมาใช้เลยครับ ... แต่จะมีปัญหาอยู่บ้าง เนื่องจากตัวที่ให้ดาวน์โหลด ไม่สามารถตัดคำภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง .. หากต้องการรุ่นตัดคำภาษาไทย สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์นี้ครับ
  • Opera เป็นเว็บบราวเซอร์ที่ทำงานกับมาตรฐานกลางได้ดีอีกตัวหนึ่ง เล็ก เร็ว ปลอดภัย น่าใช้ครับ

3P. เมนูล้น หากชื่อผู้ใช้ยาวเกินไป

3S. เราได้เปลี่ยนคำใหม่ โดยเมนูของเจ้าของ เปลี่ยนจาก "เมนูสำหรับ นายสมความเป็นชาย จริงแท้แน่นอน ณ จ๊ะ" เป็น "เมนูของฉัน" .... และเมนูสำหรับบุคคลอื่นเป็น "เมนูของเธอ" ... ฟังๆ ดูแล้วเหมือนจะขำ หากท่านใดมีไอเดียดีกว่านี้ลองเสนอมาเลยนะครับ

เมนูทางลัด ยังอยู่เหมือนเดิม ถ้าหาอะไรไม่เจอ รบกวนดูในเมนูทางลัดนะครับ

--- 

ส่วนปัญหาจิปาถะอื่นๆ ผมจะเร่งแก้ไขให้ทันคืนนี้ครับ

ขออภัยสำหรับผู้ใช้ทุกๆ ท่าน ที่ใช้ IE นะครับ ผมเองก็จนปัญญานั่งกุมขมับเหมือนกันครับ

ปล. การเปลี่ยนแปลงต่างๆ จะมีผลหลังคืนนี้นะครับ

หมวดหมู่: วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี
คำสำคัญ: gotoknow  update
สร้าง: พ. 23 ม.ค. 2551 @ 11:14   แก้ไข: พ. 23 ม.ค. 2551 @ 11:14   ขนาด: 8750 ไบต์
ความคิดเห็น
P
1. naree suwan
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 12:27
525694 [ลบ]

  • เปลี่ยนอีกแล้ว อิอิ...จะรอดูผลหลังพรุ่งนี้ค่ะน้องต้นกล้า
  • พี่ไม่มีปัญหา ใช้ได้ทุกอย่าง
  • แต่ พวกลุงป้า ของพี่ 40 ชีวิตมีปัญหา ยากที่จะให้เขาเปลี่ยนพฤติกรรมจาก IE มาเป็น Firefox เพราะเขาใช้ของเขาจนชำนาญแล้ว กว่า 20 ปี (พวกลูกลิงไม่มีปัญหาเขาปรับตัวเข้ากับของใหม่ได้ตลอดเวลา)
  • พี่อุตส่าห์สัญญากับ ลุงป้าไว้ว่า เจอกันอาทิตย์หน้าคงไม่มีปัญหาใดๆ
  • เอ้อ แล้วทีนี้ พี่จะทำไงดีละ จะให้บอกเขาว่า ถ้าเขียนบันทึกบน เลินเนอร์ ก็ต้องใช้ Firefox พี่ว่า งานนี้เราจะเสียลูกค้าแน่ๆค่ะ เขาจะต้องทนใช้ Firefox เฉพาะตอนที่พี่อยู่กับเขาอีกเดือนนึงเท่านั้น แต่หลังจากนั้นเขาคงเลิกคบกับเรา
  • น้องต้นกล้าคะ การเปลี่ยนพฤติกรรมคน โดยเฉพาะผู้ใหญ่ เป็นเรื่องยาก แสนยากกว่า เขียนบันทึกอีกนะคะ
P
2. จตุพร วิศิษฏ์โชติอังกูร
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 12:35
525699 [ลบ]

ผมคิดเอาเองนะครับ ว่า ส่วนใหญ่เราใช้ IE กันใช่มั้ยครับ??

