ผมคิดว่าจะเลิกเขียนบล็อก "วงนอก" นี้ตั้งแต่ปลายปี 2550 เพราะว่าสิ่งที่ต้องเขียนบอกเพื่อให้ GotoKnow ยังคงอยู่ได้ ก็เขียนไปหมดแล้วเท่าที่นึกออก ส่วนจะมีคำตอบอย่างไรนั้น ขึ้นกับเหล่าสมาชิกจะตัดสินใจเอาเอง เรื่องของประชาคม ก็ต้องให้ประชาคมตัดสินใจ
ที่กลืนน้ำลายตัวเอง กลับมาเขียนบันทึกใน "วงนอก" ใหม่อีกที ก็เพราะว่าไม่นิยมกลืนน้ำลายคนอื่น และมีเรื่องที่น่าจะต้องทำความเข้าใจกัน เพื่อที่สมาชิกจะตัดสินใจได้ด้วยข้อมูลที่มีอยู่
UsableLabs ใช้ user interface (เมนู) ใหม่ ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญหลายอย่าง กล่าวโดยคร่าวๆ คือ
หากมองการใช้งาน GotoKnow ด้วยความคิดที่เป็นระบบ ก็คงหารายการในเมนูแบบใหม่ได้ไม่ยาก ที่จริงตำแหน่งของฟังก์ชั่นต่างๆ อยู่ที่เดิมแทบทั้งหมด เพียงแต่เมื่อ sidebar หายไป และสมาชิกที่เคยใช้ sidebar มากๆ กลับหาไม่เจอว่าย้ายไปอยู่ตรงไหน
การเปลี่ยนแปลงนั้น แปลว่าไม่เหมือนเดิม คู่มือใหม่ก็ยังไม่ออกมา เรื่องนี้อาจจะทำให้รู้สึกว่าใช้ยากขึ้น เนื่องจากไม่เหมือนเดิม แต่สามารถแก้ไขได้โดยการทำความคุ้นเคย สมาชิกทุกท่านคงรู้อยู่แล้วว่า การลองเล่นเมนูใน GotoKnow นี้ จะไม่ทำความเสียหายต่อบันทึก ความคิดเห็น บล็อก แพลนเน็ต คำถาม คำตอบของท่าน
ดังนั้นวิธีที่จะทำความคุ้นเคยได้ดีที่สุด คือการลองเล่นครับ ผมไม่มีคำแนะนำอื่น
อาจกล่าวโดยรวมได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ได้โยกเอาสิ่งที่สิ่งที่เคยต้องใช้กำลังเครื่องแม่ข่ายคำนวณเพื่อแสดงผล ไปใส่ไว้ในเมนู -- สิ่งที่เคยมี แต่ "หายไป" ในขณะนี้ ที่จริงยังอยู่ เพียงแต่ย้ายไปอยู่ในเมนู ซึ่งถ้าหากไม่เคยลองเล่น ก็จะหาไม่เจอว่าอยู่ตรงไหนครับ
ไม่น่าเชื่อว่าคำคำนี้ จะกลายเป็นคำไม่สุภาพไปได้
ขนาดของพื้นที่แสดงข้อความไม่ได้หดครับ ขนาดของพื้นที่ที่แสดงข้อความในปัจจุบันนั้น กว้างกว่าเดิมด้วยซ้ำไป แต่ที่หายไปคือพื้นที่ของ sidebar ทำให้รูป ลิงก์ทางลัดทั้งหลาย ปฏิทิน แพลนเน็ตที่รับบล็อกนี้ ย้ายไปอยู่ในเมนู
เมื่อ sidebar หายไป ก็เกิดความรู้สึกโล่งโจ้ง เหมือนกับถูกบีบโดยที่ว่างทั้งสองข้าง
นั่นเป็นเรื่องของความรู้สึกครับ อาจเป็นเพราะบันทึก ขอร้องคะ ขอร้อง อย่าเพิ่งแก้ไขธีมกันก่อนนะคะ ที่ทำให้สมาชิกรู้สึกว่าไม่มีอิสระที่จะดูแลพื้นที่เหมือนใน "GotoKnow เดิม" คำขอร้องนี้ มีเบื้องหลังมาจากอันซับซ้อนที่จะกล่าวในหัวข้อต่อไปครับ
