117. DAR ทีมตรวจเยี่ยม KM จากกรมอนามัย
DAR ขณะตรวจเยี่ยมของทีม site visit จากกรมอนามัย
มาเขียนบันทึก DAR ตามสัญญา (แม้จะช้าไปหน่อย) หลังการมาตรวจเยี่ยมงานของทีมงาน Site Visit KM จากกรมอนามัย เมื่อวันที่ 23 กรกฏาคม 2553 ที่ผ่านมา ซึ่งนำโดยเจ้าแม่ KM จากกรมอนามัย พี่ฉัตรลดา และคุณลิขิตมือทองของกองทันตสาธารณสุข ทพญ.นนทลี วีรชัย
พี่ฉัตรลดา กาญจนสุทธิแสง
และ ทพญ.นนทลี วีรชัย
ซึ่งทั้ง 2 ท่าน ออกตัวว่าการมาเยี่ยมเยือนครั้งนี้ มาชื่นชมและรับรู้เรื่องราวดีๆที่ชาวศูนย์อนามัยที่ 10 ได้ร่วมกันนำเอากระบวนการ KM มาใช้ในงานประจำ หรือแม้กับเครือข่ายอื่นๆ จนเกิด Best Practice หรือนวตกรรมใหม่ๆ นับเป็นพูดเพื่อสร้างบรรยากาศแบบสบายๆอย่างแท้จริง ทำให้วันนั้นทั้งผู้มาเยือนและเจ้าบ้านที่นำเสนอ เกิดการ ลปรร กันแบบสบายๆด้วย
นพ.ภิศักดิ์ เลิศเรืองปัญญา
ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ
วันนั้นหลังจากท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาล นพ.ภิศักดิ์ เลิศเรืองปัญญา ซึ่งเป็น CKOของศูนย์ฯ ได้เล่าที่มาและที่กำลังจะไปสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ของศูนย์อนามัยที่ 10แล้ว พี่ๆน้องๆจากศูนย์ฯก็หมุนเวียนออกมาเล่าเรื่องราวที่ได้จากการ ลปรร ในงานประจำว่าได้อะไรบ้าง
น้องหนึ่งกำลังเล่าเรื่อง
คนที่ 1 เป็นน้องหนึ่ง จากงานทารกแรกเกิด กับเรื่อง NS ก็ช่วยลดโลกร้อนได้ อ่านเพิ่มเติมรายละเอียดได้ ที่บันทึกนี้ค่ะ
พี่น้อย (พรรณี พินตานนท์)
และพี่อัม (อัมรา นาวารวงศ์)
พี่น้อยกับพี่อัม ก็ออกมาเล่าว่า ได้ทำตามที่สัญญาไว้เมื่อปีที่แล้ว ว่าจะพัฒนาบุคลากรเพื่อให้เกิดองค์ความรู้ /นวัตกรรมใหม่ๆ เพราะพี่ทั้ง 2 คน รับผิดชอบงาน HRD ปีนี้พี่ๆบอกว่าดีใจมากที่ได้งานวิจัย ประมาณ 16 เรื่อง (ยังมีอีกหลายเรื่องอยู่ระหว่างการดำเนินการ ) เป็นเรื่องน่ามหัศจรรย์มากที่กระบวนการ KM สามารถช่วยให้การทำงานวิจัย R2R สำเร็จ เพราะที่ผ่านๆมามีการอบรมให้หลายครั้ง แต่ผลงานออกมาไม่สำเร็จมากขนาดนี้ อ่านเพิ่มเติม ที่บันทึกนี้ค่ะ
พี่วไล เตชะวัน จากคลินิกนมแม่
ส่วนพี่วไลก็เล่าการออกไปทำงานกับเครือข่าย เรื่อง การส่งเสริมการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ของผู้ต้องขังในสถานราชฑัณฑ์หญิง ซึ่งเล่าได้เห็นภาพขั้นตอนต่างๆของการเข้าไปลงมือทำ เห็นความมุ่งมั่นตั้งใจของผู้ให้ และผู้รับในสถานที่ต้องห้ามนั้น
น้องตุ่น (กฤษณา เลิศเรืองปัญญา)
เป็นอีกคนที่เล่า เรื่องการไปค้นหา Tacit K. จาก อสม.ตำบลออนใต้ อ.สันกำแพง ผู้ที่ทำงานด้วยจิตอาสา ทำด้วยใจ อ่านเพิ่มเติมจากบันทึกข้างล่างนี้ค่ะ
เรื่องเล่าจากอสม. ตอนที่1
เรื่องเล่าจากอสม. ตอนที่2
เรื่องเล่าจากอสม. ตอนที่3
วันนั้นผู้เขียนทำหน้าที่เป็นผู้ฟัง สังเกตเห็นรอยยิ้มชื่นชมจากผู้ตรวจเยี่ยมทั้ง 2 ท่าน กับเรื่องเล่าทั้งหมด ขณะเดียวกันผู้เขียนก็แอบเห็นแววตาที่มีข้อสงสัยซ่อนอยู่ด้วย เพราะหลังการเล่าเรื่องทุกเรื่อง มักจะมีคำถามออกจากปากพี่ฉัตรลดา กับคุณหมอนนทลี เสมอว่า
“....... แล้ว เราใช้กระบวนการจัดการความรู้ ไปจัดการอย่างไร ?”