ผมเองก็คุ้นชินกับ IE จนไม่อยากเป็นเปลี่ยนเป็น FF 

เช้านี้มีการ Error บ่อยมากกว่าที่เคยเป็น ในเวลาห้านาที หน้าเพจปิดทันทีเมื่อเปิด Gotoknow มากกว่า ๗ ครั้ง

ติดตามการเปลี่ยนแปลง ยังไงก็ให้กำลังใจทีมงานครับ จนกว่าจะลงตัวกับสิ่งที่ดีสำหรับ gotoknow ครับ

--------

ช่วงนี้ขออนุญาตแจ้งเรื่องราวปัญหาที่เกิดขึ้นเรื่อยๆนะครับ เพื่อดุลยภาพของการใช้ Weblog ครับ

P
3. ธวัชชัย ปิยะวัฒน์
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 14:15
525769 [ลบ]

ผมทดลองกับ IE ที่มีอยู่ปรากฎว่าไม่เกิดปัญหาครับ การที่ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะบางเครื่องนั้นจะต้องใช้เวลาในการแก้มากกว่าเดิมครับ เพราะแสดงว่าปัญหาเกิดจากการ interaction ของซอฟต์แวร์ในเครื่องครับ

อีกประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจคือ IE มี version ย่อยมาก ประเด็นนี้อาจเป็นอึกจุดที่เราต้องหาทางทดสอบครับ

สำหรับท่านที่เจอปัญหาในการใช้งานกับ IE จน IE ปิดไปนั้น หากกรุณาส่ง screenshot ของหน้าจอก่อนปิดมาให้ทางทีมงานจะขอขอบคุณมากครับ

P
4. พายุ
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 14:23
525778 [ลบ]

  • สวัสดีคะ
  • มีปัญหาการใช้ IE6 เหมือนกันคะ
  • ได้แก้ปัญหาโดยใช้ firefox ก็ไม่มีปัญหาคะ
  • แต่ .... ตัวเองใช้ IE7 ก็ไม่มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นนะคะ ... คิดว่า IE7 น่าจะใช้งานได้ ถ้า upgrade IE6 มาเป็น IE7
P
5. Little Jazz
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 19:02
526052 [ลบ]

พี่เสนอชื่อเมนูแล้วกัน เมนูบล็อกฉัน กับ เมนูบล็อกนี้ ฟังแล้วน่าจะดูแต๋วลดลงนะ
P
6. ต้นกล้า
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 19:08
526061 [ลบ]

พี่ซูซานครับ มันไม่ใช่แค่บล็อกนี่สิครับ ข้างในมีทั้ง ศูนย์รวมข้อมูล, บล็อก, แพลนเน็ต, ไฟล์, ถามตอบ, เว็บอ้างอิง, ประวัติ, แผงควบคุม

ใช้เมนูบล็อก เดี๋ยวเจ้าอันอื่นๆ ที่เหลือจะน้อยใจเอา :-)

P
7. แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 19:44
526097 [ลบ]

ส่วนที่เกินมาข้างล่าง  ควรจะกลับไปอยู่ด้านข้างเหมือนเดิม

เห็นด้วยค่ะ

ส่วนเกินในหน้าบล็อก, บันทึก หากท่านใดไม่ใส่ "อุปกรณ์เสริม (gadget)" ตรงนั้นก็จะหายไปเลยครับ แต่ถ้าท่านใดใส่ไว้ ส่วนตรงนั้นก็จะยังคงอยู่

พี่ไม่เข้าใจคำว่าส่วนเกินคืออะไร

อุปกรณ์เสริม ทำอย่างไรคะ

P
8. ต้นกล้า
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 20:05
526119 [ลบ]

ส่วนเกิน คือส่วนที่เกินมาข้างล่าง ที่คุณอุบลเขียนไว้บันทัดแรกในคอมเม้นต์นั่นแหละครับ ... แต่มันไม่ได้กลับไปอยู่ด้านข้างเหมือนเดิมนะครับ จะไปแสดงในหน้าต่างใหม่

ส่วน gadget ผมไม่รู้จะแปลว่าอะไร เลยเรียกมันว่า อุปกรณ์เสริม ... เช่น ตัวนับจำนวนผู้เข้าชม, ตัวแสดงสถิติต่างๆ ฯลฯ ที่ผู้ใช้นำมาติดตั้งเองครับ  อย่างที่คุณอุบลนำมาติดตั้งเพิ่มเติมนั่นก็เรียกว่า gadget ครับ

P
9. แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 21:19
526187 [ลบ]