โดยข้อเท็จจริงก็คือ สมาชิกสามารถแก้ไขธีมได้ ดูบล็อกอันนี้ซิครับ กว้างกว่าปกติ หรือดู Good Living หรือ Little Corner ซึ่งมีรูป background เหมือนเช่นเดิมแล้วครับ
ทำไมจึงเป็นเช่นนี้: ไม่ใช่เพราะมีสมาชิกบางคนมีสิทธิพิเศษเหนือสมาชิกอื่นหรอกครับ แต่ว่าถ้าใครจะแต่งบล็อกของตัวเอง ก็ขอให้รับผิดชอบต่อการแก้ไขได้เอง เพราะในช่วงเปลี่ยนแปลงระบบนี้ งานยุ่งมากจนทีมงาน แทบไม่เหลือกำลังที่จะมาช่วยแก้ไขหรือคอยตอบคำถามเรื่องนี้ได้อีก
ที่ทีมงานเขาขอไว้สำหรับผู้ที่อยากแต่งบล็อกของตนแต่ไม่เข้าใจ CSS (ซึ่งยากและซับซ้อน) คือขอให้รอธีมมาตรฐานครับ อ่านดูรายละเอียดในบันทึก "ขอร้องคะ..." ของมะปรางด้านบน
ของเดิมดีอยู่แล้ว เปลี่ยนทำไม: จากข้อเท็จจริงที่ปรากฏตามสถิติของทรูฮิต เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2551 ก่อนการเปลี่ยนแปลง มีผู้ใช้ GotoKnow อยู่ 12+% ที่มีขนาดของจอกว้างไม่ถึง 910 pixels ซึ่งไม่พอสำหรับ layout ในรูปแบบเดิมที่มี sidebar ครับ
ผู้ใช้เหล่านี้ ใช้คอมพิวเตอร์สเป็คต่ำ ช้า และไม่มีทรัพยากรเพียงพอ เขาเหล่านี้ ใช้งานอยู่ภายใต้ข้อจำกัดโดยไม่บ่นตลอดมา แม้จะพูดได้ว่าอีก 88% เป็นเสียงส่วนใหญ่ แต่อีก 12% ที่เหลือก็เป็นผู้ใช้ครับ สมควรจะได้รับการดูแลเช่นกัน
เรื่อง EeePC ที่มีจอกว้าง 800 pixels เป็นเรื่องของอนาคต จะเกิดหรือไม่เกิด ก็ยังไม่ได้นับรวมเข้ามาใน 12% ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงในขณะนี้
ตลอดมา GotoKnow มีการใช้เทคนิคด้านโปรแกรมมิ่งขั้นสูง เป็น Ajax ใช้ JavaScript หลายแห่ง เพื่อลดภาระเครื่องแม่ข่ายซึ่งมีกำลังอยู่จำกัด -- จำต้องตัดตอนงานบางส่วนไปให้ browser ตัดสินใจทำเองได้บ้าง โดยไม่ต้องให้เครื่องแม่ข่ายเปลืองกำลังมากนัก
ฟังก์ชั่นเหล่านี้ มีคนทำไว้ให้ในรูปของโปรแกรมมิ่งไลบรารี่ ให้เรียกใช้ได้ เดิมที ใช้ไลบรารี่ 6 ตัวครับ (prototype.js และเพื่อนพ้องอีก 4 ตัว + Tiny MCE) ในการเปลี่ยนแปลงระบบเมนูใหม่นี้ มีไลบรารี่อีกตัวหนึ่งซึ่งเล็กกว่า 6 ตัวเดิม และสามารถทำงานแทนไลบรารี่เดิมทั้งหกได้
