กิจกรรมหนึ่งในงาน KM Day ครั้งที่  2 ที่สำนักหอสมุด มช. จัด ในวันที่ 28 สิงหาคม 2551 มีกำหนดการให้สมาชิกชุมชนมาเล่าเรื่องการดำเนินงานกิจกรรมกลุ่ม ค่ะ

          ชุมชนฯ จุดเริ่มต้นของหัวใจ เป็นชุมชนหนึ่งที่รวมตัวโดยบุคลากรสำนักงานเลขานุการ 11 คน(ข้อมูลปัจจุบัน)(ไม่รวมดิฉัน)

          เรามีกิจกรรมและการประชุมจัดทำแผนปฏิบัติการกลุ่มอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด โดยเฉพาะหกเดือนแรกในปี พ.ศ. 2551 (มกราคม - มิถุนายน 2551) ทิศทางการดำเนินงานชุมชนฉายให้เห็นภาพกิจกรรม สิ่งที่คาดหวัง และได้ในสิ่งที่หวังชัดพอที่จะนำมาบอกเล่าสู่กันค่ะ

          ความจริงการนำเครื่องมือ KM มาใช้ในกระบวนการดำเนินงานประจำของชาวหอสมุด มช. เป็นเรื่องที่ไม่ยอมเก่าสักที เพราะยังมีหลายคนไม่ยอมทำความเข้าใจ เรื่องนี้ จึงให้ความรู้สึกเหมือน KM จะใหม่อยู่ในกล่องตลอดเวลาค่ะ

          แต่สำนักงานเลขานุการ โดยเฉพาะผู้ที่มีโอกาสคลุกคลี ภายใต้กฎการร่วมมือร่วมใจเข้าไปทำกิจกรรมร่วมกัน แม้จะแค่เดือนละ 1 ครั้ง (ไม่นับรวมการประชุมสมาชิกชุมชนเดือนละ 1 ครั้ง) แต่สิ่งที่ดิฉันได้ ก็ได้บอกไปแล้วหมดเปลือกค่ะ ที่นี่(>>หกเดือนนี้ฉันว่าฉันได้...<<) และวันนี้มาบอกว่าสมาชิกได้อะไรไปบ้าง นี่ค่ะ

• KM ทำให้เปิดโอกาสแสดงความคิดเห็น มีการพบปะพูดคุยกับงานต่างๆ มีความรู้สึกว่าเข้าใจเขามากขึ้น และได้มีส่วนช่วยแก้ไขปัญหางานนั้น ทำให้เกิดความร่วมมือระหว่างงานด้วย
• การมองแบบองค์รวมย่อมมีพลังมากกว่าต่างคนต่างมอง เพราะอาจเป็นมุมมองที่แคบเกินไปก็ได้ และไม่มีพลังในการต่อรอง
• การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เข้าใจถึงการให้ความสำคัญกับทุกคน ทุกคนมีความสำคัญต่อองค์กร ทุกคนมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กร ส่งผลให้รักงาน รักเพื่อนร่วมงาน และรักองค์กรมากขึ้น
• เข้าใจคนทำงานมากขึ้น ทราบความรู้สึกและความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน (3 ราย)
• คนเราท้อได้ แต่ห้ามถอย
• ได้ทราบถึงปัญหาการทำงานของแต่ละคน (2 ราย)
• ได้มีโอกาสทำงานในด้านอิเล็กทรอนิกส์
• ได้รับการช่วยคิดแก้ไขปัญหา มีการแลกเปลี่ยนความคิดและประสบการณ์ร่วมกัน (2 ราย)
• ได้รู้จักการรับฟังความคิดผู้อื่นผ่านกิจกรรมสุนทรียสนทนา
• ได้เรียนรู้แนวทางการจัดกิจกรรมภายในกลุ่ม เพื่อให้สมาชิกได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
• ในช่วงระยะเวลาหกเดือนที่ผ่านมา ฉันได้รับโอกาสและได้เข้าร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่างๆ ร่วมกันกับสมาชิกในกลุ่ม CoP ทำให้ได้เห็นมุมมองใหม่ จากการเข้าร่วมกิจกรรมที่แตกต่างจากการทำงานประจำ ที่ได้คิดและระบายอารมณ์ความรู้สึกต่างๆ ออกมาโดยปราศจากการกดดัน
• แม้ทุกคนต่างมีภาระงานค่อนข้างรัดตัว แต่ก็มีเวลามาร่วมกิจกรรมกลุ่มชุมชนแนวปฏิบัติเพื่อมาระดมสมองในการพัฒนางาน
• รู้ในสิ่งที่ไม่เคยรู้มาก่อน
• เรียนรู้การทำงานเป็นทีม
• เรียนรู้การสนทนากลุ่ม การเป็นผู้พูดและผู้ฟังที่ดี ตลอดจนการรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน
• เห็นว่าสมาชิกกลุ่มทุกคนพัฒนาได้ และทำได้ดีที่สุด หากไม่ขีดเส้นความสามารถให้กับตัวเอง เพราะศักยภาพแต่ละคนไม่มีขีดจำกัด

          ที่ยกมาเผยแพร่ในบันทึกนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ได้รับความร่วมมือจากสมาชิกชุมชนจุดเริ่มต้นของหัวใจ บอกเล่าผ่านคำถาม "หกเดือนนี้ ฉันว่าฉันได้"

ขอบคุณสมาชิกชุมชนทุกท่าน ดิฉันถือว่าทุกท่านเป็นครูช่วยให้ฉันเรียนรู้ได้ประสบการณ์การทำงานในหน้าที่ Facilitator และเราจะยังคงเรียนรู้ร่วมกันอีกยาวไกลค่ะ

อ่านเรื่องย้อนหลัง

• การปฏิสนธิ KM สำนักหอสมุด มช.
• อย่างไรก็ต้องเดินหน้าต่อไป
• เป็น Fa แล้วยังจะเป็นนั่นเป็นนี่
• 1 ปีกว่าที่นัวเนียงาน KM  
• CoP จุดเริ่ม...จุดจากกลางใจ
• CoP จุดเริ่ม...จุดจากกลางใจ (ต่อมา)
• บันทึกคั่นบันทึก(3): โดยหน้าที่ Faci.. ไม่ควรเล่าหมด!