ตัวนับจำนวนผู้เข้าชม, ตัวแสดงสถิติต่างๆ  จะหายไป เสียดายจัง

แล้วจะเก็บไว้ได้ไหม

เก็บอย่างไร

P
10. ต้นกล้า
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 21:51
526222 [ลบ]

ขออภัยครับ ผมเขียนสื่อความหมายไม่ดีเอง

 ส่วนเกินในหน้าบล็อก, บันทึก หากท่านใดไม่ใส่ "อุปกรณ์เสริม (gadget)" ตรงนั้นก็จะหายไปเลยครับ  แต่ถ้าท่านใดใส่ไว้ ส่วนตรงนั้นก็จะยังคงอยู่

ผมหมายถึงว่า ถ้าท่านใดใส่ gadget ไว้ ส่วนตรงนั้นก็จะคงอยู่ ไม่หายไปไหนครับ

P
11. อ.ลูกหว้า
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 23:06
526276 [ลบ]

  • น้องต้นกล้า
  • พี่จะมีปัญหาเวลาใส่รูปค่ะ
  • พยายามใส่หลายครั้งมากเลยหล่ะกว่าจะได้
  • สงสัยคงต้องทิ้งช่วงไปก่อนค่อยมาบันทึกใหม่
  • ให้กำลังใจทีมงานนะคะ
P
12. โอ๋-อโณ
เมื่อ พ. 23 ม.ค. 2551 @ 23:23
526286 [ลบ]

ใช้ IE6 อยู่กับหลายๆเครื่องทั้งที่บ้านและที่ภาคฯไม่มีปัญหานะคะ

เห็นด้วยว่าเอาพวกที่ต้อง scroll ลงไปดูข้างล่างมารวมกันไว้ในเมนูหน้าต่างค่ะ แต่คงต้องช่วยกันบอกต่อๆกันมากๆขึ้นกว่าคนเก่าๆจะชินนะคะ

เป็นกำลังใจให้อย่างแรงๆเลยค่ะ ทีมงานน่ารักมากๆที่พยายามติดตามทำให้ได้อย่างใจผู้ใช้หลายหลาก อยากให้เชื้อนี้ติดต่อแรงๆมาถึงโปรแกรมเมอร์แถวนี้บ้างจังค่ะ

P
13. แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช
เมื่อ พฤ. 24 ม.ค. 2551 @ 05:17
526353 [ลบ]

ขอบคุณค่ะน้องต้นกล้า พี่พบปัญหาเหมือน อ ลูกหว้าค่ะ  เรื่องใส่ภาพต้องทำหลายครั้ง
P
14. เพื่อนร่วมทาง
เมื่อ พฤ. 24 ม.ค. 2551 @ 10:52
526521 [ลบ]

  • เริ่มสวยงามขึ้นมาก มาก เลยค่ะ ดีใจจัง มีอะไรๆ ให้เล่นเยอะดี
  • แต่พี่พบว่า ของ พี่ เวลาเปิด drop down menu เรื่อง planet ลานแลกเรียนรู้กรมอนามัย กับส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ ตัวแสดง มันหลุดไปอยู่ที่อื่น ที่ไม่ใช่ต่อจากหน้าต่างนั้นค่ะ แบบนี้
  • ไม่รู้เป็นเพราะ Browser อีกหรือเปล่า พี่ใช้ IE ค่ะ
  • และ ตรง
P
15. D@5^^
เมื่อ พฤ. 24 ม.ค. 2551 @ 18:22
527032 [ลบ]

รับทราค่ะ แต่ปกติใช้ Maxthon ค่ะ ลองดูกันก็ได้นะคะ ^^

P
16. attapon
เมื่อ ศ. 25 ม.ค. 2551 @ 10:30
527530 [ลบ]

ตอนแรกก้อเป็นน่ะครับตอนใช้ IE6 แต่ตอนนี้เปลี่ยนมาเป็น IE7 ยังไม่มีอาการใด ๆ เลยครับผม

ยังไงก้อลอง Update เป็น IE7 กันดูน่ะครับผม

P
17. รัฐเขต เชื้อมหาวัน
เมื่อ ศ. 25 ม.ค. 2551 @ 15:07
527758 [ลบ]

เอ้า..เอาไงเอากัน..ยังพอปรับตัวตามได้ครับ

P
18. ออต
เมื่อ ศ. 25 ม.ค. 2551 @ 21:07
528088 [ลบ]