ถ้าของเดิมใช้ได้ ทำไมต้องเปลี่ยน: ถ้าสมาชิกมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ก็อาจจะไม่รู้สึกอะไรหรอกครับ แต่สำหรับสมาชิกที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล ไลบรารี่เดิมทั้งหก ต้องโหลดทุกครั้ง เกือบทุกหน้า มีขนาดใหญ่ และทำให้เข้าถึงข้อมูลบน GotoKnow ได้ช้า ถ้าหากเปลี่ยนเป็นไลบรารี่ใหม่ได้สำเร็จ ก็จะช่วยสมาชิกที่ต่อเน็ตได้ช้า และมีคอมพิวเตอร์ที่มีหน่วยความจำจำกัดครับ
ซวย! ไลบรารี่ใหม่ไม่นิ่ง: เพื่อที่จะใช้ไลบรารี่ใหม่ ก็ต้องแก้ไขโปรแกรมให้เปลี่ยนจากการเรียกใช้ไลบรารี่เดิมไปใช้ไลบรารี่ใหม่ แต่พอเปลี่ยนไปแล้ว ปัญหาต่างๆ ที่ทดสอบไม่พบก็เกิดขึ้นตามมาเป็นพรวน ที่ปวดหัวที่สุดคือความไม่เหมือนกันของเบราเซอร์
ความแตกต่างเหล่านี้ ไลบรารี่เป็นตัวจัดการ แต่ไลบรารี่ใหม่ก็ดันเป็นรุ่นใหม่เช่นกัน ไม่สามารถจัดการซ่อนความแตกต่างของเบราเซอร์ได้ดี (เกิดปัญหาขึ้นทั่วโลก)
ส่วนที่กระทบต่อ GotoKnow อย่างหนักคือส่วนของเมนูและความคิดเห็น ซึ่งบางทีหายไป บางทีแหว่งไป สำหรับ GotoKnow นั้น ถ้าใช้เมนูไม่ได้ และไม่ได้ใช้ Monitor ก็ไม่รู้จะเรียกใช้อย่างไร และปรากฏว่าสมาชิกหลายท่านประสบปัญหาแบบนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่านที่ใช้ IE6 และ IE7
เครื่องแม่ข่าย GotoKnow ทำงานตามปกติตลอดมา แต่ที่มีปัญหานั้น อยู่บนเบราเซอร์ของบางท่าน
ภาษาไทยมีคำที่ตลกอยู่คำหนึ่ง คือคำว่าแก้ปัญหาเฉพาะหน้า -- คำนี้แปลว่าแก้สถานการณ์เฉพาะหน้า หรือผลักผลกระทบในด้านลบออกไปในอนาคต การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้แก้ปัญหาอะไรเลย ไม่มีการแก้ไขสาเหตุ (แต่คนที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ มักจะภูมิใจ)
ท่านอาจจะไม่เชื่อว่า IE6 ไม่เหมือนกับ IE6 และ IE7 ก็ไม่เหมือนกับ IE7 ขึ้นกับว่าท่านติดตั้ง patch อะไรบ้าง
ท่านอาจจะไม่รู้ว่าทีมงานเครียดแค่ไหน คนทำไม่ได้รู้สึกสนุกหรือสะใจกับเรื่องนี้เลย หนุ่มสาวผมยาวเครียดมาก ทำงานแก้ไขตั้งแต่เปิดตึกจนยามมาไล่เพื่อปิดตึก พยายามหาทางออกให้สมาชิก แก้ไขระบบอย่างเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้สมาชิกเดือดร้อนไปกว่านี้
ผมเป็นเพียงอาสาสมัคร ไม่ได้อยู่ใน UsableLabs -- บันทึกนี้เป็นความเห็นส่วนตัวจากการประมวลเหตุการณ์ตามที่เห็น และไม่ใช่ความเห็นของ UsableLabs
ป.ล. GotoKnow อยู่ได้ครับ; UsableLabs ก็อยู่ได้เช่นกัน
สวัสดีค่ะ