“.......แล้ว เราใช้ความรู้อะไรมาจัดการ/พัฒนาบ้าง?”
“.......แล้ว เราสร้างองค์ความรู้ /นวัตกรรมใหม่อะไรบ้าง?”
“.......แล้ว เราเอาความรู้/นวัตกรรมใหม่ไปใช้อย่างไร ?”
“ และ....เรามีการเอาไปต่อยอดหรือไม่ ????”
ผู้เข้าร่วม ลปรร.ในวันนั้น
จากการนั่งฟังและคอยทำหน้าที่ DAR ผู้เขียนอยากจะบอกว่า ทุกคำถามนั้น มีคำตอบอยู่ในเกือบทุกกระบวนการทำงาน เพียงแต่เราไม่เข้าใจ ว่าที่เราทำอยู่นั้น เขาเรียกว่า การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หรือ เรากำลังระดมความคิด ผู้เขียนจึงขอทบทวนเล็กน้อยสำหรับท่านผู้อ่านที่เลือนๆไปบ้างแล้ว
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing) คือ การที่กลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง มารวมตัวกันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ความรู้ที่เกิดจากการปฏิบัติจริง จากประสบการณ์ อยากจะมาแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้นั้น ด้วยความเต็มใจ เพื่อร่วมสร้างความเข้าใจหรือพัฒนาแนวปฏิบัติในการทำงานในเรื่องนั้นๆให้ดียิ่งๆขึ้นไป และควรจะมีการนำไปเผยแพร่เพื่อต่อยอดความรู้ออกไปเรื่อยๆ ตามคำนิยามของ สคส.
แต่ในความเป็นจริงบางเรื่อง เราก็ยังจำเป็นต้องอาศัย Explicit K. คือความรู้จากตำรา จากทฤษฏีมาประกอบด้วย เพื่อขับเคลื่อนให้เกิด Tacit K. หมุนเกลียวกันไปเรื่อยๆ
หลังฟังอย่างตั้งใจแล้ว เลยกลับมาทบทวนความหมาย เรื่อง การจัดการความรู้ตามแนวของ สคส. หรือที่เรียกง่ายๆ ว่า KM คือ เครื่องมือ เพื่อใช้ในการบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 3 ประการไปพร้อมๆ กัน เพื่อสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ได้แก่
-
บรรลุเป้าหมายของงาน
-
บรรลุเป้าหมายการพัฒนาคน
-
และบรรลุเป้าหมายการพัฒนาองค์กร
ดังนั้นจัดการความรู้จึงไม่ใช่เป้าหมายในตัวของมันเอง เมื่อไรก็ตามที่มีการเข้าใจผิด เอาการจัดการความรู้เป็นเป้าหมาย ความผิดพลาดก็เริ่มเดินเข้ามา อันตรายที่จะเกิดตามมาคือ การจัดการความรู้เทียม หรือ ปลอม เป็นการดำเนินการเพียงเพื่อให้ได้ชื่อว่ามีการจัดการความรู้เท่านั้นเอง
จากการเป็นผู้ฟังในวันนั้น เลยทำให้เก็บประเด็นได้ดังนี้
หลักในการนำเสนอเรื่องเล่า ควรประกอบด้วย