  • เอาใจช่วยครับน้อง สู้ตาย
  • เปลี่ยนมาแบบไหน ก็สู้แบบนั้นแบบนั้น
  • อิอิ
P
19. ข้ามสีทันดร
เมื่อ ศ. 25 ม.ค. 2551 @ 21:25
528108 [ลบ]

ตอนแรกเข้าใจว่าโดนไวรัสซะงั้น  ไม่ได้คิดว่าเกิดจากระบบเลย 

โชคดีที่พี่อ๊อดP แนะนำ ตอนไปทำงานก็ไม่ได้เปิดดูบันทึกนี้ พอกลับบ้านมาจะเข้าดูก็เข้าได้ไม่ถึง 5 นาที

ตอนนี้ Firefox...ช่วย frog ได้แล้วครับ 

P
20. wwibul
เมื่อ ส. 26 ม.ค. 2551 @ 00:01
528234 [ลบ]

  • สวัสดีครับ
  • ...เอ้อ..ยังไม่ถึงเวลาเล่าเรื่องสยองขวัญครับ

คือ...เห็นบ่นหนักใจเรื่อง เมนูของฉัน-เมนูของเธอ...

ขอเสนอเผื่อถูกใจนะครับ เป็น

  • "เมนูของเรา-เมนูของเขา"

(ฟังดูแล้วนึกถึงนวนิยาย "แผ่นดินของเรา" ขึ้นมาตงิด ๆ แฮะ)

  • "เมนูตัวเอง-เมนูคนอื่น"

เกือบลืม...

  • รายงานผลการใช้ซะหน่อย
  • ผมใช้ IE5.5 ทำงานราบรื่นดีครับ
  • ตอนบ่าย ๆ มีช่วงที่โหลดอืด แต่อืดอย่างเท่าเทียมกับเว็บอื่น ก็คิดว่า เป็นปัญหาจากฝั่งตัวเอง

 

 

P
21. DSS "work with disability" ( หนิง )
เมื่อ อา. 27 ม.ค. 2551 @ 06:51
529154 [ลบ]

อิอิ ใช่เลยต้นกล้า

พี่ก็ขำๆอ่ะ  ตอนสอนไป ขำไป  คุยกันอยู่กับป้าแดง / ครูเสือ และครูขจิต เมนูของฉัน - เมนูของเธอ- เมนูลัด   มาจากไหนนี่ แต่ก็เข้าใจนะคะว่า  G2K อยู่ในช่วงกำลังปรับปรุง

เป็นกำลังใจให้ค่ะ

P
22. ธ.วั ช ชั ย
เมื่อ อา. 27 ม.ค. 2551 @ 08:20
529205 [ลบ]

สวัสดีครับ บางครั้งขึ้นข้อความ "ไม่สามารถแสดงเมนูได้ เนื่องจากเว็บบราวเซอร์ของคุณไม่สนับสนุน หรือปิดการทำงานจาวาสคริปท์" หมายความว่ายังไงครับ ต้องแก้ตรงไหนครับ
P
23. กฤษณา สำเร็จ
เมื่อ อา. 27 ม.ค. 2551 @ 12:22
529462 [ลบ]

  • โลกเราเปลี่ยนแปลงรวดเร็วมากๆในทุกๆวัน...โดยเฉพาะเทคโนโลยี....
  • เรียนเชิญผู้สูงอายุและชนรุ่นเก่าซ้อมไว้ค่ะ....ไม่ยากเกินความสามารถของเรา  (แม้เราอาจจะอืด  ช้ากว่าเด็กๆสักหน่อย)...ถึงเวลาจริงจะได้วิ่งไม่ห่างจากเด็กๆรุ่นใหม่มากนัก....
  • ขอบคุณทีมโค้ชทั้งหลายที่อยู่ทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลังการฝึกซ้อมครั้งนี้ค่ะ (ไม่ได้ชมนะคะ...ไม่ต้องกลัวเป็นเบาหวานค่ะ)
ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 38.103.63.56
  เรียกใช้งานตัวจัดการข้อความ
ข้อความ:
 
รหัสสุ่ม: (ใส่รหัสสุ่มที่แสดงไว้ด้านบน)
  ยกเลิก