ก่อนอื่น ขอให้กำลังใจทีมงานก่อนค่ะ เข้าใจดี ว่า เหนื่อยกันเพียงไร
เท่าที่ผ่านมา สำหรับตัวเอง ยังไม่เห็นว่า มีปัญหาใด ที่เป็นอุปสรรค ต่อการเขียนและการอ่านบันทึกค่ะ อาจจะมีความไม่สะดวกอยู่บ้าง ก็เป็นเพียง เล็กน้อย ในบางเวลา แต่ในภาพรวม ยังใช้ได้ดีค่ะ
ขอบคุณทีมงานทุกคน ยังไง ขอให้รักษาสุขภาพ พักผ่อนให้พอเพียงนะคะ เกรงจะป่วยไปเสียก่อน
ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องปกติ ของนักเรียน ที่จะเรียนๆๆ และทำการบ้าน
ถ้าคิดว่า การเข้ามาในG2K. เป็นการเรียน จะสนุก
ค่อนแคะไค้ รู้นิดรู้หน่อย รู้บ่อยๆ เดี๋ยวก็ดีเอง
ประเภทที่ตักเข้าปากง่ายๆ เหมาะกับนักเรียนขี้เกียจ จ้องแต่ละลอกการบ้าน
เดี๋ยวก็ฟ้องครูอ้อยตี ร๊อก อิอิ
พัฒนาบ่อยๆก็ดี จะได้ตื้อเรียน
จากเด็กโข่ง ที่แอบรักครู
สวัสดีค่ะ คุณ Conductor
ขอบคุณนะคะ เป็นอาสาสมัครก็มีความสุขที่ได้ทำงานที่อาสา อ๋อได้ทำงานที่อาสาอ๋อก็มีความสุขค่ะ ยิ่งเห็นผลงานทำให้ผู้อื่นมีความสุข ก็ยิ่งดีใจค่ะ งานอาสาของคุณ Conductor ทำให้ทุกคนมีความสุขค่ะ
ขออนุโมทนาค่ะ
อ๋อ
สวัสดีค่ะคุณ conductor
ขอเรียนถามตรงนี้จะพอได้ไหมคะว่า ถ้าอยากเอาแพลนเน็ตของคนอื่นมาเป็น sub-planet ของแพลนเน็ตเรา..จะทำได้อย่างไรไหมคะ..ตรงนี้ขยายความนิดหนึ่งว่าเวลาไปเปิดแพลนเน็ตของคนอื่นก็ชอบบล็อกในนั้นอยากได้มาเป็นยวงเลยไม่ต้องไปเปิดทีละบล็อกแล้วเก็บทีละบล็อกน่ะค่ะ...ขอบคุณค่ะ
เรื่องเมนูและการเปลี่ยนแปลงต่างๆนั้นก็ตามไปเรื่อยๆค่ะ...สนุกไปอีกแบบ...บางทีมีเลขลวงบ้างคือจำนวนคนตอบความเห็นไม่ขึ้นแต่มีความเห็นไปวิ่งบน..gotoknow monitor แล้ว...และช่วงนี้ gotoknow monitor วิ่งช้าลงกว่าเมือก่อนบ้าง...คนคงใช้เยอะขึ้นหรือเปล่าคะ
ขอบคุณกัลยาณมิตรทุกท่านครับ มิตรมีหน้าที่ต่อกันและกัน มีคำศัพท์สองคำที่อยากนำมาอ้างอิงไว้ คือ สุหทมิตร (มิตรแท้ 4) และ กัลยาณมิตรธรรม 7 พร้อมทั้งบันทึกเก่า เล่าเรื่องสิงคาลกสูตร ๒๙ ซึ่งกล่าวถึงทิศเบื้องซ้ายใน ทิศ 6
เนื่องจากช่วงหลายสัปดาห์ต่อจากนี้ ผมอาจจะไม่ค่อยมีเวลามากนัก -- เวลามีเท่าเดิมแต่ต้องแบ่งไปทำอย่างอื่นบ้าง แต่จะพยายามตอบเท่าที่ทำได้ -- จึงขอใช้วิธีนำคำถามคำตอบที่เป็นประโยชน์ไปไว้ในบันทึก ส่วนคำตอบเฉพาะกาลจะตอบในความคิดเห็นนะครับ