ส่วนบรรยากาศการมาเยือนในวันนั้นเป็นแบบสบายๆ สไตล์การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่แท้จริง คือบรรยากาศต้องเป็นกันเอง เพื่อให้การแลกเปลี่ยนเป็นอย่างธรรมชาติ และเกิดผลสูงสุด
วัฒนธรรมองค์กรดีๆ ของกรมอนามัย
ยืดเหยียดขณะอยู่ในห้องประชุม
และนี่ก็คือ วัฒนธรรมดีๆของชาวเหนือ
เมื่อแขกแก้ว..มาเยือน
ในภาพเป็นการไป AAR ที่ร้านอาหารเมือง
หลังจากเมื่อคืนก่อน ไป BAR ที่ร้านอาหารอิตาเลี่ยน
ขอบคุณค่ะ
คำสำคัญ (Tags): #การ site visit km ศูนย์อนามัยที่ 10
หมายเลขบันทึก: 380179เขียนเมื่อ 31 กรกฎาคม 2010 22:52 น. ()ความเห็น (16)
สวัสดียามดึกครับอาจารย์ ขอบพระคุณแทนพี่น้องที่จะได้รับบริการอย่างประทับใจครับ
เป็นกำลังใจให้คนไร้พุงทั้งอนามัย ฝันดีค่ะพี่เขี้ยว
ขอบคุณที่แวะมาเยือน
ขอเป็นกำลังใจให้นะคะ
คิดถึงน้องปู
ฝนตกทุกวันรักษาสุขภาพด้วยนะ
- มาขอบคุณที่เข้าไปทักทายครับคุณมนัญญา
- ฝันดีราตรีสวัสดิ์ครับ
สวัสดีค่ะพี่เขี้ยว
- บรรยากาศในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ดูสบาย ๆ ดีนะคะ
- ขอบพระคุณค่ะที่แวะไปเยี่ยมเยียนอิงจันทร์
- พี่เขี้ยวสบายดีนะคะ
ขอบคุณค่ะ
เมื่อคืนกินยาก่อนนอน
ไม่งั้นคงไอตลอดคืน
เป็นบรรยากาศของกัลยาณมิตรค่ะ
เพราะโอกาสหน้าต้องมาเยือนกันอีก อิอิ
สวัสดีค่ะพี่เขี้ยวเห็นลงไฟล์แล้วล่ะแต่ก็เข้านอนก่อนค่ะจึงมาเยี่ยมวันนี้อบอุ่นท่ามกลางบรรยากาศการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และอาหารเมืองที่ขึ้นโต๊ะแล้วหรูนะคะ จิ๊กสไลด์นำเสนอเล่าเรื่อง และกิจกรรมดีๆแบบนี้นะคะ สบายดีวันหยุดนะคะพี่
รพ.สีเขียวก็ไปKMที่ตลาดนัด29-30 ก.ค53มาค่ะ ได้เครือข่ายมาเยอะเหมือนกันค่ะ
- สวัสดีค่ะคุณมนัญญา
- ดูภาพและข้อมูลจากบันทึก เป็นไปตามวัตถุประสงค์ทุกประการเลยนะคะ
- ขอบคุณมากค่ะ
- สุดยอด เจ๊เขี้ยวอีกแล้ว ... สรุปได้ใจไปเลย
- ยกตำแหน่งมือลิขิตให้เลยนิ ... ดีใจ มีทายาทแย๊ว
วัหยุดนี้ บ่ สบายเจ้า
เป็นหวัด ไอกะด๊อก กะเด๊ก ตลอด
รำคาญถึงบ้านน้องตูม ก่อเจ้า
ดีใจที่ได้เป็นเครือข่ายด้วย
แต่วันนั้นเสียดายที่ไม่เจอ
จะได้ ลปรร กันบ้างในหลายเรื่องเจ้า
ขอบคุณค่ะ
ข้อมูลบางอย่างถ้าไม่ได้นำมาเผยแพร่บ้าง
บางครั้งเราอาจจะเลือนๆไปค่ะ
ขอบคุณนะคะสำหรับตำแหน่งใหม่
ก็เราเป็นลูกศฺษย์ อาจารย์กันมาตั้งนานแล้ว
กลัวอาจารย์จะเสียชื่อ เลยใช้วิธีที่
เขาเรียกว่าครูพักลักจำเอาเจ้า อิอิ