ส่วนความคิดเห็น feedback ข้อเสนอแนะ ความรู้สึกต่างๆนั้น เมื่อกี้โทรไปหาดใหญ่ ทราบว่าทีมงานเฝ้าดูบันทึกนี้อยู่เช่นกันครับ ดังนั้นไม่ต้องกลัวว่าจะไม่เห็น ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นข้างบนและความคิดเห็นที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ขอบคุณน้องชายผู้เสียสละครับ
ขอบคุณทุกท่านครับ
แต่ขอความกรุณาอย่าชมมากเลยครับ ผมจะเป็นเบาหวานอยู่แล้่ว เรื่องนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สังคมไทยมักจะคิดไม่ออก คือว่าไม่ว่าใครจะเป็นอะไร จะทำอะไร ถ้าสังคมนั้นอยู่ไม่ได้ ก็ไม่มีใครอยู่ได้ทั้งนั้น
คำถามของอาจารย์สร้อยเรื่องบันทึกสุ่มแสดงใน monitor นั้น เครื่องแม่ข่าย GotoKnow ส่งมาให้ครับ monitor รับมาครั้งหนึ่งทั้งกระบิ ทุกๆ ห้านาที แล้วจัดส่งให้ทุกคนแบบเดียวกัน (อาจารย์ลองเปิดสองเครื่องพร้อมๆ กันดูซิครับ) ไม่มีความสัมพันธ์กับ IP หรือสมาชิกไม่ว่าจะในกรณีใดทั้งนั้น
บันทึกสุ่มแสดง มีไว้เพื่อขุดสมบัติ GotoKnow ให้ได้อ่านบันทึกที่อาจจะหลงหูหลงตาไป จากสมาชิกที่อาจจะไม่คุ้นเคย ถ้าชอบใจจะได้สมัครเป็นแฟนประจำกันไปครับ
อาจารย์อย่างเกรงใจเลยครับ ผมไม่เบียดเบียนตัวเอง ถ้าตอบไหวก็จะตอบทันที ถ้าไม่ไหวขอความกรุณารอหน่อยนะครับ
เรื่องความเร็วของ monitor นั้น วันนี้แก้ไขอีกครับ
แยกการโหลดไลบารี่ของ Google ออกไป ถ้าไม่ใช้ก็ไม่ต้องโหลด หวังว่าน่าจะช่วยเพิ่มความเร็วโดยรวมขึ้นได้มากนะครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเชื่อมต่อผ่านผู้ให้บริการที่มีความเร็ววงจรระหว่าง ประเทศต่ำหรือคับคั่ง (เช่น มหาวิทยาลัย)
ขอบคุณอาจารย์พนมและลุงเอกครับ
เรื่องการปรับปรุง GotoKnow ตั้งแต่วันที่ 12 ม.ค.นั้น หลังจากวันที่ 27 เป็นต้นมาผมคิดว่้าทีมงานได้แก้ไขปัญหาวิกฤติของระบบเมนูได้ตรงประเด็นแล้วครับ ตามบันทึก กำจัดจุดอ่อน "ระบบเมนู"
ผมเชื่อว่าระบบ GotoKnow ในขณะนี้นิ่งมากแล้วครับ มีเสถียรภาพดีทั้งในแง่ของโปรแกรมและในแง่ของระบบที่รองรับงาน ทั้งในส่วนของความรู้สึกและจากการวัด performance ในด้านต่างๆ ยังไม่เห็น complaint อะไร; ส่วนเรื่องธีมซึ่งอาจจะทำให้เกิดอาการท้องอืดเฟ้ออยู่ระยะหนึ่งนั้น สมาชิกที่ดูแลตัวเองได้ก็สามารถแก้ไขธีมของตัวเองได้เป็นที่สนุกสนาน
ความคิดเห็น #15 กับ #16 นั้น เป็นการปรับปรุง GotoKnow Monitor ตามข้อสังเกตของอาจารย์จันทรรัตน์ใน #13 ครับ